چکیده هدف اصلی در پایان نامه ی حاضر بررسی رضایتمندی مشتریان کلیدی از خدمات بانکی بانک ملت در شهر مشهد می باشد . با توجه به این هدف ، چهار هدف فرعی به شرح ذیل مشخص شده است : 1- بررسی رضایتمندی مشتریان کلیدی از شرایط محیطی بانک ملت . 2- بررسی رضایتمندی مشتریان کلیدی از شرایط حفظ مستندات بانک ملت . 3- بررسی رضایتمندی مشتریان کلیدی از برخورد کارکنان بانک ملت . 4- بررسی رضایتمندی مشتریان کلیدی...

پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر آموزش های ضمن خدمت ( طرح بینش مطهر ) بر رشد تفکر انتقادی وعملکرد حرفه ای معلمان شهر شیراز انجام شد . پژوهش از نوع علی – مقایسه ای ( پس رویدادی) بوده، ابزارپژوهش شامل پرسشنامه عملکرد حرفه ای معلمان، اورنگی (1389)و نیزآزمون مهارت های تفکر انتقادی کالیفرنیا،فاشیون وفاشیون(1990) بوده است. یافته ها حاکی از آن است که آموزش های ضمن خدمت ( طرح بینش مطهر) بر رشد تفکر انتقاد...

هدف پژوهش حاضر تبیین رابطه بین آموزش ضمن خدمت بارضایت شغلی وعملکرد رانندگان برون شهری شیراز بوده است. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی – همبستگی بوده است. جامعه آماری پژوهش400 نفررانندگان برون شهری شهر شیراز درسال 1393 بوده اند که ازاین تعداد 100نفر به روش نمونه گیری دردسترس انتخاب شدند .ابزار اندازه گیری در این پژوهش شامل سه پرسشنامه ضمن خدمت شهامت (1393)، عملکرد پاترسون ( ترجم...

در این پژوهش تلاش شده است اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت بر چابکی کارکنان به طور علمی مورد تجزیه و تحلیل و بررسی قرار گیرد ، لذا فرضیه اصلی تحقیق به بررسی اثربخشی دوره های آموزشی بر چابکی کارکنان بانک ملی آمل بر اساس مولفه های مدل سیپ پرداخته و همچنین با طرح 4 فرضیه فرعی تاثیر آموزش را بر چابکی کارکنان این سازمان مورد بررسی و در نهایت نتایج و پیشنهادات ارائه می گردد. جامعه آماری تحقیق کارکنان ...

چکیده: محقق در تحقیق حاضر بدنبال بررسی تأثیر آموزشهای ضمن خدمت بر افزایش رضایت شغلی معلمان ابتدایی پسرانه شهرستا ن نقده می باشد . جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه معلمان مرد ابتدایی شهرستان نقده که تعداد 300 نفر می با شند است . که از این تعداد 60 نفر انتخاب شدند که 30 نفر از آنان در گروه کنترل و 30 نفر از آنان در کروه آزمایش دسته بندی شدند . تحقیق حاضر از نوع شبه تجربی است که در آن ابتدا مع...

هدف تحقیق حاضر بررسی نظرات معلمان در مورد تاثیر آموزش های ضمن خدمت بر میزان عملکرد دبیران شهر خوی بود. به همین منظور تحقیقی به روش توصیفی و از نوع علی- مقایسه ای صورت گرفت که در آن معلمان مورد نظر نمونه ای به تعداد 190 نفر به روش خوشه ای طبق ای انتخاب گردید. 52 درصد از این تعداد مرد، و 48 درصد زن بودند که در سه سطح فو ق دیپلم، لیسانس و فوق لیسانس تحصیلات داشتند.این پرسشنامه دارای 34 سوال، و محق...

پژوهش ها نشان می دهند آموزش ضمن خدمت یکی از راههایی است که قاعدتاً می بایست حس توانمندی کارکنان راپرورش دهد. هدف از این پژوهش، بررسی رابطه بین آموزشهای ضمن خدمت و توانمند سازی کارکنان ادارات مخابرات استان سمنان در سال 1391 می باشد. جامعه آماری در این تحقیق شامل کلیه کارکنان ادارات مخابرات استان سمنان بوده که 900 نفر می باشند. تعداد پرسشنامه های سالم جمع آوری شده 269 عدد بوده است. این پرسشنامه ها...

هدف از تحقیق حاضر بررسی میزان اثربخشی دوره های اموزش عمومی ضمن خدمت در پژوهشگاه صنعت نفت از دیدگاه کارکنان و مدیران می باشدتا از این طریق، تغییر و بهسازی برای دوره ها توسط مسئولین دقیق تر امکان پذیر باشد.برای نیل به هدف مذکور، کلیه کارکنانی که در نیمه اول سال 1388 در دوره های آموزش عمومی شرکت کردند انتخاب و به طبع آن سرپرستان مستقیم آنها نیز تعیین شدند و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته نظرات ...

با توجه به نتایج این بررسی می توان نتیجه گرفت که دوره های آموزش ضمن خدمت کوتاه مدت بر متغیرهای وابسته تحقیق یعنی افزایش نظم و انضباط، همکاری معلمان با یکدیگر با مدیریت مدرسه و دانش آموزان و اولیای آنها، افزایش مهارتهای فکری معلمان در جهت حل مشکلات درسی و غیر درسی، افزایش مسئولیت پذیری در معلمین، تقویت روحیه معلمان، و افزایش دقت معلمان و همچنین افزایش توانایی معلمان در تدریس اعم از شیوه تدریس و ...

مقدمه: کمبود پرستار و ترک خدمت پرستاران، مشکل بزرگی در بسیاری از کشورهای جهان و کشور ایران است. تصمیم‌گیری به ترک خدمت توسط پرستاران، طی فرآیندی صورت می‌گیرد. این پژوهش با هدف درک فرآیند ترک خدمت پرستاران انجام گرفت. روش: فرآیند ترک‌ خدمت پرستاران از دیدگاه 16 پرستار با روش نظریه پایه مورد مطالعه قرار گرفت. مشارکت‌کنندگان با نمونه‌گیری هدفمند و نظری انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از مصاحبه ن...