موفقیت تمام سازمانها و موسّسات، اعم از تولیدی یا خدماتی، انتفاعی یا غیر انتفاعی، دولتی یا غیر دولتی تحت تأثیر عوامل متعدّدی قرار دارد که یکی از مهمّترین آنها رضایتمندی مشتریان به منظور نیل به تعالی در کسب وکار است.اعتقاد بر این است که رضایتمندی مشتریان، عکس العمل های آتی آنان را در قبال سازمان تحت تأثیر خواهد داد. ازجمله آمادگی و اشتیاق جهت استفاده مجدّد، تمایل برای توصیه به سایرین و رغبت برای پردا...

در سال های اخیر کار شناسان تعلیم و تربیت متوجه اهمیت محیط های آموزشی و تاثیر عوامل محیطی در بازده آموزشی شده اند. یکی از این عوامل محیطی، مدارس دولتی و غیر- انتفاعی است که همواره بر سر ارائه تدریس برتر با یکدیگر در رقابت بوده اند. از اینرو ، هدف اولیه تحقیق حاضر مقایسه کردن سطوح دانش محتوایی، عملکرد آموزشی و باور دبیران زبان مدارس دولتی و غیر انتفاعی بوده و هدف ثانویه آن بررسی سطوح کلی هریک از ...

هدف این پژوهش تبیین رابطه ابعاد توانمند سازی و رضایت شغلی معلمان زن مدارس ابتدایی غیر انتفاعی شهر مرودشت بوده است. این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه ی آماری این پژوهش، با استفاده از جدول کرجی-مورگان بالغ بر 108 نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب و مورد استفاده قرار گرفته اند. ابزار سنجش دو پرسشنامه ی توانمند سازی(شورت وراینهات،1995) و رضایت شغلی(اسمیت، 1969) با ضرایب آلفای کرونباخ به ترتیب...

هدف پژوهش حاضر مطالعه رابطه بین سرمایه اجتماعی و یادگیری سازمانی در مدارس ابتدایی غیر انتفاعی منطقه 4 تهران است. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری در پژوهش حاضر شامل کلیه کلیه معلمان مدارس ابتدایی غیرانتفاعی منطقه 4 شهر تهران بودند که بر اساس آخرین آمار و اطلاعات موجود 1000 نفر بودند. حجم نمونه با استفاده از فرمول مورگان 278 نفر تعیین گردید. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصاد...

بیش از یک دهه است که "مدیریت کیفیت جامع" به عنوان بینشی منحصر بفرد برای افزایش اثربخشی سازمانی مورد بحث محافل و مجامع مدیریت است و دامنه رسوخ این نهضت از سازمان های صنعتی و تولیدی بخش خصوصی به سازمان ها و بوروکراسی های دولتی و حتی سازمان های غیر انتفاعی کشیده شده است. این مقاله به نقد و بررسی دیدگاه های بنیانگذاران این فلسفه مدیریت اهتمام دارد و مفروضات و اصولی را که آنان برای تغییر و تحول سازم...

داشتن چشم‏اندازی مشترک و همه جانبه سبب خواهد شد تا واحدها یا بخش‏های مجموعه‏ای صنعتی یک کل منسجم و یک پارچه را تشکیل دهند.  در این مطالعه سعی شده است تا راه رسیدن به چشم‏انداز مشترک برای بخش‎های گوناگون کارخانه تبیین گردد. برای نیل به این هدف از مدل ارائه شده توسط کالینز و پوراس (1996) استفاده شده است. کارخانه الماس کویر رفسنجان به عنوان مورد مطالعه و جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدیران  و متخ...

هدف اصلی این پژوهش، بررسی نقش باورهای منطقی در پیش بینی سبک مدیریت تعارض مدیران دانشگاه های غیر انتفاعی مشهد می باشد. برای دست یابی به این هدف از روش پژوهش توصیفی، از نوع همبستگی استفاده شد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران ارشد، معاونین و مدیران گروه دانشگاه های غیرانتفاعی که در دو سال اخیر در یکی از پست های ذکر شده مشغول به فعالیت بوده اند، می باشد. بدین منظور با استفاده از نمونه گیری در دسترس، م...

هدف: هدف این مقاله، بررسی تأثیر عوامل درون دانشگاهی، نظیر فرهنگ دانشگاهی، سرمایۀ فرهنگی دانشجو و نوع دانشگاه، بر هویت دانشگاهی دانشجویان بوده است. روش: این پژوهش از نوع پیمایشی بوده و به لحاظ هدف، کاربردی است. جامعۀ آماری تحقیق، کلیۀ دانشجویان دانشگاههای پیام نور، آزاد اسلامی و غیر انتفاعی می‌باشند. بر اساس فرمول کوکران تعداد 205 نفر از آنها به روش نمونه‌گیری مطبق انتخاب شده‌اند. تجزیه و تحلیل ...

فاقد چکیده