نظرات و احساسات کاربران سایت خرید اینترنتی کالا با استفاده از تکنیک های داده کاوی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و سپس نتایج حاصل تفسیر شده است.

امروزه با وجود فواید حاصل از توسعه ی اینترنت در صنعت گردشگری به­طور کلی و صنعت هتلداری به طور خاص، نکته ی چالش برانگیز برای بخش عرضه ی آن است که میزان وفاداری مشتریان در محیط اینترنتی در مقایسه با محیط سنتی و خرید حضوری کاهش یافته­است. این مسأله لزوم شناخت کامل­تر از مفهوم وفاداری الکترونیکی و عوامل تاثیرگذار بر آن به­منظور اتخاذ راهبردهای مؤثر بازاریابی را مورد تاکید قرار می­دهد. در حوالی این ...

هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر احساسات بر رفتار مشتریان آنلاین می باشد؛ و به مقایسه جستجو، تجربه و خدمات اعتباری می پردازد. بررسی های مربوط به این مطالعه پیشنهاد می کند که احساسات مصرف کنندگان (لذت، برانگیختگی و تسلط) برداشت آنان از سایت (کارایی، مفید بودن اطلاعات و سرگرم کننده گی سایت) را تحت تأثیر قرار می دهد که به نوبه خود نگرش نسبت به سایت، درگیر شدن با سایت، نگرش خدمات و قصد خرید را تحت تأ...

نام های دامنه اشکال سهل الوصولی از آدرسهای اینترنتی هستند و برای پیدا کردن وب سایت ها از آنها استفاده می شود . سامانه نام دامنه (dns) یک سامانه آدرس موقعیت های مختلف در شبکه جهانی و یک مسیر موقعیت یابی بی همتا ویگانه است  در دنیای مجازی است . کاربران با استفاده از نام دامنه به راحتی وبدون استفاده از اعداد یازده رقمی پروتکل اینترنتی)(ip  می توانند به موقعیت های مختلف تجاری، فرهنگی، علمی و ... در...

با توجه به این که در سال های اخیر خریدهای اینترنتی و استفاده از خدمات اینترنتی دارای رشد سریعی بوده است، کسانی که از این کانال ارتباطی به عنوان ابزار بازاریابی و فروش کالاها و خدمات استفاده می کنند دریافته اند که تحویل و کیفیت خدمات به عنوان ابزاری با اهمیت در این محیط تلقی می شود. نبوده یک ابزار مناسب برای اندازه گیری این خدمات باعث سردرگمی ارائه دهندگان خدمت می شود. پس به کارگیری یک ابزار منا...

وب سایت یک ابزار ارتباطی مهم در سازمان های ورزشی از جمله باشگاه های فوتبال است و یکی از مسائل اساسی پیش روی سازمان های ورزشی، سطح تعامل در وب سایت سازمان می باشد. لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های تعاملی موثر بر بازدید مجدد هواداران از وب سایت باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران انجام شد. این پژوهش به لحاظ هدف در زمره تحقیقات کاربردی و روش تحقیق آن از نوع پیمایشی بود که جمع آوری اطلاعات به ص...

این روزها صحبت از خدمات اینترنتی و بانکداری اینترنتی در رسانه ها زیاد شنیده می شود. بیلبورد و تبلیغات شهرها را نیز، آگهی های بسیاری از بانک ها با جملات اغوا کننده ای چون «بانک همیشه همراه شما» یا «بانکهمیشه در دسترس» پوشانده است. با این حال این پرسش وجود دارد که آیا بین خدمات اینترنتی و حتیالکترونیکی بانک های مختلف تمایز و تفاوتی وجود دارد؟ نحوه ی ارزیابی سرویس های الکترونیکی واینترنتی چگونه اس...

در این پژوهش، تاثیر ابعاد تجارت سیار از جمله کیفیت خدمات، کیفیت محتوا، ظاهر و راحتی استفاده با تاثیر میاجی رضایت استفاده کنندگان از تجارت سیار روی قصد خرید در بانک پاسارگاد مورد بررسی قرار گرفته است. اطلاعات مورد نیاز برای بررسی فرضیات از طریق پیمایش میدانی بین مصرف کنندگان تجارت سیار در بانک پاسارگاد کسب شده است و برای آزمون فرضیه ها و پاسخ به سوالات مربوط در وضعیت موجود، به جمع آوری اطلاعات پ...

با وجود گسترش روز افزون بکارگیری اینترنت در ایران، تجارت الکترونیکی و خرید اینترنتی رواج کافی نیافته است، در صورتی که خریدهای اینترنتی مزایای فراوانی برای جامعه، مشتریان و فروشندگان در بر دارد. یکی از بزرگترین موانع توسعه خریدهای اینترنتی درکشور، فقدان اعتماد مردم به این شیوه نوین خرید و ناآشنایی موسسات فعال در این زمینه با سازو کارهای اعتمادسازی می‏باشد. هدف از این پژوهش، شناسایی و بررسی عوا...

امروزه با توسعه فناوری اطلاعات، گرایش فزاینده ای در پذیرش خرید اینترنتی از سوی مسافران هوایی مشاهده می شود که این مهم مستلزم هوشیاری شرکتهای هواپیمایی در شناسایی عوامل تاثیرگذار بر آن می باشد. برای این منظور در تحقیق حاضر تلاش شده است تا الگوی تمایل به خرید اینترنتی بلیت شرکت های هواپیمایی با استفاده از معیارهای اعتماد، هنجارهای ذهنی، ریسک ادراک شده، رضایت و سهولت استفاده از وب سایت مورد مطالعه...