اعتماد یکی از عوامل مهمی است که پیامدهای بسیار مثبتی در سطوح گوناگون فردی، میان­فردیو ساختاری دارد. با توجه به اهمیت این مقوله مهمدر این پژوهشبا به کارگیری روش کمّی، میزان اهمیت هر یک از متغیرهای تشکیل­دهنده اعتماد مشتریان به کارکنان فروشگاههای شهروند سطح تهرانمیزان رضایت این مشتریان بر مبنای همان ابعاد بررسی شده است.نمونه آماری پژوهش را 400 مشتری تشکیل می­دهده که از چهار شعبه مختلف با روش نمونه...

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش رابطه مدیر و کارکنان با عملکرد سازمانی با میانجی‌گری اعتماد و همکاری درون سازمانی کارکنان دانشگاه سمنان می‌باشد. پژوهش حاضر با توجه به هدف، کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده‌ها از نوع تحقیقات توصیفی ـ همبستگی محسوب می‌شود. جامعه آماری پژوهش شامل تمام کارمندان دانشگاه سمنان (550نفر) در سال تحصیلی 97-1396 بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای 150 نفر ب...

هدف مقاله حاضر بررسی رابطه بین تعارض و اعتماد سازمانی در بین داوطلبان سازمان تربیت بدنی می باشد . تعارض فرآیندی است که در آن فردی در می یابد که شخص دیگری به طور منفی روی آن چیزی که او تعقیب می کند ، تاثیر گذاشته است . در واقع تعارض ، تعاملات ارتباطی افراد است که به هم دیگر وابسته اند و احساس می کنند علائقشان متضاد یا ناسازگار است . نوع روش انجام مقاله حاضر پیمایشی با زمینه یابی از نوع مقطعی است...

زمینه: سازمان بنادر و دریانوردی به عنوان یکی از سازمان­های پیش­رو در بحث مدیریت دانش، در سال­های اخیر تلاش­های فراوانی برای یافتن راهکارهای مناسب جهت توسعه فرآیندهای دانشی و مدیریت صحیح دانش کارکنانش انجام داده است. در این تحقیق تاثیر اعتماد سازمانی به عنوان یکی از ارکان اصلی تعاملات انسانی و سازمانی و رهبری خدمتگزار به عنوان یکی از رویکردهای نوین رهبری در سازمان بر بهبود مدیریت دانش کارکنان مو...

پس از جستجو در انباره نظریه ها و تئوری های مرتبط با ”مدیریت مشارکتی“ تعداد هشت فرضیه با حدس احتمالی متغیرهائی چون فرهنگ سازمانی، روشن بودن وظائف سازمان، میزان تمایل کارکنان به مشارکت، اعتماد بین کارکنان و مدیریت، امنیت و ثبات شغلی کارکنان، ساختار سازمانی غیرمتمرکز، روشن بودن فرایند تصمیم گیری و رضایتمندی شغلی، به آزمون گذارده شد.. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان حوزه ستادی سه دستگاه جهاد ...

چکیده تسهیم دانش فرایندی است که در آن افراد دانش شان (ضمنی و صریح) را مبادله با هم دانش جدید را ایجاد می کنند .دانش یکی از منابع نامحدود، تمام نشدنی و ارزشمند برای سازمان هایی است که به بقاء در محیط رقابتی می اندیشند و بااستفاده از آن می توان به مزیت های رقابتی دست یافت. به جرأت می توان گفت بقاء سازمان های امروزی به میزان استفاده آنها از دانش بستگی دارد. دانش در اختیار افراد سازمانی است و برای...

امروزه، استفاده از مدیریت دانش به عنوان یک دارایی راهبردی، بسیار باب شده است. از این رو، مدیریت دانش از نظر بسیاری از اندیشمندان اهمیت خاصی دارد. تمام پژوهش‌های مدیریت دانش، سعی دارند چرخة 4 حلقه‌ای مدیریت دانش را ارتقاء دهند. این پژوهش هم یکی از حلقه‌های اصلی مدیریت دانش یعنی تسهیم دانش را هدف گرفته است. برای این منظور به بررسی تأثیر اعتماد سازمانی بر تمایل کارکنان در به اشتراک گذاشتن دانش در ...

پژوهش حاضر می کوشد با بررسی تاثیر قابلیت های اطلاعاتی زنجیره تأمین بر مزیت های رقابتی پایدار در شرکت غله و بازرگانی کرمانشاه راه کارهای مناسبی را جهت توسعه و به کارگیری سطوح عملکرد شرکت و نیز بهبود در عملکرد زنجیره تأمین و بازارهای غله و بازرگانی ارایه دهد. روش پژوهش حاضر توصیفی پیمایشی است. همچنین این پژوهش، از لحاظ هدف کاربردی محسوب می شود. جامعه آماری پژوهش حاضر، مدیران و کارکنان شرکت غله و ...

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان با تأکید بر نقش میانجی اعتماد سازمانی است. پژوهش حاضر از لحاظ ماهیت مسأله و هدف کاربردی می‌باشد و از لحاظ روش توصیفی علی به شمار می‌رود. جامعه آماری تحقیق کارکنان ادارات دولتی جنوب استان آذربایجان غربی است که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی و فرمول کوکران تعداد 322 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات ، پر...

مقدمه: در سال‌های اخیر، سازمان‌ها به دلیل افزایش رقابت در محیط کسب و کار، بکارگیری اطلاعات و دانش را در سرلوحه امور خود قرار داده‌اند تا از این طریق بتوانند به مزیت رقابتی دست یابند و در دنیای تجاری و رقابتی حضور مستمر و پایداری داشته باشند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر مؤلفه‌های مدیریت دانش بر میزان اعتماد به فناوری اطلاعات در بین کارکنان دانشگاه علوم پزشکی مشهد انجام گرفت. روش پژوهش: این مطا...