چکیده ندارد.

مقدمه:  امروزه از مدیریت جامع کیفیت به عنوان چراغی روشن بخش و زبان مشترک در سازمانها استقبال شده است و هر سازمانی سعی می نماید به نوعی مسیرهای قبلی خود را ، با به کار گیری این سیستم مدیریتی ، اصلاح نماید. اما نقص در سیستمهای اطلاعاتی باعث گردید که برخلاف بی نقص بودن استراتژی کیفیت ، بعضاً مشکلاتی بر سر راه اجرای آن به وجود آید و با اینکه حتی بعد از اجرای این سیستم ، نتایج مطلوب و قابل توجهی حاصل...

چکیده با آغاز انقلاب صنعتی، از قرن هجدهم، بحران ها و تخریب های محیط زیستی شتاب روزافزون یافتند. از نیمة دوم قرن بیستم، به پیامدهای محیط زیستی فعالیت های صنعتی توجه شد و از دهه پایانی این قرن، گام های عملی به سوی مدیریت محیط زیستی فعالیت های صنعتی برداشته شد. تدوین و انتشار استانداردهای طراحی و استقرار سیستم های مدیریت محیط زیستی از جمله گام های عملی برای نیل سازمان های صنعتی به بهبود عملکرد مح...

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

پژوهش حاضر به آسیب‌شناسی نظام مدیریت عملکرد کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی قزوین با هدف افزایش بهره وری کارکنان و در نتیجه افزایش بهره‌ وری سازمان می‌پردازد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر اجرا، توصیفی پیمایشی و از شاخه میدانی می­باشد. در این پژوهش از روش‌های آماری توصیفی و استنباطی جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده شده است. بر این اساس کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی قزوین به‌عنوان جام...

در دنیای امروز با توجه به نقش پر رنگ مشتری نیاز مبرم به مدیریت صحیح ارتباط با مشتری در هر سازمانی (از جمله ادارات کل تابعه امور مالیاتی شهر تهران) ضرورت پیدا میکند و در این سازمان لزوم حرکت از محصول محوری به مشتری محوری احساس نموده اند و از آنجا که امور مالیاتی تنها سازمان دولتی در عرصه دریافت مالیات است این موضوع همواره بوده که آیا مدیریت ارتباط با مشتری بر بهره وری ادارات کل تابعه امور مالیات...

امروزه گسترش تعهدات دولت ها در عرصه فعالیت های اقتصادی و اجتماعی از جمله تلاش در جهت تحقق اهدافی چون رشد اقتصادی، ثبات قیمت ها، افزایش اشتغال، بهبود تراز پرداخت ها، توزیع عادلانه درآمد و تخصیص بهینه منابع تولید، هزینه های دولت را با روندی افزایشی مواجه ساخته است. تأمین مالی چنین هزینه هایی بی شک منابع درآمدی قابل توجهی را طلب می کند. در ایران بیشترین درآمد دولت ناشی از صادرات نفت است و مالیات، ...

: تحقیق حاضر بررسی تاثیر رفتارشهروندی سازمانی برمدیریت عملکرد کار کنان شرکت سهامی بیمه ایران با هدف شناسایی وتبیین رابطه رفتارشهروندی سازمانی ومدیریت عملکرد کارکنان وارائه پیشنهادات جهت توسعه رفتار شهروندی سازمانی بین کارکنان می باشد.اندازه گیری ارتباط بین مولفه ها از مدل ترکیبی رفتار شهروندی سازمانی ( متغیر مستقل ) - که توسط ارگان (????) با ابعاد : نوع دوستی ، وجدان کاری ، فضیلت مدنی ، جوانمرد...

هدف از این تحقیق تعیین سطح رضایت شغلی ، تعیین وضع موجود مولفه های رضایت شغلی ، تعیین سطح تعهد سازمانی و بررسی رابطه بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان اداره کل امور مالیاتی غرب تهران بوده است. در این تحقیق رضایت شغلی به عنوان متغیر مستقل و تعهد سازمانی به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است.جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اعم از کارمندان ، کارشناسان و مدیران اداره کل امور مالیاتی غرب تهرا...