هدف اکثر سازمانها جلب رضایت مشتری است. اما حفظ مشتریان موجود بسیار کم هزینهتر از جذب مشتریان جدید مـی باشـد . ارائه خدمات مناسب موجب حفظ مشتری می گردد و خرسندی مشتری از خدمات ارائه شده به وسیله مشتری ، به دیگران می شود . رضایت مشتری، کلیدی برای حفظ وفاداری مشتری و عملکرد مالی برتر شرکت است، از سوی دیگر در دنیای رقابتی امروز، کیفیت خدمات یکی از زمینه هایی است که سازمان ها می توانند از طریق آن به...

نظام حقوقی اسلام علیرغم پذیرش "اصل قصاص " در جرائم علیه تمامیت جسمانی اشخاص ، همواره بر اصل مهمتری که همانا برتری عفو و گذشت بر انتقام است ، تاکید کرده است . با توجه به مراتب فوق، اهمیت بررسی علل سقوط قصاص یعنی عوامل که علیرغم تحقق و ثبوت قصاص موجب زائل شدن آن می گردند، روشن می گردد. در این رساله با استناد به نظریه های فقیهان و حقوقدانان و همچنین رویه قضائی و مجموعه قوانین جزائی علل سقوط قصاص ا...

آنچه سعی در بیان آن داشتیم، تذکر این نکته بود که قاعده اعتبار امر مختوم جزایی باید بنحوی در جامعه حقوقی تبیین شود که مورد توجه قشر خاصه مرتبط با حقوق قضایی واقع شود. این تبیین باید بنحوی باشد که علاوه بر فهم قواعد به مبانی آن نیز پای بندی روزافزون مشاهده شود تا متهمین و محکومین را بعلل ناموجه و به کثرت مراتب نتوان تحت پیگرد قرار داد. معذالک همانطور که علم حقوق را علم اصل و استثناءنامیده اند، به...

هدف: گزارش نقش مدرسۀ آلیانس کرمانشاه درپیشرفت فرهنگی جامعة کلیمیان این شهر. روش/ رویکرد پژوهش:این مقاله با تکیه بر اسناد و مدارک آرشیوی منابع اصلی نوشته شده‌است. یافته‌ها و نتیجه‌گیری: مهم‌ترین کارکرد مدرسۀ آلیانس کرمانشاه، ارتقاء سطح دانش و فرهنگ عمومی کلیمیان شهر بود. انجمن آلیانس کرمانشاه از پیشگامان جنبش آموزش زنان در کرمانشاه ب...

آب باران در شهرهای ایران عمدتاً به رواناب یا سیلاب تبدیل می‌شود و از طریق کانال‏های آبی یا شبکۀ فاضلاب از سطح شهر خارج می‏شود. استحصال آب باران از نظر حفاظت و مدیریت منابع آبی و از جنبة اقتصادی اهمیت فراوانی دارد. این پژوهش با هدف تعیین میزان آب‏ باران قابل استحصال از پشت‏بام‏های شهر کرمانشاه برای تأمین نیاز آبی‏ فضاهای سبز شهری انجام گرفت. نخست، با استفاده از تصویر ماهواره‏ای، مساحت بام‏های شهر...

چکیده ندارد.

در این پایان نامه 2 بیمار مبتلا به o. i از یک خانواده با مشخصات زیر در حین پذیرش در بیمارستان طالقانی کرمانشاه مورد بررسی قرار گرفته اند. بیمار اول پسر بچه ای 4 ساله که بعلت شکستگی ران راست (فمور) مراجعه کرده که در حین را رفتن معمولی ناگهان دچار در مختصر ران راست و عدم توانایی در حرکت کردن شده و پس از بررسی بالینی و گرافی از بیمار تشخیص شکستگی پاتولوژیک در بیمار داده شد و بیمار سابقه شکستگی مشا...

چکیدهبهداشت روان حالتی از سلامتی است که در آن فرد برای جامعه اش مثمر ثمر بوده و به وضعیتی ازسازگاری و روابطاجتماعی ، رفاه و آسایش، رضایت از زندگی و سلامت جسمی رسیده است که در تعامل با جامعه از سطوح پایینی از رفتارانحرافی و از خود بیگانگی برخوردار است . بر این اساس، در این پژوهش، ارضای نیازهای غیرمادی ، سازگاری و روابطاجتماعی، رضایت از زندگی، بیگانگی از دیگران و خویشتن خویش، وضعیت سلامت جسمی و ر...

سقط که ختم حاملگی قبل از هفته 20 حاملگی است قبل از هفته 12 بعنوان سقط زودرس و به احتمال زیاد سقط کامل است و بین هفته 13-20 به سقط دیررس موسوم و به صورت سقط ناقص انجام می گیرد. سقط یا خودبخودی است و یا القاء می شود. سقط القایی ممکن است قانونی یا غیرقانونی (جنایی) باشد. سقط همراه تب ، سقط عفونی نام دارد علت اساسی سقط در اوایل حاملگی اختلالات ژنتیکی است که به نظر می رسد یک وسیله طبیعی انتخاب بیولو...

پایان نامه حاضر در دو بخش تهیه شده است . شامل گردآوری جامعی از اطلاعات موجود در مورد توده های مدیاستن است و بخش دوم گزارش طرح تحقیقاتی گذشته نگر حدود سه ساله در کرمانشاه در زمینه توده های مدیاستن است که با یافتن موارد بیماری در بین تعداد فراوانی از پرونده های پاتولوژی بررسی شده در چندین مرکز و تحقیقات قبلی و الگوی خاص فراوانی ها لزوم انجام مطالعات کنترل شده آینده نگر در سطح وسیعتر برای ارائه رو...