کیفیت خدمات و رضایت مشتریان، دو مفهوم مهمی است که سازمان ها برای بقا و رشد در بازار رقابتی امروز به آن توجه کرده و به اهمیت اندازه گیری رضایت، به عنوان ابزاری برای ایجاد مزیت های رقابتی پی برده اند. در طی دهه های اخیر و با رشد صنعت گردشگری، اهمیت سنجش رضایت گردشگران نیز بیش از پیش مورد توجه سازمان های فعال در این صنعت و محققان قرار گرفته است زیرا گردشگران سفرکرده قابل اعتمادترین و یکی از مهمتری...

این مطالعه با استفاده از روش های ارزش گذاری مشروط و هزینه سفر، به تعیین ارزش تفریحی ساحل مازندران، اندازه گیری میزان تمایل به پرداخت گردشگران ساحلی و عوامل تعیین کننده آن می پردازد. برای تعیین عوامل موثر بر تمایل به پرداخت افراد یک مدل لجیت مورد استفاده گرفته و بر اساس روش حداکثر درستنمائی، پارامترهای این مدل برآورد شده است. در روش هزینه سفر نیز، تایع تقاضای سفر و ارزش تفریحی ساحل برآورد گردیده...

صنعت گردشگری یکی از پردرآمدترین و ارز آورترین صنایع شناخته می شود. از شاخه های این صنعت توریسم ساحلی از اهمیت فراوانی برخوردار است . در کشور ما از گذشته سواحل دریای مازندران همواره مورد توجه گردشگران داخلی و خارجی بوده است. ساحل فریدونکنار با قرار گیری در سواحل مازندران نیز از توجه گردشگران همواره بی نصیب نبوده است که این امر در توسعه همه جانبه منطقه تاثیر بسزایی داشته، لذا داشتن برنامه ریزی را...

چارچوب این تحقیق بر اساس سه نظریه بنا شده است:1-شکل گیری تصویر مقصد2-فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده3-انتظار و عدم تاییدگردشگران.در طی مرحله قبل از سفر تصویر از یک مقصد بر اساس عوامل شخصی(انگیزه ها و عوامل جمعیت شناختی) و عوامل محرک(منابع اطلاعاتی و تجارب گذشته)تشکیل می شود.بر اساس این عوامل گردشگران تصویریی از مقصد مسافرت ایجاد می کنند.هنگامی که افراد در مرحله سفر قرار می گیرندچندین ویژگی از...

امروزه رشد روزافزون گردشگری و رقابتی شدن آن، لزوم توسعه و ارتقاء کمی و کیفی کارکردها و زیرساخت های مورد نیاز گردشگران را انکار ناپذیر نموده است. از این رو، شناسایی سطح واقعی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران، نخستین گام برای افزایش رضایت آن ها و در نتیجه توسعه پایدار اقتصاد گردشگری خواهد بود. این پژوهش که از نوع پیمایش – توصیفی می باشد؛ با هدف بررسی رضایت مندی گردشگران خارجی از کارکردها و زیرسا...

هدف از پژوهش حاضر، بخش بندی بازار گردشگری ورزشی ایران برای گردشگران خارجی و ارائة مدل بازار هدف است. ابزار این پژوهش پرسشنامة محقق ساخته ای شامل 53 سؤال بود که پس از تأیید روایی و پایایی (93/0 = ?) در میان 710 نفر از شرکت کنندگان خارجی در رویداد ورزشی بین المللی و مسابقات دهة فجر سال 89 – 1388 از 53 کشور دنیا توزیع و توسط 475 نفز از آنان تکمیل شد. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از روش تحلیل عامل...

نواحی ساحلی پهنه وسیعی را در شمال و جنوب کشور تشکیل می دهند. شناخت این نواحی از نظر ویژگی های انسانی و طبیعی می تواند توان بالقوه نواحی فوق را از نظر توسعه فعالیتهای مربوط به گردشگری مشخص نماید. یکی از ویژگی های سواحل که باید توجه بیشتری به آن شود لند فرم های موجود در سواحل و بررسی توزیع و چگونگی تحول آنهاست. در واقع لند فرم های متعددی در امتداد خط ساحلی گسترده اند که شناخت تک تک این لند فرم ها...

کشور ایران از جاذبه های گردشگری بسیاری بهره مند است. اما متأسفانه نتوانسته است از این مزیت به خوبی استفاده کند.یکی از مهم ترین توانهای ایران برای توسعه گردشگری برخورداری از سواحل طولانی می باشد. شهرهای ساحلی شمال کشور، سالانه پذیرای تعداد زیادی از گردشگران می باشد. شهر تنکابن واقع در استان مازندران از توانایی بسیاری برای رشد گردشگری ( بویژه گردشگری ساحلی) برخوردار است.این پژ.هش در پی شناسایی تو...

امروزه صنعت جهانگردی و گردشگری توسعه بسیاری یافته و یکی از عوامل موثر در افزایش درآمد ملی،توزیع عادلانه درآمد و ترویج فرهنگی موثر بوده است و با پیشرفت علم و تکنولوژی و گسترده شدن فضاهای تخصصی امروزه این صنعت مهم بصورت کاملا تخصصی برنامه ریزی و اداره می گردد. تورهای ورودی و خروجی ، تورهای مذهبی ، جامعه شناسی ،غارنوردی،کوه نوردی ،اکو توریسم،آب درمانی و ... همه و همه قسمت هایی از این صنعت بزرگ و ...

سالانه تعداد زیادی از گردشگران به منظور معالجه به کشورهای دیگر سفر می کنند و ضمن استفاده از خدماتدرمانی و پزشکی، به بازدید از نقاط دیدنی کشورها می پردازند. این شیوه از گردشگری در حال حاضر در اکثر کشورهایدنیا معمول شده است و به عنوان یکی از ابعاد گردشگری به توسعه پایدار و پویایی اقتصاد کشور کمک می نماید. با توجهبه کم هزینه بودن و پر درآمد بودن این صنعت، بسیاری از کشورهای در حال توسعه، توجه خود ر...