امروزه کیفیت خدمات داخلی به عنوان یکی از مهمترین عوامل تاثیر­گذار بر فرایند جذب و حفظ نیروی انسانی به شمار می­آید. بر همین اساس، پژوهش حاضر به دنبال بررسی سطح کیفیت خدمات داخلی سازمان برق منطقه­ای یزد و انتخاب راهبرد مناسب جهت بهبود سطح کیفیت خدمات داخلی در این سازمان است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا پیمایشی است. به منظور جمع‌آوری داده‌ها از ابزار پرسش‌نامه جهت سنجش 26 مؤلفه...

چکیده ندارد.

خصوصیات مطلوب انرژی الکتریکی، شمول و گستردگی استفاده از آن در جهان بر کسی پوشیده نیست و وابستگی جامعه بشری به انرژی الکتریکی روز به روز افزایش می یابد و این وابستگی وظایفی بس حساس و متفاوت را به عهده صنعت برق نهاده است. بخش توزیع نیروی الکتریکی که آخرین مرحله از فرآیند تولید، انتقال و توزیع این انرژی می باشد، از اهمیت خاصی برخوردار است خاموشیهای اعمال شده به شبکه و یا قطع و وصلهای ناگهانی باعث ...

مسئله انرژی و استفاده بی­ رویه از آن از مهم ­ترین مسائل محیط زیستی در جهان امروز قلمداد می­ شود. استفاده بیش­ ازحد از منابع انرژی بحران­هایی نظیر آلودگی آب و هوا، و از بین­ رفتن انرژی­ های تجدیدناپذیر را به همراه دارد و درنتیجه، بسیاری دولت­ها درصدد تغییر نحوه مصرف انرژی برآمده ­اند. هدف اصلی این تحقیق، بررسی نقش عوامل جمعیت­ شناختی و نگرش و دانش مصرف انرژی در تبیین رفتار مصرف برق است. مطالعه ح...

در تحقیق حاضر نشان داد که سیستم موجود حسابداری پروژه هاکه در حال حاضر به صورت سنتی و نیمه مکانیزه استفاده می شود لازم است با بررسی نقاط قوت و ضعف آن بهبود یافته و بسوی سیستمی مکانیزه و یکپارچه سوق داده شود که در این مورد نیز نتایج و پیشنهادات حاصل از تحقیق ارائه شده است.

درگیری شغلی به عنوان یک نگرش، متغیر مهمی است که به افزایش اثر بخشی سازمان، کمک می کند و یک ویژگی ذاتا مطلوب کارکنان است. درگیری شغلی مبتنی بر نحوه ادراک کارکنان از محیط کاری و شغل خود و درهم آمیختن کار و زندگی شخصی است و اگر در سطح پایینی در بین کارکنان وجود داشته باشد، به بیگانگی با کار و سازمان، بی هدفی یا جدایی بین زندگی و کار کارکنان منجر می شود. بدین منظور در این تحقیق کاربردی-توصیفی، به ش...

بیشترین تلفات موجود در سیستم قدرت در بخش توزیع رخ می¬دهد. از طرف دیگر، به علت اینکه سیستم توزیع آخرین واسطه سیستم قدرت و مصرف¬کنندگان می¬باشد، قابلیت¬ها و ضعف¬های آن می¬تواند تا حد زیادی بر کیفیت تغذیه مشترکین و میزان رضایت آنها تاثیرگذار باشد. بنابر دلایل ذکر شده، برای کاهش تلفات و افزایش قابلیت اطمینان این بخش از سیستم قدرت، سیستم اتوماسیون بکار برده می¬شود. نکته مهم این است که باید قیود فنی ...

با توجه به مواردی جمله جدائی سیستم تامین و توزیع قطعات و لوازم یدکی مورد تقاضای مشتریان ایساکوو سیستم جمع آوری قطعات داغی و وجود تنها یک انبار مرکزی در شهر تهران (دفتر مرکزی شرکت ایساکو) برای تامین تقاضاهای روز افزون مشتریان محصولات ایران خودرو و به تبع آن تقاضای افزایشی نمایندگی های این شرکت که در تمام سطح کشور پراکنده می باشند و با توجه به هدف گسترش سهم بازار ، افزایش رضایت مشتریان ، تعریف مد...

پژوهش حاضر به بررسی استراتژی­ها و رتبه بندی ریسک‌ها در حوزه بهره برداری شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ بر اساس نظرسنجی بعمل­آمده از مدیران ارشد حوزه بهره برداری این شرکت می­پردازد. برای شناسایی استراتژی­ها از تحلیل SWOT بهره گرفته شده و  با استفاده از ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی استراتژی­های برتر تعیین شده است. توسعه برقرسانی، استاندارد سازی روشها و فرآیندها، توسعه سازمانی و سبک رهبری و...