آمادگی فناوری که " آمادگی ذهنی مشتری برای پذیرش فناوری های جدید می باشد" به عنوان یکی از عوامل شناخته شده موثر بر قصد استفاده از فناوری است. آمادگی فناوری شامل چهار بعد است: خوش بینی ، نوآوری ، عدم راحتی ، عدم امنیت. در این پایان نامه تاثیر آمادگی فناوری بر پذیرش و قصد استفاده از خدمات خود یاور وب سایت های گردشگری الکترونیکی بررسی شده است. داده ها از میان مسافران پایانه های اتوبوسرانی به صورت پ...

در پژوهش های مربوط به حوزه ی انتشار نوآوری، تحقیقات زیادی درباره ی پذیرش نوآوری صورت گرفته است. در مدل مفهومی این تحقیق ، سازو کار تأثیر سازه های ویژگی های نوآوری و کیفیت رابطه در چارچوب متغیّرهای ادراکی ارزش و مخاطره ی ادراک شده بر قصد پذیرش افراد مورد مطالعه قرار گرفته است. این تحقیق از نظر دسته بندی تحقیقات برحسب هدف، از نوع کاربردی و از نظر دسته بندی بر حسب نحوه ی گرد آوری داده ها، توصیفی- پ...

امروزه اهمیت و عملکرد موفق بانکداری الکترونیک در مرتفع کردن مشکلات ناشی از بانکداری سنتی و کاهش هزینه های مربوط به آن در هیچ یک از کشورهای پیشرفته پوشیده نیست.از این رو نقش بانکداری همراه به عنوان شاخه ای از بانکداری الکترونیک در گسترش گرایش به استفاده از بانکداری الکترونیک غیرقابل انکار می باشد؛ اینکه رضایت مشتری یکی از مباحث مهم و حیاتی برای سازمانها امروزی می باشد و شکست یا موفقیت سازمان بر ...

بانکداری همواره یک فعالیت شدیداً اطلاعاتی بوده است. مخصوصاً در چند دهه ی اخیر فناوری اطلاعات، تأثیر انکار ‏ناپذیری روی صنعت بانکداری داشته است. ظهور خدمات بانکداری الکترونیک، روش خدمات مالی در سطح مشتری ‏را دچار تحول نموده است. با استفاده از این خدمات بانک ها می توانند هزینه های قابل توجهی را صرفه جویی نمایند.، ‏از تعداد شعبه های خود کاسته و شمارکارمندان خود را کاهش دهند. اما در صورتی که مشتریان ...

چکیده گسترش بنگاه ها و پیشرفت فناوری، موجب افزایش تعداد مشتریان و درنتیجه رقابت تجاری بیشتر بین بنگاه ها خواهد شد.برای بهبود سودآوری سازمان و ایجاد مزیت رقابتی همراه با انتخاب نوآوری های آی تی مناسب، لازم است از مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان استفاده شود و عوامل موثر زیادی در پذیرش این مقوله نقش بسزایی دارند.لذا، پژوهش حاضر ضمن مروری بر ادبیات موضوع ،با استفاده از نرم افزار اس.پی.اس.اس تأ...

انصراف دانشجو یکی از چالش‌های پیش روی آموزش عالی است. مقالۀ حاضر رویکرد پذیرش دانشجوی شهریه‎پرداز را نوعی کسب‎وکار و انصراف دانشجو را روی‎گردانی مشتری در نظر گرفته است و به‎دنبال بررسی عوامل انصراف دانشجویان و اتخاذ سیاست‌های مداخله‎جویانۀ بازدارنده ‌‌است. پژوهش پیش رو کاربردی از نوع توصیفی است که به‎کمک داده‌های کمی و کیفی بر مبنای روش پژوهش کریسپ از داده‎کاوی اطلاعات دانشجویان ورودی شهریه‎پرد...

یکی از مسائل مهم در بانکداری الکترونیک این است که در صورت بروز اختلاف بین بانک و مشتری، بار اثبات دعوی بر عهده چه کسی است. در حالی که نظام سنتی ادله اثبات دعوی، بار اثبات را بر دوش مدعی قرار می‌دهد، واقعیت‌های بانکداری الکترونیک به گونه‌ای هستند که استفاده از این نظام سنتی را دشوار می‌نمایند. این مقاله در پی اثبات این امر است که عدالت اقتضا می‌کند از یک سو بار اثبات دعوی در بانکداری الکترون...

تجارت سیار نیز با نرخ بالایی رو به رشد است. علی ¬رغم فرصت¬های فراوان پیش روی تجارت سیار، این نکته حائز اهمیت است که با وجود روند رو به افزایش تعداد مشترکان تلفن همراه، فعالیت¬های تجارت سیار در بسیاری از کشورهای در حال توسعه در سطح پایینی باقی مانده است و تعداد کاربرانی که از این وسیله برای انجام تراکنش¬های مرتبط با کالا و خدمات بهره می¬گیرند در سطح پایینی قرار دارد. موفقیت نهایی تجارت سیار به ا...

در این پژوهش رابطه رفتارهای تعاملی فروشنده و مشتری با عملکرد فروشنده بررسی شده است. همچنین رفتارهای اثرگذار آرمانی، انگیزش الهامی، تحریک عقلایی، رفتار هوشمند فروشنده و ملاحظات انفرادی با عملکرد فروشنده با توجه به فروش محصولات صوتی و تصویری مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش نمونه‎ای به تعداد 270 نفر از جامعه‎ی ذی‎ربط در شهر تهران مورد بررسی قرارگرفت. این مطالعه، توصیفی است. ابزار جمع‎آوری ...

در نظام حقوقی ایران و فقه امامیه عقد بیع، تملیکی است و مهم­ترین اثر آن یعنی انتقال مالکیت، اصولاً هم­زمان و با انعقاد عقد، حاصل می­شود. اگر چه ممکن است ضمان حاصل از آن، بر عهده­ی فروشنده (در تسلیم مبیع) و خریدار ( در تسلیم ثمن) باقی بماند. این ضمان، همان ضمان معاوضی است.     ضمان معاوضی، التزام به پرداخت عوض معین، در مقابل معوض دریافتی و بالعکس است که تنها در عقود معاوضی ایجاد می­شود. این قاعده...