هدف از این مقاله شناسایی متغیرهای تاثیر گذار بر مدیریت ارتباط با مشتری از طریق تلفن همراه (mcrm) و متغیرهای خروجی آن وارائه مدلی بر اساس این متغیرهاست. به همین منظور، تاثیر متغیرهای مستقل بر خروجی ها در آژانس های مسافرتی شهر اصفهان مورد سنجش قرارگرفته است. این کار با استفاده از پرسشنامه انجام شده است. نتایج حاکی از آن است که فعالیت های مورد انتظار مدیران آژانس که باید از طریق تلفن همراه انجام گ...

امروزه انباشت سرمایه یکی از ارکان اصلی در تصمیم گیری و برنامه ریزی مالی و اقتصادی در شکل کلان است و با توجه به اهمیت این موضوع بانکها برای حصول به سرمایه بیشتر روی به بانکداری الکترونیک آورده اند. عوامل مهمی بر جذب منابع مالی بانکها در ایران تاًثیر گذار می باشد که با استفاده از آمار توصیفی و روش های آمار استنباطی این اطلاعات تجزیه و تحلیل شدند.این عوامل عبارتند از: 1)در بخش دستگاه خودپرداز، پر...

استفاده از دانش و اطلاعات به روز و کاربردی توسط کارشناسان ترویج و کشاورزان، نقش کلیدی و مهمی را در بهره-برداری مناسب از عوامل تولید ایفا می کنند. با توجه به رسالت مهم نظام ترویج در امر اطلاع رسانی برای توسعه کشاورزی، استفاده از یک فناوری اطلاع رسانی ارزان و قابل دسترس با قابلیت کاربرد آسان برای نشر دانش و تبادل اطلاعات در شبکه های محلی بسیار مهم می باشد. در این رابطه فناوری تلفن همراه به عنوان ...

چکیده در عصر جدید با افزایش تعداد کاربران اینترنت سیار ودر دسترس عموم قرار گرفتن تلفن همراه بعنوان یکی از تجهیزات عمومی تجارت سیار تحولی عظیم در حوزه تجارت ایجاد گردیده است. هر چند در گذشته نه چندان دور تجارت الکترونیک ودر راستای آن بانکداری الکترونیک تحولی شگرف در دنیای تجارت ایجاد کرده بود اما ویژگیها ومزایای ویژه ی تجارت سیار همچون استفاده از تجهیزات قابل حمل وسبک مانند تلفن همراه وعدم وجود...

چکیده این مقاله با هدف "تحلیل محتوای مطالب مربوط به تلفن همراه در چهار روزنامه و چهار خبرگزاری معتبر در سه ماهه پاییز 1390" انجام گرفته است. روش این تحقیق تحلیل محتوا و ابزار اندازه گیری پرسشنامه معکوس بوده است و پس از پرشدن پرسشنامه ها، جداول توصیفی و استنباطی از طریق نرم افزار spss بدست آمده و تحلیل شد. جامعه آماری تحقیق شامل چهار روزنامه (ایران، جام جم، همشهری و دنیای اقتصاد) و چهار خبر گزا...

گونه های جدید از تبلیغات در وسایلی همچون تلفن همراه به وجود آمده است. این پیشرفت سریع فرصت را برای شرکت های نوآور به وجود آورده است تا با استفاده از این ابزار به مشتریان هدف خود نائل گردند. هدف از این تحقیق شناسایی و بررسی عوامل موثر در پذیرش تبلیغات پیام کوتاه تلفن همراه در بازاریابی شرکت به مشتری b2c است. با توجه به اهمیت تحقیق، استفاده از تلفن همراه و اینترنت، سبک و سیاق زندگی تغییر می یابد،...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی روند تحولی چگونگی کاربری از تلفن همراه در کودکان دبستانی بود. روش پژوهش کیفی، از نوع داده بنیاد است. نمونه مورد مطالعه 115 دختر و پسر دبستانی کاربر تلفن همراه بود که در کلاس­های اول تا ششم دبستان مشغول تحصیل بودند. نمونه­ گیری پژوهش هدف مند بود. نتایج پژوهش حکایت از آن دارد که کاربران دختر و پسر تلفن همراه در سال­های اول دبستان، پس از آشنایی با کاربری­های تلفن همراه، بر...

امروزه تکنولوژی های جدید و متنوع ارتباطی به سرعت در حال ظهور و همگانی شدن می باشد. در این میان مشتریان به دنبال کسب خدمات جدید بوده و سعی در انتخاب تامین کنندگان با برترین ملاک ها را دارند. حذف مقررات در صنعت ارتباطات کشور و افزایش تعداد اپراتورهای مخابراتی باعث ایجاد رقابت تنگاتنگی شده است.از این رو محققین علاقه بیش تری در به دست آوردن درک بهتر از مشتری و وفاداری آن دارند تا از آن طریق بتوان...