این تحقیق با هدف بررسی و طبقه بندی، اولویت بندی عوامل نرم افزاری و سخت افزاری کلیدی موفقیت در اجرای سیستم مدیریت دانش در شرکت پخش سراسری قاسم ایران با استفاده از مدل هفت اس مشاوران مک کینزی اجرایی شده است. از نظر ماهیت و روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی است. ابزار جمع آوری داده های میدانی و عملیاتی، از طریق پرسشنامه محقق و مصاحبه آزاد است. برای تعیین روایی، از روایی صاحب نظران و خبرگان و برای ت...

هم اکنون بسیاری از سازمان های دولتی در ایران در نظر دارند سرویس های الکترونیکی برای ارتباط با شهروندان و خدمت رسانی به آنان راه اندازی کنند شهروند محوری و پاسخ گویی به شهروندان شعار اصلی این سازمان ها شده است. در این راستا استفاده از فناوری و راهبرد "مدیریت ارتباط با مشتری یا "crm" که در بخش خصوصی بسیار موفقیت آمیز بوده و در بخش دولتی کشورهای توسعه یافته جهان در حال بکارگیری است، بسیار سودمند خ...

مرور ادبیات نشان می‎دهد که تحقیقات گسترده­ای در حوزه­های مختلف حسابرسی داخلی صورت گرفته، اما ارائۀ چارچوب جامعی از عناصر کلیدی حسابرسی داخلی در این ادبیات در سطح ایران و جهان نادیده گرفته شده است. در این تحقیق، با هدف تعیین عناصر کلیدی حسابرسی داخلی، ادبیات تحقیق با به‌کارگیری روش تحلیل محتوا بررسی شد؛ سپس عناصر کلیدی حسابرسی داخلی در دو سطح مفاهیم و عوامل کلیدی طبقه­بندی شدند. درنهایت به‌منظور...

امروزه ارزش افزوده اقتصادی بعنوان یکی از مهمترین معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد مطرح می باشد. یکی از عوامل موثر بر ارزش افزوده اقتصادی مدیریت سرمایه در گردش می باشد. در این تحقیق به بررسی وجود رابطه بین ارزش افزوده اقتصادی و مدیریت سرمایه در گردش پرداخته می شود . بدین منظور چرخه سرمایه در گردش و اجزای آن بعنوان متغیر مدیریت سرمایه در گردش در نظر گرفته شد و ارتباط آنها با ارزش افزوده اقتصا...

امروزه سازمان­ها مشتریان را محور تمام فعالیت­های خود قرار داده و استراتژی­های بازاریابی و فروش خود را بر این اساس تنظیم می­کنند. در همین راستا یکی از چالش­های اصلی بنگاه­های اقتصادی، تدوین استراتژی نظام مدیریت ارتباط با مشتری است. مطالعات نشان داده که سازمان­هایی که در تدوین استراتژی­های خود از رویکرد کارت امتیازی متوازن استفاده   می­نمایند در اجرای استراتژی­های خود موفق­تر هستند. تلفیق کارت ام...

پیش بینی جریان های نقدی مورد توجه سرمایه گذاران، اعتباردهندگان، کارکنان شرکت و نهادهای رتبه بندی می باشد. سرمایه گذاران جریان های نقدی را ورودی مدل های سرمایه گذاری خود می دانند که به آن ها امکان تصمیم گیری در مورد عایدات حاصل از سود تقسیمی و سرمایه را می دهد. اعتباردهندگان به تصمیمات پرداخت تعهداتِ شرکت هایی که با آن ها مبادله دارند علاقمند هستند و کارکنان از جنبه ی امنیت شغلی و تداوم فعالیت...

تبدیل شدن دانش به عنصر اصلی قدرت در هزارۀ سوم، سازمان‌ها را به سوی استفاده از دانش فردی و جمعی در راستای کسب موفقیت و دست‌یابی به مزیت رقابتی سوق داده است؛ در این میان، دانشگاه‌ها در نقش قطب علمی هر کشور و از مراکز اصلی تولید دانش و تربیت افراد دانش‌آموخته نقش بسیار مهمی را در پیشرفت روزافزون کشورها بر عهده دارند. هدف از این پژوهش، بررسی و اولویت‌بندی شاخص‌های استراتژی، فرهنگ، ساختار، سیستم انگ...

در بیشتر پژوهش هایی که عوامل بحرانی موفقیت مدیریت دانش را بررسی کرده اند، مجموعه عواملی به صورت عمومی، به عنوان عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش معرفی شده اند. با وجود این، هر سازمانی عوامل کلیدی خاص خود را دارد. دغدغه سازمان ها این است که این عوامل را شناسایی و به آن ها توجه کنند تا در موفقیت مدیریت دانش پیش قدم باشند. بر مبنای تجارب سازمان های پیشرو درباره پیاده سازی مدیریت دانش در صنعت هوافضا،...