هم راستایی استراتژیک فناوری اطلاعات و کسب و کار سازمان کار آسانی نیست و آگاهی از حوزه ها و ‏عوامل حیاتی برای مدیریت آن نقشی انکارناپذیر در افزایش ضریب موفقیت اقدامات این حوزه خواهد ‏داشت. باتوجه به اینکه مطالعات بسیار محدودی پیرامون عوامل حیاتی موفقیت برای هم راستایی ‏استراتژیک فناوری اطلاعات و کسب و کار سازمان به عمل آمده است، این مقاله به ارائه نتایج حاصل از ‏مطالعه تجربی خبرگان حوزه هم راستا...

بازمهندسی فرآیندهای کسب وکار از جمله مفاهیمی است که با در نظر گرفتن دیدگاه فرآیندی به سازمان ها موفقیت های بزرگی را نوید می دهد. از آن جایی که این مفهوم ترکیبی از چندین دیسیپلین است، موفقیت در آن نیازمند در نظر گرفتن فاکتورهای متفاوتی است. بنابراین مطالعه های متنوعی در خصوص شناسایی فاکتورهای موفقیت و شکست پروژه های بازمهندسی انجام شده است. شرایط خاصی که درسازمان های ایرانی حاکم است، این نیاز را...

امروزه استفاده مناسب از فناوری های مدرن به منظور طراحی مجدد فرآیند کسب و کار، اعمال تغییرات و ایجاد بهبود در فرآیندهای کسب و کار سازمان ها، در جهت ایجاد رضایتمندی مشتری، سودآوری بیشتر و رقابت با سایر رقبا ، دارای اهمیت فراوانی می باشد. در این پایان نامه، به ارائه نتایج حاصل از مطالعه موردی صورت گرفته در یک سازمان پخش و توزیع با استفاده از استاندارد صنعتی مدلسازی فرآیند کسب و کار به نام bpmn پرد...

هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل کلیدی بلوغ سازمانی موثر در آمادگی الکترونیک سازمان (دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت) می­باشد که به روش توصیفی- همبستگی انجام گردید. جامعه آماری پژوهش، اعضاء هیأت علمی، مدیران و رؤسای دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت بودند که 77 نفر آنان براساس جدول تعیین حداقل حجم نمونه بارتلت و همکاران و به روش نمونه­گیری طبقه­ای انتخاب شدند. ابزار اصلی پژوهش پرسشنامه بود که روایی و پایای...

در این تحقیق به بررسی تاثیر فاکتورهای غیراخلاقی ادراک شده بر کیفیت رابطه مصرف کنندگان با سازمان به عبارتی به شکل گیری اعتماد و رضایت و وفاداری در بین مصرف کنندگانی مواد غذایی بالای 18 سال که از فروشگاه های شهروند در سطح شهر تهران خرید انجامداده اند، پرداخته شده است. و همچنین به بررسی اثر تعدیل گری متغیرهای جمعیت شناختی چون جنسیت، سطح تحصیلات و محل سکونت و ابعاد گرایش فرهنگی هافستد چون فاصله قدر...

امروزه تجارت الکترونیک تبدیل به یکی از ارکان جدی انواع کسب و کار ها شده است و هرروز در میان شرکت ها و مردم گسترش بیشتری می یابد. صنایع مالی نظیر بانک ها ، بیمه گران و کارگزاران مالی نیز نیز بطور روز افزونی در حال بهره برداری از از امکانات تجارت الکترونیک هستند. بیمه الکترونیک به مفهوم عام استفاده ار فن آوری اطلاعات و اینترنت در بیمه گری بوده و چند سالی ست که مورد توجه بیمه گران قرار گرفته است.ا...

امروزه بسیاری از بازارها، به شدت رقابتی شده اند و برای باقی ماندن در این فضای رقابتی، سازمان ها بایستی کالا و خدماتی را با کیفیت بالا و متمایز و به شیوه ای نوین ارائه و تولید نمایند تا در بین مشتریان رضایت مندی و وفاداری ایجاد کنند (dicova,2004). در پاسخ به پویایی های محیط بازار، فعالیت های بازاریابی در جهت تامین بهتر نیازهای مشتریان دوره های زمانی متفاوتی را پشت سر گذاشته است. یکی از شیوه های ...

با توجه به سهم بزرگی که کسب و کارهای خانوادگی در اقتصاد جهانی امروز ایفا می کنند، دارای اهمیت و جایگاه ویژه ای هستند. از آنجا که موفقیت این کسب و کارها به طور مستقیم بر شاخص های اقتصادی و رفاه جوامع تاثیر می گذارد، بررسی عوامل کلیدی اثرگذار بر عملکرد آن ها می تواند اهمیت زیادی داشته باشد.این مطالعه با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی و با بهره گیری از نظریات متخصصین و مدیران/مالکان کسب و کار...

در این تحقیق تاثیر مدیریت سود بر هفت بعد کیفیت سود بررسی شده‏است. هفت بعد کیفیت سود که تحت عنوان ویژگی‏های کیفی سود شناخته می‏شوند عبارتند از کیفیت اقلام تعهدی، پایداری، قابلیت پیش‏بینی، هموار بودن، ارزش مربوط بودن، به موقع بودن و محافظه‏کارانه بودن سود. بر اساس مبانی تئوریک، دو نظریه رقیب در رابطه با موضوع پژوهش وجود دارد. در نخستین، نظریه که به تئوری فرصت‏طلبانه بودن مدیریت سود شهرت دارد، انگ...