این پایان نامه با موضوع " بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان در هایپرمارکتها با مدیریت ایرانی و خارجی(مطالعه تطبیقی فروشگاه های شهروند و هایپراستار)" در سطح کارشناسی ارشد در دانشگاه پیام نور واحد ورامین ارائه گردیده است. در فصل اول کلیات تحقیق، فرضیات و سوالات بیان گردیده است. فرضیات تحقیق به ترتیب عبارتند از: 1. نحوه ارائه کالا در جلب رضایت مشتری موثر می باشد. 2. فعالیت های پیشبرد فروش د...

جهت بررسی وجود تاثیر محرکها یا عناصر محیط خدمت(جو یا محیط فیزیکی فروشگاه شهروند)بر ارزیابیهایی که خریداران یا مشتریان از کلیه محصولات فروشگاه انجام می دهند، شخصیت فروشگاه در نظر مشتریان، ارزش خرید(منفعت گرایانه و ارزش خرید مربوط به خوشی و لذت)،تصویر ذهنی از فروشگاه در نظر مشتری و نهایتا رویکردهای رفتاری در قالب دو شاخص تبلیغات دهان به دهان و مراجعه مجدد به فروشگاه، تعداد 9 فرضیه بر مبنای مدل تح...

در دنیای پر رقابت امروز که سرعت ورود رقبای جدید به بازار و ارائه خدمات متفاوت بسیار بالا است و با توجه به هزینه های بالای یافتن مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی بسیار مهم است. یکی از عوامل ایجاد و افزایش تعهد و وفاداری مشتری، ارزش ویژه برند است. برند یکی از با ارزش ترین دارایی های هر شرکت است. برندهایی که ارزش افزوده ای را برای مشتریان به ارمغان می آورند، می توانند به جایگاه خاصی در ذهن مصرف کنند...

هدف پژوهش حاضر، طراحی مدلی برای ارزیابی عملکرد زنجیره عرضه تحقیقات در دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی است. در طراحی این مدل، از الگوی کارت امتیازی متوازن(BSC)، به عنوان یکی از قدرتمندترین سیستم های اندازه گیری و ارزیابی عملکرد استفاده شده است. در این راستا، روش تحقیق، توصیفی ـ پیمایشی و روش جمع آوری داده ها کتابخانه ای ـ میدانی است؛ بدین منظور، بر اساس مبانی نظری تحقیق و مصاحبه های اکتشافی، پرسش...

سرطان در سگ ها به طور معمول رخ می دهد و نیازمند توجه فوری و قاطع دامپزشک می باشد. بدلیل پیشرفت در بهبود مراقبت های دامپزشکی، سگ ها تا سنین بالا زندگی می کنند که باعث شیوع بالای انواع سرطان ها در این زمان می شود. سرطان امروزه علت بیماری های منجر به مرگ در سگ ها به شمار می رود و به همین ترتیب اهمیت زیادی در جامعه بدست آورده است. فاکتورهای محیطی و ژنتیکی (آلودگی هوا، آلودگی آب، عوامل عفونی و پرتوه...

در بسیاری از کاربردهای صنعتی نیاز به تبدیل یک منبع dc با ولتاژ ثابت به یک منبع dc با ولتاژ متغیر می باشد. چاپر dc وسیله ای است که مستقیماً dc را به dc تبدیل می کند و با نام مبدل dc به dc نیز شناخته می شود. چاپر را می توان معادل dc یک ترانسفورماتور ac با نسبت حلقه های قابل تغییر به صورت پیوسته در نظر گرفت. مشابه ترانسفورماتور، چاپر می تواند جهت افزایش یا کاهش پله ای ولتاژ منبع dc به کار گرفته شود...

لپتوسپیروز یک ییماری مشترک بین انسان و دام با انتشار جهانی است که عامل آن یک گونه بیماری زای اسپیروکتی, تحت عنوان لپتوسپیرا اینتروگانس می باشد و سالانه خسارات زیادی را به صنعت دامپروری کشور وارد می نماید. به منظور ارزیابی این بیماری در دامپروری های منطقه شهرکرد از دی ماه 88 تا تیر ماه 89 تعداد 200 نمونه (100 نمونه ادرار و 100 نمونه خون) از 100 رأس دام به طور تصادفی و بدون در نظر گرفتن سن آنها ا...