حاکمیت خدمات بالینی در مفهوم کلی به معنای ارتقای کیفیت خدمات بالینی و افزایش پاسخگویی ارائه دهندگان و متولیان امرسلامت درمورد کیفیت خدمات ارائه شده به مردم است. هدف از این مطالعه بهبود کیفیت ارائه خدمات پزشکی در مرکز دیابت و بیماری های متابولیک دانشگاه علوم پزشکی تهران با استفاده از اجرای طرح حاکمیت بالینی می باشد. به منظورپاسخگویی به پرسش اصلی این تحقیق که عبارتست از بررسی اثر اجرای طرح حاکمیت...

در محیط رقابتی دنیا امروز، بیشتر شرکت ها بر روی حفظ مشتریان به عنوان کلید اصلی موفقیت تأکید دارند. مهمترین استراتژی در بازاریابی، حفظ مشتریان کنونی و جذب مشتریان جدید است. در نتیجه قالب شرکت ها تلاش دارند به مشتریان خود خدمات درجه اول ارائه نمایند، زیرا خدماتی که با کیفیت برتر به مشتری تحویل داده شود، به احتمال زیاد رضایت مشتریان را ارتقاء می بخشد.

زمینه و هدف: عفونت های دستگاه ادراری یکی از شایع ترین شکایت اصلی سالمندان در مراکز مراقبت اولیه (آسایشگاه ها) است. هدف از انجام این مطالعه بررسی اختلالات سیستم ادراری و شیوع عفونت های ادراری در سالمندان مقیم خانه سالمندان کهریزک می باشد.

سردرد یکی از شایعترین شکایاتی است که تقریبا کلیه رشته های پزشکی به نحوی با آن برخورد خواهند داشت. هدف کلی این رساله عبارت است از بررسی فراوانی علل سردرد در بیماران با شکایت اصلی سردرد بستری در بخش داخلی اعصاب بیمارستانهای شهید صدوقی و راه آهن از سال 1370 لغایت 1380. اهداف ویژه عبارت بودند از تعیین توزیع سنی، جنسی و وضعیت تاهل در آن جامعه، همچنین بدست آوردن مدت زمان متوسط شروع سردرد تا تشخیص علت...

رفتار شکایت­آمیز مصرف کننده مبحثی بسیار مهم برای ادامه حیات هر شرکت است و توجه زیادی را در بخش خدمات به خود جلب کرده است. آگاهی از علل و عواقب این نوع رفتار به شرکت کمک می کند تا از یک فلسفه بازاریابی که نه تنها در راستای رضایت مصرف کننده می­باشد، بلکه سعی در مدیریت عدم رضایت و رسیدگی به شکایات دارد استفاده کند. هدف از این پژوهش،‌ بررسی مقایسه واکنش شکایت­آمیز دانشجویان از خدمات دانشگاه در دو م...

سابقه و هدف: بیماری کاسلمن ( castleman’s disease ) یک بیماری بسیار نادر با اتیولوژی ناشناخته می باشد که می تواند با درگیری لنف نودها در هر قسمتی از بدن تظاهر یابد. براساس پاتولوژی به دو فرم هیالین واسکولار و پلاسماسل تقسیم می شود. در این بیماری افزایش سطح سرمی il-6 دیده می شود که پاتوژنز آن یک اختلال لنفوپرولیفراتیو خوشخیم با اتیولوژی نامشخص می باشد. بیماران مبتلا به بیماری کاسلمن با تب، آنمی، ...

مقدمه : دستگاه تناسلی زنان یکی از ارگان های مهم بدن است که عملکردی استثنایی ( به ویژه در پرورش وتکامل سلول تخم ) دارد. این ارگان طیف وسیعی از بیماری ها از نوع التهابی و خوش خیم تا کاملاً بدخیم و کشنده، به خود اختصاص می دهد.مهم ترین عامل مثبت در پیش آگهی این بیماری ها تشخیص بیماری در مراحل اولیه است.بنابراین شناخت این بیماری ها و فراوانی آنها برای کلیه پزشکان ضروری است. روش کار : روش این مطالعه ت...

مقدمه : وزوز گوش بعنوان علامتی، برای طیف گسترده ای از بیماری های مربوط به سیستم شنوایی و حفظ تعادل شناخته می شود. وزوزگوش به معنای شنیدن صدا بدون وجود محرک خارجی می باشد. شیوع وزوزگوش از 30-3 درصد تخمین زده می شود. این پدیده در 25 درصد موارد شدیداً زندگی بیمار را تحت تأثیر قرار می دهد. کیفیت زندگی فرد شدیداً توسط اثرات سایکولوژیک وزوزگوش بر روی بیمار، متأثر شده و بطور غیر مستقیم خانواده وی نیز تح...

فهوم صلاحیت این است که دادگاه ها توانایی و اختیار قانونی برای رسیدگی به دعاوی قضایی یا اداری را داشته باشند . در رابطه با دعاوی شهرداری ها باید گفت که اشخاص ذینفع که صدور آرای کمیسیون ها مخل حقوق آن ها باشد ، بتوانند از آن آراء ، به دیوان عدالت اداری شکایت نمایند . البته قابل ذکر است که تنها از آراء قطعی کمیسیون های شهرداری می توان به دیوان عدالت اداری شکایت نمود . همچنین در صورتی که تصمیمات و ...

چکیده ندارد.