یکی از مفاهیم نسبتاَ جدید رفتار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی است. به دلیل تأثیر زیاد رفتار شهروندی سازمانی بر اثر بخشی سازمان­ها، در بیست سال اخیر این متغیر بسیار مورد توجه محققان قرار گرفته است. در سازمان­های خدماتی، کارکنانی که با مشتری و ارباب رجوع ارتباط مستقیم دارند، معرف سازمان بوده و رفتارهای این کارکنان بر رضایتمندی مراجعان مؤثر است. در این پژوهش به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازم...

توانمنسازی مفهومی جدید در ادبیات مدیریت وسازمان است وشاید یکی ازبحث انگیزترین مباحث بوده باشد.نظرات کارشناسان درمورد آن متفاوت وگاهی متناقض می باشد.هدف اصلی این تحقیق بررسی عوامل موثر بر توانمنسازی کارکنان گمرک اصفهان براساس عوامل روانشناختی وسازمانی می باشد. با توجه به اینکه موضوع توانمندسازی ازاولویت های پژوهشی گمرک ایران درسال 90میباشد ،لذاانتخاب این تحقیق براین اساس می باشد

متاسفانه در حال حاضر قوانین حمایتی بسیار محدودی در رابطه با ضمانت اجراهای گمرکی در حمایت از حقوق مالکیت فکری وجود دارد. عدم حمایت از حقوق مالکیت فکری در مرزهای کشور نه تنها منجر به بی ثباتی در کیفیت کالاهای وارداتی می گردد بلکه بعضاً ممکن است به جهت عدم توجه به خصوصیت کالاهای وارده سلامت مصرفکنندگان را تهدید نماید و در نهایت موجب بی اعتمادی تولیدکنندگان کالا (مالکین حقوق مالکیت فکری) و مصرف کنند...

در مقایسه با صادرات، نحوه منظور کردن واردات در جدول داده- ستانده با توجه به ماهیت رقابتی و غیر رقابتی و طبقه‌بندی آن بر حسب واسطه‌ای، مصرفی و سرمایه‌ای در سطح بخش‌های مختلف اقتصادی دارای پیچیدگی بیشتری است. واکاوی این موضوعات بستگی زیادی به روش‌های تفکیک واردات و فروض حاکم بر آنها در جدول داده-ستانده دارد. با بررسی مولفه‌های اساسی نه جدول محاسبه شده در ایران و مقایسه آنها با تجربه بعضی از کشوره...

هدف از پژوهش حاضر، آینده­پژوهی در کیفیت خدمات گمرک با مدل سرکوال (1988) و پیشنهاد راهبرد­های مناسب برای مواجه با هر سناریو است. این پژوهش با رویکرد سناریونگاری، در «گمرک شهید رجایی» انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث روش، پیمایشی است که در سطح اکتشافی صورت گرفت. در مرحله اول و تعیین تأثیرات متوازن متقابل، از هیئت شانزده نفره­ای از متخصصان، برای پر کردن پرسشنامه استفاده شد؛ سپ...

نقش اساسی نیروی انسانی فعال وکارآمد در سازمانها برکسی پوشیده نیست. رسالت اجتماعی خطیری که برعهده سازمانها قرار دارد توجه جدی به شرایط کاری نیروی انسانی این سازمان را ایجاب می کند.از این رو شاخصهای مرتبط باعملکرد بهینه ذینفعان از اهمیت فوق العاده ای برخوردار خواهد بود.رضایت شغلی از جمله عواملی است که می تواند سرمایه انسانی را از همدیگر متمایز کند. این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی بوده و از نظر م...

ارزیابی کارکنان یکی از مؤثرترین ابزارهای ارتقا، کارآمدی، توانمندسازی و بهسازی نیروی انسانی است که اگر به نحو صحیح، علمی و با حسن نیت مورد استفاده قرار گیرد می تواند علاوه بر رضایت کارکنان، منجر به شناخت وضعیت آنان و رفع کاستی ها توسط مدیران شود. بدین منظور، پژوهش حاضر با استفاده از مدل نسبتاً بومی شده سینگر، اعتبار نظام ارزیابی عملکرد را در گمرک ایران مورد بررسی و مطالعه قرار داده است. روش تحقیق...

آنچه که در این پژوهش مورد بررسی می باشد آن است که ، با توجه به اهمیت فوق العاده ترانزیت در کشور، گمرک جمهوری اسلامی ایران چه نقشی را به عنوان متولی امر ترانزیت در کشور به عهده دارد. به عبارت دیگر در این پژوهش به دنبال این امر هستیم که نقش و جایگاه گمرک را در جهت بهبود و توسعه ترانزیت در کشور تعیین و مشخص نمائیم.

در این تحقیق سعی بر آن است علاوه بر بررسی جایگاه گمرک کشور ایران و مقایسه کارایی آن در میان گمرکات سایر کشورهای جهان، به بررسی تاثیرکارایی گمرک بر رشد اقتصادی کشورهای با گروه درآمدی متوسط رو به بالا، در بازه زمانی 2007 تا 2011 بر اساس تحقیقات بانک جهانی واحد کسب و کار بپردازیم. در این راستا ابتدا با مقایسه زمان، هزینه و تعداد اسناد و مراحل لازم برای تجارت در ایران و سایر کشورهای دنیا می پردازیم...