با رقابتی و پیچیده‏تر شدن تجارت در سطح بین‏الملل لزوم توجه مدیران به استراتژی‏های ورود به بازارهای جهانی به عنوان یک مزیت رقابتی برای شرکت‏ها مطرح شد. در عصر حاضر، اندازه‏گیری عملکرد با توجه به محیط‏های پیچیده و پویا نقش حیاتی در موفقیت سازمان‏ها ایفا می‏کند. مدل‏های مختلفی برای اندازه‏گیری عملکرد توسعه داده شده‏اند. یکی از این مدل‏ها، کارت امتیازی متوازن می‏باشد که دارای مزایای زیادی نسبت به س...

در عصر حاضر به دلیل وجود رقابت بین بانک‎ها و مؤسسات مالی و اعتباری برای جذب بیشتر منابع، تسلط بر مؤلفه‎های مؤثر بر تجهیز منابع مالی اهمیت ویژه‎ای یافته است. یکی از مؤلفه‎های تأثیرگذار بر تجهیز منابع پولی در بانکداری نوین توجه به مطلوبیت محل استقرار مکانی بانک‎ها و مؤسسات مالی و اعتباری است. مکان استقرار شعب بانک‎ها و مؤسسات مالی، محرکی مهم در جذب مشتریان است و بازاریابان بانکی باید آن را به دقت...

مقدمه: بهداشت هوا یک مساله مهم زیست محیطی است که طی سالیان اخیر به دلیل استفاده از تکنولوژی های پیشرفته جهت تامین رفاه مادی و نسبی انسان ها، به مخاطره افتاده است. استفاده از سیستم های کنترل آلودگی و روش های تصفیه کننده، از شیوه های عمومی کنترل آلودگی محیط زیست به شمار می روند. از آن جا که روش های کنترل مختلف و متعددی با مزایا و محدودیت های متفاوت به منظور کاهش انتشارات آلودگی هوا به کار می روند...

بسط عملکرد کیفیت، به عنوان ابزاری قدرتمند، برای بهبود طراحی و کیفیت محصول و ایجاد یک سیستم کیفیت مشتری‏مدار، محسوب می شود. خانه کیفیت به عنوان یکی از مهم ترین اجزای بسط عملکرد کیفیت، ماتریسی است که نقشه ادراکی فرآیند طراحی(به عنوان زیر بنای ادراک نیازهای مشتری و اولویت بندی نیازمندی های فنی مورد نیاز برای ارضای این خواسته ها) را فراهم می آورد. این پژوهش درصدد تعریف یک روش برای بهبود نتایج اولوی...

در بازار رقابتی عصر حاضر،یکی از فاکتورهای مهم در سودآوری و به تبع آن ادامه حیات شرکتها،بازگشت مشتریان است،زیرا مشتریان وفادار سبب می شوند سوددهی از طریق تعهد دراز مدت افزایش و هزینه های به دست اوردن مشتریان جدید کاهش یابد.افزایش بازگشت مشتری به افزایش فروش،کاهش هزینه ها،پذیرش بالا رفتن قیمت و توصیه های شفاهی بدون هزینه مشتریان منجر می شود،بنابراین بررسی و تعیین اولویت برای ایجاد وفاداری در مشتر...

در ایران صنعت غذا با مشکلات پس از تولید مواجه است که به نظر می­رسد به دلیل به کارگیری استراتژی نادرست در زمینه بازاریابی و تبلیغات و هم چنین کم توجهی و بی­توجهی به ارزش­ های ناشی از نام تجاری معتبر و کم توجهی به دیدگاه مشتری است. حوزه ارتباطات بازاریابی یکپارچه هنوز هم به عنوان یک رشته جوان دیده می­شود.  imcمی­تواند به عنوان استراتژی هماهنگ کننده تبلیغات، فروش شخصی، ارتقای فروش، روابط عمومی، با...

تاکنون فرآیند تجزیه وتحلیل سلسله مراتبی به طورگسترده ای به منظورتصمیم گیری درمسائل واقعی به کارگرفته شده است. اما علیرغم سادگی وکارایی بالای آن، به جهت عدم درنظرگرفتن بی دقتی وعدم اطمینان ذاتی ادراکات تصمیم گیرندگان، اغلب مورد انتقاد قرارگرفته است. بدین منظوردراکثر روشهای حل مدل تجزیه وتحلیل سلسله مراتبی ازاعداد فازی برای انجام مقایسات زوجی استفاده گردیده وتابع عضویت مبنای تعیین وزن معیارها و ز...

انتخاب روش مناسب  برای تعیین تناسب اراضی برای تعیین کلاس­ها و تحت کلاس­های تناسب اراضی تحت کشت گندم امری ضروری است. هدف از این تحقیق تعیین اثر کمی خصوصیات اراضی بر تولید گندم آبی با استفاده از منطق فازی شبیه سازی و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی است. این تحقیق در جنوب غرب ایران، دشت عقیلی شهرستان گتوند از استان خوزستان انجام گردید. روش تحقیق با استفاده از مقایسه عملکرد گندم آبی با شاخص­های بدست...

در شرایط پیچیده و رقابتی بازارهای امروزی، نقش مشتری از یک مصرف کننده قانع بالاتر رفته و به عنوان عامل اصلی در رشد و بقای شرکت ها و سازمان ها به صورت خاص مورد توجه قرار گرفته است. کسب رضایت مشتری، باعث موفقیت بلند مدت هر کسب و کار می گردد، زیرا این موضوع به خرید بیشتر کالا یا خدمت توسط مشتری و در نهایت به رشد سازمان می انجامد. امروزه کسب رضایت مشتری و مهمتر از آن حفظ و نگهد اری وی از مسائل مهم و...

تونل انتقال آب بهشت آباد به فلات مرکزی ایران به طول 65 کیلومتر و قطر تمام شده 6 متر (قطر حفاری 8/6 متر) و به منظور انتقال سالانه بیش از 746 میلیون مترمکعب آب از سرشاخه های کارون به بخش مرکزی ایران در دست مطالعه می باشد. جریان آب درون تونل تحت فشار خواهد بود. مسیر 65 کیلومتری تونل بهشت آباد از دو زون ساختاری زاگرس رورانده و سنندج- سیرجان عبور می نماید در این تحقیق بخش زاگرس از ورودی تونل شروع شد...