هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی رفتار شکایتی مشتریان در هتل ها است. جامعه ی آماری پژوهش حاضر شامل مشتریان هتل های سه ستاره و بالاتر در شهرستان ساری است که از بین آن ها تعداد 384 نفر با استفاده از روش نمونه گیری اتفاقی انتخاب شدند. در این تحقیق برای سنجش متغیرها از پرسشنامه استفاده شده است. به منظور سنجش روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ که با ا...

سپاسگزاری شامل توجهی فعالانه و متفکرانه به منافع، ارزشها، داشته ها و تجارب مثبت در زندگی روزانه است و هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه سپاسگزاری و سبک های مقابله با استرس در میان دانشجویان دانشگاه های سراسری شهر تهران بود، به این دلیل از روش همبستگی در پژوهش حاضر استفاده شد. 299 دانشجو (174 دختر، 125 پسر) که با یک روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شدند، با تکمیل پرسشنامه سپاسگزاری (as) و ...

  زمینه و هدف : مراقبان بیماران نرولوژیک برای برآوردن نیاز های مراقبتی بیماران مزمن خود با چالش های زیادی روبه رو هستند واسترس فراوانی بر آنها وارد می شود. و در صورت مقابله نا کارآمد، ممکن است سلامت آنها به خطر بیافتد. از آنجایی که پیشگیری از مشکلات روانی مراقبت کنندگان، مستلزم آگاهی از وضعیت مقابله ای آنهاست، تحقیق حاضر به منظور تعیین و مقایسه شیوه های مقابله ای زنان ومردان مراقبت کننده ی بیما...

این پژوهش با هدف بررسی سبک های مقابله و سلامت عمومی افراد با تیپ شخصیتی d و همچنین روابط موجود میان این متغیرها انجام شده است. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی بود. آزمودنی های پژوهش 400 دانشجو بودند که به شیوه نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از مقیاس ds-14، پرسشنامه سلامت عمومی (ghq) و پرسشنامه مقابله با موقعیت های استرس زا (ciss) استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از ر...

هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه ی ساده و چندگانه بین متغیرهای حمایت اجتماعی و راهبردهای مقابله ای با سلامت روان دانشجویان دانشکده ی ادبیات دانشگاه شهید باهنر بوده است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. به منظور دستیابی به اهداف پژوهش از بین دانشجویان بخش های مختلف دانشکده ی ادبیات دانشگاه شهید باهنر، 390 نفر(254 زن و 136 مرد) با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در ای...

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی رابطه مهارت های اجتماعی و سبک های مقابله با استرس با سلامت روان در دانش آموزان دختر پایه اول مقطع متوسطه شهرستان آران و بیدگل بود. به همین منظور پرسشنامه های سنجش مهارت های اجتماعی ایندربیتزن و فوستر، سبک های مقابله با استرس اندلر و پارکر و سلامت روان گلدبرگ و هیلیر روی 200 دانش آموزی که به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند، اجرا گردید و برای تجزیه و تحلیل داده ه...

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطۀ بین خلّاقیت و راهبردهای مقابله با استرس با بازیگوشی در دانشجویان بود. جامعۀ آماری دانشجویان دانشگاه اصفهان بودند که به شیوۀ تصادفی طبقه ای 310 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های راهبردهای مقابله با استرس، خلّاقیت عابدی و بازیگوشی استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش همبستگی و رگرسیون و نرم افزارهای amos و spss استفاده شد. بر...

هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل خطر و پیش بینی کننده خودکشی در سوءمصرف کنندگان مواد مخدر انجام شد. روش: این مطالعه علی-مقایسه ای روی 91 نفر سوءمصرف کننده مواد مخدر انجام شد که شامل 42 مرد و زن اقدام کننده به خودکشی و 49 مرد و زن همتا بدون سابقه اقدام به خودکشی بود. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های شخصیتی میلون، داس-42 و راهبردهای مقابله ای استفاده شد. یافته ها: بیشترین میزان اقدام به ...

فرسودگی شغلی نشانگانی است که در پاسخ به فشار روانی مزمن و بیشتر در حرفه های خدمات انسانی پدید می آید و دارای سه بعد خستگی عاطفی، مسخ شخصیت، و نبود موفقیت فردی است که تحت تاثیر عوامل گوناگون فردی و موقعیتی پدید می آید. از عوامل مهمی که بر فرسودگی شغلی اثر می گذارد روش های مقابله ای با فشار و متغیرهای جمعیت شناختی است که این پژوهش به بررسی رابطه این عوامل با ابعاد سه گانه فرسودگی شغلی پرداخته است...

مقدمه و اهداف پژوهش حاضر به‌منظور بررسی رابطه هیجان ابرازشده، هم‌وابستگی و سبک‌های مقابله با استرس خانواده و میزان شدت علائم وسواس- اجبار بیماران انجام شده است. مواد و روش­ها مطالعه حاضر از نوع همبستگی است در این پژوهش 40 بیمار مبتلا به وسواس- اجبار که به بیمارستان امام حسین و یک کلینیک درمانی سرپایی کرده بودند با روش دردسترس انتخاب شدند. میزان هیجان ابرازشده خانواده با تکمیل مقیاس سطح هیجان...