یکی از مباحث اصلی که در رقابت پذیری شرکتهای خدماتی مطرح است کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان است. مدیران تمایل دارند، بگونه ای کیفیت خدماتی را که به مشتریان نشان ارائه می کنند اندازه گیری نمایند. اما آنچه همواره انجام این کار را با مشکل مواجه ساخته است عدم دسترسی به ابزار مناسب جهت اندازه گیری  انتظارات وادراکات مشتریان از خدمات دریافتی است. عدم آشنایی مدیران با مفهوم کیفیت در عرصه خدمات و ویژگ...

اثربخشی و موفقیت شرکت‏های خدمات مشاوره‏ای کشاورزی در گرو شناسایی مستمر مشکلات پیش ­رو و تلاش در راستای رفع آن‏هاست. از این­رو، تحقیق حاضر با هدف بررسی مشکلات شرکت‏های خدمات مشاوره‏ای، فنی و مهندسی کشاورزی انجام گرفت. جامعة آماری تحقیق شامل مدیران عامل شرکت‏های خدمات مشاوره‏ای، فنی و مهندسی کشاورزی استان قزوین (90n=) است که تمام شماری انجام گرفت. ابزار اصلی این تحقیق پرسشنامه است که روایی آن برا...

هدف این تحقیق توصیفی- پیمایشی، تحلیل چالش های پیش روی خدمات برون رسانی دانشگاهی از دیدگاه اعضای هیئت علمی دانشکده های کشاورزی ایران بود. جامعه آماری این تحقیق شامل اعضای هیئت علمی دانشکده های کشاورزی ایران (1799n=) بود که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 102 نفر به عنوان نمونه تعیین گردید که در نهایت حجم نمونه به منظور افزایش دقت مطالعه به 140 نفر افزایش پیدا کرد. برای انتخاب نمونه در مرحله اول...

در سالهای اخیر قانون گذاران سعی در ایجاد یک محیط رقابتی و واگذار کردن شرکتهای توزیع برق به بخش خصوصی کرده اند. سیستم های توزیع برق بخاطر دارا بودن انحصار طبیعی کمتر تحت تاثیر تجدید ساختار قرار گرفته اند و تنظیم این شرکتها امری متداول شده است. تنظیم شرکتهای توزیع از روشهای سنتی که بر پایه نرخ برگشت سرمایه و یا هزینه ارائه خدمات بوده، به سمت روشهای تشویقی برای افزایش کارایی شرکتها بنام تنظیم مبتن...

نابرابری در توزیع خدمات در بین استانهای کشور از موضوعات جدی است که در سالهای اخیر توجه بسیاری از محققین و برنامه ریزان را به خود جلب کرده است. این نابرابری در فرآیند توسعه اجتماعی – اقتصادی به طور عام و در توزیع خدمات ترویج کشاورزی به طور خاص قابل مشاهده بوده و کشور با شکاف مضاعفی از نظر سطح برخورداری از خدمات ترویجی در بین استانها مواجه است. بنابراین هدف اصلی این مقاله تدوین برخی شاخصهای خدمات...

چکیده در قرن اخیر، رشد و گسترش سازمان های تعاونی تبدیل به یک رخداد جهانی شده است. در کشور ما نیز خصوصاً پس از تشکیل وزارت تعاون به نحو چشم گیری تعاونی ها رشد و گسترش داشته اند. این در حالی است که عموم مردم از تعاونی ها استقبال نموده و هر یک به نوعی در زندگی روزانه خود با آن ها ارتباط و تعامل دارند. هدف کلی این پژوهش بررسی نقش اقتصادی تعاونی ها در توسعه پایدار روستاهای استان سمنان است. روش تح...

جامعه شناسان روستایی را اعتقاد بر این است که ارزیابی اجتماعی و اقتصادی طرح های توسعه روستایی نظیر اصلاحات ارضی‘ مارکز خدمات کشاورزی و ... هنگامی میسر است که حداقل یک دهه از عمر آنها گذشته باشد. از آنجا که از اجرای طرح مراکز خدمات کشاورزی در ایران بیش از چند سالی نمی گذرد و از طرفی با توجه به مشکلات اقتصادی کشور که بر اثر انقلال‘ محاصره اتقصادی و جنگ تحمیلی به وجود آمده است و منجر به کاهش سهم ...

تحقیق حاضر با هدف کلی بررسی رضایت شغلی کارشناسان شاغل در شرکت های خدمات مشاوره فنی و مهندسی کشاورزی شهرستان کرمانشاه و به روش توصیفی-همبستگی صورت گرفته است. جامعه آماری شامل 388 نفر از کارشناسان شرکت های خدمات مشاوره‎ای مستقر در ده دهستان شهرستان کرمانشاه است که به روش نمونه گیری طبقه ای کاملاً تصادفی تعداد 179 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه است که ب...

هدف کلی این تحقیق، تحلیل سازوکارهای بهبود طرح مهندسین ناظر گندم در استان اصفهان بود. روش تحقیق از نوع توصیفی - پیمایشی و جامعه آماری شامل 87 نفر از کارشناسان مسئول طرح ناظرین گندم و 164 نفر از مهندسین ناظر استان اصفهان بود. حجم نمونه براساس فرمول کوکران به ترتیب به تعداد 38 و 45 نفر تعیین گردید اما برای کاهش خطای تحقیق این میزان به 55 (کارشناسان مسئول طرح) و 95 (مهندسین ناظر) نفر افزایش یافت. ب...