زمینه و هدف: ارتقاء ادراک بیماری می تواند نقش مهمی در ارتقاء کیفیت زندگی بیماران تحت همودیالیز داشته باشد. با توجه به شیوع بالای بیماری کلیوی در ایران و اهمیت درک بیماران همودیالیزی از بیماریشان و تأثیری که می تواند در کیفیت زندگی داشته باشد، این مطالعه با هدف تعیین تأثیر مداخلۀ ارتقاء دهندۀ ادراک بیماری بر کیفیت زندگی بیماران تحت همودیالیز انجام شده است. روش بررسی: این پژوهش از نوع کارآزمایی ب...

هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی روابط میان کیفیت خدمات، ارزش ادراک شده، رضایت مشتری و وفاداری از منظر مشترکین ایرانسل می باشد. بدین منظور پس از جمع آوری داده های لازم از طریق پرسشنامه از مشترکین ایرانسل در استان آذربایجان غربی، ابتدا از تحلیل عاملی اکتشافی برای استخراج عوامل متغیرهای مستقل و وابسته و سپس برای تعیین روایی هر کدام از سازه ها و همچنین تعیین ابعاد کیفیت خدمات، از تحلیل عاملی تاییدی ا...

امروزه با افزایش رقابت میان سازمان های خدماتی، سازمان ها به دنبال راهی برای متمایز ساختن خدمات خود هستند. این نیاز لزوم استفاده از نام تجاری را به عنوان یک مزیت رقابتی و منبع تمایز تأکید می نماید. این پژوهش در جستجوی پاسخ به این سؤال است که: «ادراک مشتری از نام تجاری با واسطه گری ارزش ادراک شده چه تأثیری بر وفاداری مشتری دارد؟» مدل نظری شکل گرفته روابط میان چهار عامل اصلی مرتبط با ادراک از ارزش...

وفاداری به برند به عنوان یکی از تاکتیک های اصلی بازاریابی، جهت پاسخ گویی بهتر به تهدیدات رقابتی و درآمد بیشتر، از مهم ترین دغدغه های مطالعات بازاریابی است. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر تطابق شخصیتی، کیفیت ادارک شده و وجهه برند بر وفاداری به برند است. این مطالعه بر روی یک نمونه تصادفی 260 نفره از دارندگان لپ تاپ با چهار برند سونی، ایسوس، ایسر و دل (sony، asus، acer و dell) در استان کرمان انجام ...

چکیده در پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری،حمایت سازمانی ادراک شده با عملکرد شغلی در کارکنان بیمارستان شهدای سروستان و خانه های بهداشت توابع شهر پرداخته شده است.جامعه آماری این پژوهش شامل 172 نفر کارکنان بود که به روش سرشماری گزینش شدند .ابزار تحقیق نیز پرسشنامه های کیفیت زندگی کاری با تفکیک مولفه ها توسط قاسم زاده (1384)،عملکرد کاری ترنیک،و حمایت سازمانی ادراک شده آیزنبرگر استفاد...

هدف این پژوهش، بررسی رابطه ابعاد مقابله مذهبی و عاطفه مثبت با ادراک رنج و کیفیت ‏زندگی در بیماران تصلب چندگانه بود‎.‎‏ نوع مطالعه توصیفی- همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش ‏کلیه افراد مبتلا به تصلب چندگانه بود که به مراکز مغز و اعصاب بیمارستان علی بن ابیطالب‎ ‎‏ ‏شهرستان زاهدان در سال 1392مراجعه نموده بودند. نمونه شامل 43 نفر بود که به صورت در ‏دسترس انتخاب شدند. متغیرها با استفاده از پرسشنامه های...

زمینه وهدف : هدف از این پژوهش، ارزیابی ادراکات مراجعان از کیفیت خدمات در آزمایشگاههای تشخیص طبی می باشد.   روش کار : در این تحقیق با استفاده از مدل سروایمپرف، ابعاد کیفیت خدمات از نظر عملکرد (وضعیت موجود) واهمیت (وزن) هر یک از ابعاد، بوسیله ابزار پرسشنامه از 328 نفر از مراجعان آزمایشگاه های تشخیص طبی تهران با روش نمونه گیری طبقه ای-تصادفی مورد ارزیابی قرار گرفت.   نتایج : در ارزیابی وضعیت(عملکر...

دکتر مهربان پارسامهر، امیرمختار اسکندری­فرد، دکترمحمدرضا نیک­نژاد، سید قاسم قربانزاده زعفرانی مقدّمه و هدف: دانش­آموزان بخش بزرگی از جمعیّت جامعه را تشکیل می­دهند و توجّه به سلامت فردی آن­ها مسأله­ی مهمّی است که باید مدّ­­ نظر قرار گیرد. یکی از ابزارهای مناسب برای دست یابی به سلامت فردی دانش­آموزان، مشارکت در ورزش است که لازمه­ی رشد این مشارکت، شناخت عوامل مؤثّر بر آن است. هدف این پژوهش، بررسی عوامل ...

وفاداری به برند به عنوان یکی از تاکتیک های اصلی بازاریابی، جهت پاسخ گویی بهتر به تهدیدات رقابتی و درآمد بیشتر، از مهم ترین دغدغه های مطالعات بازاریابی است، مزایایی نظیر ممانعت از ورود رقبا، قابلیت بهتر پاسخگویی به تهدیدات رقابتی، فروش و درامد بیشتر و حساسیت کمتر مشتری به تلاش-های بازاریابی رقبا را ایجاد می کند، لذا منابع وفاداری و فرایندهای ایجاد آن، دغدغه اصلی در مطالعات بازاریابی است. هدف از ...