هدف این پژوهش بررسی نقش و کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت ارتباط با مشتری و آشنایی با جوانب مختلف مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی است. نخست با اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری آشنا می‌شویم. سپس به ضرورت‌های استفاده از CRM در سازمان اشاره می‌شود و هدف‌های مدیریت ارتباط با مشتری بیان می‌شود. در ادامه با بیان انواع سیستم‌های CRM به بررسی ابعاد و عناصر CRM می‌پردازیم. در مورد رابطه‌ی بین مدیر...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر روش تدریس بحث گروهی بر مهارت های اجتماعی و پیشرفت تحصیلی دانشجویان درس دانش خانواده و جمعیت اجرا شد.روش تحقیق شبه آزمایشی بود.جامعه آماری پژوهش، دانشجویان دانشگاه شهید باهنر شیراز بودند. که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله ای تعداد 2 کلاس به عنوان نمونه انتخاب و بطور تصادفی در گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند.ابزار پژوهش شامل پرسشنامه مهارتهای ...

پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش و کاربرد مهارتهای سواداطلاعاتی در فرایند یادگیری الکترونیکی و ارزیابی سطح سواداطلاعاتی، عملکرد تحصیلی و میزان رضایتمندی دانشجویان بخش یادگیری الکترونیکی دانشگاههای امیر کبیر، شیراز و علم وصنعت انجام گرفته است. در بخش اوّل پژوهش، اهمیت و تأثیر مهارتهای سواداطلاعاتی در یادگیری الکترونیکی و همچنین تاثیر مهارتهای سواداطلاعاتی بر افزایش تعامل، تقویت مهارتهای تفکّرانتقادی و...

چکیده مقدمه: آسپیرین به عنوان داروی ضد درد و برخی ویژگیهای درمانی دیگر مورد استفاده قرار میگیرد. این مطالعه برای تعیین آثار جانبی مصرف آسپیرین که یک داروی پرمصرف می باشد، بر جفت انجام شد. مواد و روش کار: 40 سر موش ماده نژاد BALB/C را به دو گروه تجربی 1و 2، و دوگروه پلاسبوی 1و 2، جمعاً به 4 گروه ده تایی بصورت تصادفی تقسیم کردیم. پس از باردار شدن موشها، گروههای تجربی 1 و 2 روزانه 200mg/kg آسپیرین ...

مقدمه: اختلال نقص توجه-بیش فعالی در دهه های اخیر شیوع روبه رشدی داشته است. یکی از مهمترین جنبه های درگیر در آن، عملکرد تحصیلی است. در خصوص مداخلات آموزشی مؤثری که می تواند منجر به بهبود عملکرد تحصیلی مبتلایان گردد، شناخت کمی وجود دارد. روش بررسی: تعداد 45 نفر با در نظر گرفتن فاکتورهای تحقیق و اخذ رضایت در 3 گروه 15 نفره نسبتاً متجانس (گروه آموزش سنتی، آموزش الکترونیکی و آموزش ترکیبی) جای گرفتند....

مؤسسات آموزشی در سراسر دنیا اصول و معیارهایی را برای تضمین کیفیت درسها و برنامه‎های یادگیری الکترونیکی انتخاب می‎کنند.�شرکتها و صنایع مرتبط با محصولات یادگیری الکترونیکی نیز معیارهایی را انتخاب می کنند، اما تأکید آنها عمدتاً بر قابلیت استفاده مجدد اجزای محتواهای تولیدی و نیز قابلیت انتقال آنها بین محیطهای نرم افزاری مختلف است. از طرفی، بین این دو دیدگاه درخصوص بحث کیفیت تفاوتهای عمده‎ای وجود دار...

احیاء یکی از مهمترین واکنش ها در سنتز ترکیبات آلی است که در جهت تحقق آن از nabh4 و معرفهای اصلاح شده آن در سطح وسیع و در کنار کاتالیست های مختلف استفاده شده است. با وجود این، اغلب روشهای گزارش شده متحمل معایب و محدودیتهایی از قبیل استفاده از حلالهای فرار آلی، فرآیند احیایی گران قیمت، شرایط سخت واکنش، دمای بالا، زمان طولانی واکنش و اثرات زیست محیطی می باشند. برای رفع این محدودیتها در واکنش های ا...

چکیده این پایان نامه در صدد پاسخ به چرایی تبدیل شدن سلفیسم، به منبع هویتی برخی از کردهای ‏اهل سنت ایران می باشد. همچنین می خواهد ضمن دسته بندی انواع سلفیست های کرد، جهان ‏بینی آنها را ترسیم کرده و روایت زنانه ی آن را نیز بیان نماید. محقق برای رسیدن به این اهداف ‏از روش کیفی و تکنیک مطالعه موردی استفاده کرده و داده ها را با استفاده از مصاحبه و مشاهده ‏ی همراه با مصاحبه و اسناد کتبی و شفاهی جمع ...

یکی از موضوعات مهم در باب بررسی تشکیل قراردادهای الکترونیکی به معنی قراردادهایی که با استفاده از وسائط الکترونیکی مختلف همچون تلفن، تلگرام، نمابر، در محیط شبکه و یا با استفاده از ایمیل منعقد می‌شوند، موضوع امضای الکترونیکی است درواقع اسناد الکترونیکی و به خصوص قراردادهای الکترونیکی با امضاء کامل شده و قابلیت انتساب پیدا می‌کنند، مقایسه‌ی امضای سنتی با امضای الکترونیکی به برداشتی بهتر از این موض...

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی طرح های ارزیابی درونی و راه های توسعه ی اثربخشی آن در دانشگاه فردوسی مشهد انجام شده است. روش پژوهش، مطالعه ی موردی و منابع جمع آوری اطلاعات در این پژوهش شامل پنج گروه شامل: مدیران گروه های آموزشی و ارزیابان درونی که طرح های ارزیابی درونی را به اتمام رسانده اند، مدیران گروه و ارزیابان درونی که هنوز طرح های ارزیابی درونی را به اتمام نرسانده اند، مدیران گروه و اعضای هیات ...