امروزه اهمیت توجه به مشتری در کلیه سازمانها ،از جمله سازمانهای خدماتی کاملا محرز می باشد.در این تحقیق عوامل ایجاد رابطه و وفاداری با مشتریان در محیط بیمارستانهای خصوصی شهرستان بابل موردتحقیق و بررسی قرار گرفته است .روش مورد استفاده در این تحقیق ahpفازی می باشد که بر اساس آن با مشورت کارشناسان خبره مهمترین عوامل موثر بر ارتباط با مشتری و شاخصهای آنها شناسائی شده است و بر آن اساس پرسشنامه ای بصور...

پژوهش حاضر به منظور بررسی وضعیت مدیریت ایمنی در بیمارستانهای آموزشی عمومی دانشگاه علوم پزشکی همدان بصورت توصیفی و کاربردی بوده و ابراز گردآوری داده ها شامل پرسشنامه خود ایفا و مشاهده مستقیم پژوهشگر می باشد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران بیمارستان بعلاوه سرپرستان آزمایشگاه، رادیولوژی، اتاق عمل و c. s. r، تاسیسات ، خدمات و مترون ها می باشند. برای اینکه پژوهش از دقت بالاتری برخوردار باشد از نمونه گ...

هدف کلی پژوهش بررسی مقیاسهای میزان آگاهی مسئولین (روسا، مدیران و مدیره های پرستاری) بیمارستانهای دولتی و خصوصی استان اردبیل از شاخصهای آمار بیمارستانی می باشد. مدیران، بویژه مدیران سطوح بالا باید دانش آماری پایه داشته باشند. بطوریکه بتوانند از داده های کمی به بهترین نحو و اثر استفاده کنند. (گزارش فنی 819، گروه بررسی سازمان بهداشت جهانی، 1992 ص 48). بر این اساس پژوهشی با عنوان فوق در سال 1377 در...

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطة خصوصی‌سازی و توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی گیلان انجام شده است. همچنین در این تحقیق سعی شده است تأثیر شاخصهای «راهبردهای مدیریتی»، «منابع خود کارامدی» و «شرایط سازمانی» بر توانمندسازی روان‌شناختی به عنوان متغیّرهای مداخله‌گر توانمندسازی، سنجش شود. برای تحلیل داده‌های آماری از تحلیل عاملی به روش مؤلّفه‌های اصلی و تحلیل مسیر استفاده شد...

0

مقدمه: اطلاعات ثبت شده در پرونده پزشکی در برگیرنده خصوصیات دموگرافیکی بیمار، تاریخچه، معاینات، درمان و نتایج آن می باشد. اطلاعات ثبت شده در پرونده پزشکی تاثیر قابل توجهی در کیفیت مراقبت بیماران دارد. این اطلاعات باید به موقع، صحیح و کامل در تمام اوراق پرونده از جمله اوراق اختصاصی اعمال جراحی برای بیمارانی که نیاز به عمل جراحی داشته اند، تکمیل گردد. روش پژوهش: این پژوهش به صورت مقطعی، به منظور م...

زمینه و هدف: علل و عوامل محیطی متعددی در بروز اضطراب ایفای نقش می کنند و تفاوتهای فردی و شرایط محیطی در شدت و میزان اضطراب موثرند.در چارچوب این شرایط ، محیط بیمارستانی و بخش جراحی قلب که با حیات انسان سر و کار دارد، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این مطالعه تعیین و مقایسه میزان اضطراب قبل و بعد از جراحی پیوند عروق کرونر در بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی تهران را به عنوان اهداف اصلی خود ب...

زمینه و هدف: اثربخشی و موفقیت یک سازمان به عملکرد کارکنان و به میزان تفاهم بین مدیران و کارکنان در اولویت بندی انواع مختلف انگیزاننده های شغلی بستگی دارد. این مطالعه به منظور تعیین عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان های آموزشی شهر قزوین براساس نظریه هرزبرگ انجام شد. روش بررسی: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی - تحلیلی بود. جهت انجام این پژوهش 110 نفر از کارکنان به روش نمونه گیری چند مرحله ای...

با توجه به اهمیت بخش اعمال جراحی در بیمارستان که قسمت عمده ای از منابع را به خود اختصاص می دهد، توجه به میزان کارآیی بخش اعمال جراحی و تعیین آن ضروری به نظر می رسد، در این پژوهش بیمارستانهای عمومی شهر ارومیه به عنوان جامعه پژوهش انتخاب شده اند. پژوهش حاضر از نوع توصیفی، مقطعی و کاربردی است . هدف کلی این پژوهش بررسی کارآیی وضعیت بخش اعمال جراحی بیمارستانهای مورد نظر و مقایسه آنها می باشد. ابزار ...