تحقیق حاضر باهدف بررسی تاثیر کیفیت مواجهه خدمت وپاسخگویی عمومی برتمکین مالیاتی(مورد مطالعه مودیان اداره کل امور مالیاتی اردبیل) انجام گرفته است. روش انجام تحقیق، عبارتست از : نوع توصیفی و همبستگی. ازمیان جامعه آماری با استفاده ازفرمول نمونه گیری ازجامعه نامحدود تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. جهت گردآوری اطلاعات از سه پرسشنامه محقق ساخته شامل 31 سئوال استفاده شده است. بااستفاده ...

تجدید ساختار در صنعت برق و پیشرفت فناوری های ارتباطی، زمینه ورود گسترده منابع جدید قابل کنترل توسط مصرف کنندگان را به سیستم قدرت فراهم کرده است. از آنجا که بهره بردار سیستم قدرت، کنترل مستقیم روی این منابع ندارد، به منظور بهره برداری مناسب تر از سیستم قدرت، شناخت کافی از رفتار مشترکین و صاحبان این منابع ضروری می باشد. از جمله این منابع جدید، برنامه های پاسخ گویی بار و فناوری خودروی قابل اتصال ...

نظریۀ حکمرانی خوب را اولین بار بانک جهانی در سال ١٩٨٩ مطرح کرد. حکمرانی خوب عبارت است از فرایندها و ساختارهایی که روابط سیاسی، اجتماعی و اقتصادی را هدایت می کند. سرمایۀ اجتماعی در جامعه شامل نهادها، رابطه ها، نگرش ها و ارزش هایی است که بین مردم حاکم است و به توسعۀ اقتصادی و اجتماعی کمک می کند. در پژوهش حاضر، تأثیر حکمرانی خوب بر سرمایۀ اجتماعی بررسی شده است. بدین منظور، پنج بعد حاکمیت قانون، حق...

اعمال حاکمیت خوب نیازمند توجه و بررسی بخش های مختلف در سطح کشور است. هر چقدر سطح حاکمیت به سطح حاکمیت خوب نزدیک تر باشد بلوغ حاکمیت مناسب تر است. دانشگاه به عنوان یک نهاد آموزشی در سطح کشور نیازمند ارزیابی و تحلیل پیاده سازی حاکمیت خوب است. این پژوهش با هدف شناسایی و وزن دهی شاخص های حاکمیت دانشگاهی و ارزیابی آن انجام شده است. دانشگاه تهران به عنوان بزرگ ترین دانشگاه کشور به عنوان نمونه مطالعات...

اخیراً مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی به پاسخ گویی اجتماعی تغییر یافته که اشاره به قدرت پاسخ گویی سازمان در برابر فشارهای جامعه دارد، زیرا مفهوم پاسخ گویی اجتماعی سازمانی شکل راهبردی، سازمانی و اساسی تر مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی است. در نظریه  خدمات عمومی نوین ، مدیران دولتی پشتیبان جامعه  مدنی و محلی هستند. نظریه  خدمات عمومی نوین اجازه می دهد تا طیف وسیعی از انتخاب های خط مشی، مسئولیت های اخل...

مقدمه: در سال های اخیر دانشگاه های دولتی با تغییرات اقتصادی-اجتماعی متعددی مواجه بوده اند. از یک سو، به دلیل استقلال حاصل از ماده 49 قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران تأثیر عمده ای پذیرفته اند و از سویی دیگر، به دلیل تغییرات تعداد دانشجویان و کاهش بودجه سرانه و غیره فشارهای مضاعفی بر آنان وارد شده است. با توجه به این شرایط، ایجاد تحول در نظام پاسخ گویی مالی ...

0

پس از رحلت پیامبر اکرم (ص)، امام علی(ع) و پس از وی دیگر ائمه اهل بیت(ع) به حفظ، احیا و آموزش سنّت              نبوی، که همان تفسیر و تبیین و تعلیم قرآن کریم و تبلیغ معارف و احکام آن بود، همّت گماردند و در این باره        اقدامات لازم را انجام دادند که پاره ای از مهمترین آنها عبارت است از: دعوت و فراخوان عمومی برای پرسش از            تفسیر قرآن؛ که طی آن از همه ی مردم دعوت شد تا از امام(ع) در باره...

مقدمه: چابکی سازمان های بهداشتی درمانی در ارائه بموقع و تامین نیازهای مشتریان نقش بسزایی دارد. مطالعه حاضر با هدف تعیین عوامل موثر بر چابکی دانشگاه علوم پزشکی شاهرود انجام شد. روش پژوهش: در این مطالعه مقطعی در سال 1393 تعداد 153 نفر از کارکنان ستادی به صورت تصادفی مورد مطالعه قرار گرفتند و پرسشنامه ای تحت وب حاوی 100سئوال را بصورت خودایفا تکمیل نمودند. داده ها با استفاده از نرم افزارهای smartpl...