این تحقیق به بررسی «استقرار مدیریت دانش در بانک پارسیان » پرداخته و سؤال اصلی تحقیق این است که آیا از دیدگاه روسای شعب مدیریت دانش در بانک پارسیان استقرار دارد ؟ و همچنین، آیا از دیدگاه رؤسای شعب بین وضع موجود و وضع مطلوب مدیریت دانش در بانک پارسیان تفاوت، وجود دارد؟ بنابراین، هدف اصلی تحقیق به شناسایی وضع موجود به منظور استقرار مدیریت دانش در بانک پارسیان و تعیین فاصله بین وضع موجود و مطلوب اس...

درجامعه ی سازمانی امروز با تغییر نگرش به نیروی انسانی از یک هزینه ی ثابت به یک سرمایه ی توسعه پذیر و ارزشمند لزوم حرکت بسمت پرورش و توانمندسازی این سرمایه گرانقدرو تبدیل کارکنان ایستا به نیروهای فعال توانا و دانشی امری انکار نا پذیر است.بر همین اساس ان تحقیق در پی یافتن تاثیر توانمندسازی کارکنان بر مدیریت دانش در بانک سپه سرپرستی منطقه شمال تهران است و در این راه جهت جمع اوری اطلاعات از روش کتا...

در این تحقیق بررسی اثر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بانک مسکن شهر تهران در نظر گرفته شده است هدف: اثر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بانک مسکن می¬باشد و محقق در پی پاسخ به این سوال اساسی می باشد که آیا کیفیت خدمات ارائه شده به عنوان یک عامل مهم میتواند بر رضایت مندی مشتریان بانک مسکن شهر تهران اثر گذار باشد؟ و همچنین اولویت بندی ابعاد کیفیت خدمات از نظر مشتریان چیست؟ روشهای اجرا: در این تحقیق...

مدیریت علمی، نیازمند بکارگیری ابزارهای مناسب فناوری داده ها به منظور بهبود فرایند تصمیم گیریو ارتقاء عملکرد کارکنان می باشد. در این راستا هوش تجاری با ارائه راهکارها، ابزارها و فناوریهایپیشرفته در جهت تدوین استراتژی مناسب، کسب مزیت رقابتی و اتخاذ تصمیمات هوشمندانه به یاریمدیران آمده است. از دیدگاه روانشناختی هوش تجاری، در صورت بهره مندی از نیروی انسانیتوانمند، موثر و کارا خواهد بود.پژوهش حاضر ب...

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مولفه‌های فرهنگ سازمانی در مدیریت تحول شعب بانک ملت شهر کرمانشاه اجرا شد. روش پژوهش از نظر ماهیت کمّی و از لحاظ هدف کاربردی بود چون نتایجش را می‌توان برای برنامه‌ریزی‌ها و سیاستگزاری‌ها به منظور پیاده‌سازی رهیافت مدیریتی و افزایش نوآوری در سیستم‌های بانکی بکار گرفت. همچنین از لحاظ نحوه گردآوری داده‌ها جزو تحقیقات توصیفی بود چرا که از روش‌های توصیفی (غیرآزمایشی) و روش ...

این پژوهش با هدف بررسی «اثر عوامل جمعیتی منطقه در مقایسه با سایر عوامل موثر در مکان یابی بهینه شعب بانکها از دیدگاه مدیران و کارشناسان شبکه بانکی کشور » با روش توصیفی و پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارشناسان و مدیران بانکی پنج بانک تجاری ( سپه – ملت - تجارت – ملی - صادرات) شهرتهران است که در امر مکان یابی شعب بانکها دخالت دارند.در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی طبقاتی استفاد...

دگرگونی¬های جهان به واسطه فناوری و فناوری اطلاعات، اینترنت و به تبع آن تجارت الکترونیک، تحول ژرف و عظیمی در ارتباطات و فرایند انتقال اطلاعات ایجاد نموده است. این شرایط زمینه¬ای را جهت تسهیل انجام امور تجاری، خرید و فروش و بانکداری ایجاد نموده است که منجر به افزایش رقابت میان سازمان¬ها گردیده است. امروزه افراد قادرند تا در هر ساعت شبانه روز و هر روز هفته بتوانند تمامی امور بانکی خود را به راحتی ...

از جمله خدمات بانکی در قالب الکترونیکی دستگاه های پایانه فروش هستند که موجب سرعت پرداخت وافزایش امنیت اطلاعات می شوند. دستگاه های پایانه فروش به معنی انتقال الکترونیکی وجوه در نقطه فروش می باشند که مشتری با داشتن کارت اعتباری در هر نقطه ای از زمان و مکان کالا یا خدماتی را که می خواهد با استفاده از اتصال الکترونیکی ایمن و مطمئن وجه را از حساب خود به فروشنده منتقل می‏کند. هدف از این پژوهش بررسی ن...