حمایت از حقوق مصرف کننده با بهره گیری از استانداردها در حوزه های مختلف صنعـت، تولید داخلی، توزیع، واردات و صادرات کالاها و خدمات و همچنین مبادلات بازرگانی اهمیت دارد و می توان برای استفاده از انواع استاندارد در حوزه های ذکر شده منافع گوناگونی را برشمرد. لزوم دستیابی به فواید استانداردسازی برای مصرف کنندگان، اقتصاد ملی و بین المللی موجب شده است تا رعایت استانداردها و ارتقای کیفیت کالاها و خدمات ...

واژه‌های مصرف‌کننده و تأمین کننده از اصطلاحات کلیدی در حوزۀ حقوق تجارت به شمار می‌آیند. از این رو، برای شناخت حقوق و تکالیف این دو نسبت به همدیگر، تبیین درست و دقیق مفهوم حقوقی این اصطلاحات ضروری به نظر می‌رسد. از آنجا که مصرف کنندگان، در معاملات تجاری، در مقایسه با تأمین کنندگان و فروشندگان کالا و خدمات ضعیف شمرده می‌شوند به همین سبب، هم در سطح داخلی و هم در سطح بین‌المللی قوانین و مقررات خاصی...

چکیده جبران خسارت مصرف کننده در عصر صنعتی که همراه با تنوع و پیچیدگی محصولات تولیدی و خطر ناشی ا زمصرف کالاهای غیر استاندارد می باشد دارای اهمیت و کاربرد فراوانی است .. هدف اصلی تحقیق این است تا بررسی نماید که جبران خسارت مصرف کننده درنظام حقوقی ایران از چه جایگاه و مبنای حقوقی بر خوردار بوده و کدام نوع از مسئولیت مدنی بر آن مترتب است . آیا اصولاً در نظام حقوقی جمهوری اسلامی ایران مصادیق خسارت ...

چکیده پایان نامه در دنیای رقابتی امروز مشتریان در کانون اصلی توجه شرکتها قرار دارند و رضایت مندی آنها عامل اصلی کسب مزیت رقابتی سازمانها است. کشف نیازهای مصرف کنندگان و تجزیه و تحلیل فرآیند رفتار مصرف کننده و اولویت بندی عوامل تأثیرگذار بر این فرآیند از عمده وظایف مدیران بازاریابی است.موضوع این پایان نامه شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر تصمیمگیری مصرف کنندگان در خرید محصولات غذایی (مصرف ک...

از آنجا که رفتار مصرف کنندگان تحت تاثیر عوامل گوناگونی است، تبیین کیفیت تاثیر گذاری عوامل مختلف می تواند چشم اندازروشنی را پیش روی مسئولان به منظوراتخاذ تصمیمات اثربخش فراهم آورد.تحقیق حاضر با عنوان" بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده درتصمیم گیری خرید محصول ایرانی (مورد کاوی صنعت لوازم خانگی)" می باشد. این پژوهش با هدف بررسی و شناخت عوامل تاثیرگذار بررفتارمصرف کننده درهنگام تصمیم گیری خرید ...

در بازارهای رقابتی امروز آگاهی از رفتار مصرف کننده و عواملی که بر فرایند تصمیم گیری او اثر گذارند اهمیت زیادی پیدا کرده و نقش موثری در سیاست گذاری بازاریابی شرکت ها و موسسات کسب و کار ایفا می کند.با توجه به این واقعیت ها تحقیق حاضر با هدف بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید مصرف کنندگان دستمال کاغذی در شهر رشت انجام گرفته است. در فرضیه های این پژوهش اثر متغیرهای مستقل یعنی نام ون...

هدف این مطالعه از دو قسمت تشکِل شده است 1- توضیح دادن رفتار مرتبط با خرید دانشجویان ورزشکار دانشگاه های دولتی 2- توضیح دادن عناصر آمِخته بازاریابی موثر بر خرید کفش ورزشی. پژوهش حاضر براساس 400 پرسشنامه ای است که محقق توانسته جمع آوری کند این پرسشنامه ها بین ورزشکاران شرکت کننده در دهمین المپیاد ورزشی دانشجویان که در دو استان مازندران و سمنان در تابستان 1389برگزار گردید توزیع شد.روش های آماری استف...

یکی از موضوعات مهم در رفتار مصرف‌ کننده، پردازش اطلاعات توسط مصرف ‌کننده می‌باشد. یکی از عوامل مهم در پردازش اطلاعات، درگیری ذهنی مصرف کننده است که توجه زیادی را در دو دهه گذشته به خود جلب کرده است. هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه درگیری ذهنی مصرف کننده و تصمیم گیری خرید می‌باشد. درگیری ذهنی مصرف ‌کننده یکی از مهم­ترین مفاهیم حوزه بازاریابی و رفتار مصرف ‌کننده است که نسبت به سایر مفاهیم کمتر مورد تح...

در شرایط رقابتی امروز، که بسیاری از شاخص های رقابتی شرکت ها مشابه می باشد، اخلاق و مسئولیت اجتماعی شرکت ها جایگاه ویژه ای یافته است. مسائلی همچون آلودگی محیط زیست، افزایش گازهای گلخانه ای، تخریب لایه ی اوزون، توجه بیشتر به فعالیت های بشردوستانه، اخلاق، موضوعات اقتصادی و ... اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت ها را برجسته تر کرده و از این رو می توان در دنیای رقابتی امروزی، از آن به عنوان عاملی جهت ایجاد...

در بازارهای رقابتی امروزه ، حفظ مشتریان برای بقاء و سودآوری بیشتر، بسیار با اهمیت تر از یافتن مصرف کنندگان جدید است. در محیط پر تلاطم و رقابتی امروز ، سازمان هایی در عرصه رقابت موفق تر خواهند بود که در برآوردن نیازها و خواسته های مشتریان ، گوی سبقت را از سایر رقبای بازار بربایند . به تعبیر دیگر ، بنا بر فلسفه جدید بازاریابی یعنی مشتری گرایی ، مشتریان را مرکز توجه قرار داده و از دید مشتریان به م...