امروزه رمز موفقیت سازمانها را می توان در بازارگرایی جستجو کرد. سازمانهایی که به مشتریان و رقبای خود توجه داشته و سعی می نمایند محصولات با بالاترین کیفیت تحویل نمایند درعرصه رقابت موفق تر خواهند بود.یکی از مباحثی که در فرایند بازاریابی اهمیت بسیار دارد،تدوین استراتژ ی های رقابتی بازاریابی است .زیرا اجرای درست استراتژی های بازاریابی، بخش نهایی و ضامن موفقیت شرکت در امر بازاریابی است. این تحقیق با...

آشنایی سنجیده و علمی با بازارهای گوناگون و توانمندی ها و کاستی های هر بنگاه، مستلزم بررسی های دوره ای و مداوم از عملکرد آن بنگاه است. بدون این بررسی ها امکان بهبود در عملکرد یک بنگاه وجود نخواهد شد. ابزار پیاده سازی این فرآیند مهم و حساس، ممیزی بازاریابی است که پژوهشی گسترده و همه جانبه در وضعیت کلیه ی ارکان و فعالیت های بنگاه است. در سایه ممیزی بازاریابی می توان فهمید شرکت در چه موقعیتی قرار د...

در این پژوهش با توجه به اهمیت استراتژی های بازاریابی در فضای رقابتی حاکم بر بازار کاشی کشور و همچنین محدود نمودن نتایج پژوهش از نظر کاربردی برای صرفا استراتژی های بازاریابی، اقدام به شناسایی موانع اجرای استراتژی های بازاریابی گردید، با شناسایی موانع می توان به مدیریت فروش و بازاریابی شرکت در راستای اجرای موثر استراتژی های بازاریابی و در نهایت تحقق اهداف سازمانی در بخش مشتریان و بازار کمک نمود. ...

چکیده: امروزه سازمان‏های هوشمند با اتخاذ استراتژی مشتری‏ گرایی و بکارگیری حداکثر ظرفیت منابع، تلاش می‏کنند تا رضایت و وفاداری مشتریان را فراهم سازند و بدین ترتیب در بین رقبای خود مزیت رقابتی بدست آورند. اما در بین منابع در اختیار سازمان، نقش نیروی انسانی بسیار حائز اهمیت است. در سازمان‏های خدمات مالی به دلیل ماهیت خاص آن، نقش کارکنان شایسته و مشتری‏گرا در کسب رضایت مشتریان و مزیت رقابتی اهمیت ...

در حال حاضر استراتژی بازاریابی رابطه مند به طور روز افزونی، به عنوان امری ضروری برای موفقیت سازمان ها شناخته می شود. این در حالی است که اینترنت با استفاده از قابلیت ارائه اطلاعات و به کارگیری ابزارهای ارتباطی اینترنتی، فرصت های زیادی را برای سازمان ها به منظور برقراری ارتباط با مشتریان ایجاد کرده است. از آنجا که هدف اصلی استراتژی رابطه مند بازاریابی اینترنتی ایجاد اعتماد در مشتریان می باشد، مدل...

مدل کسب و کار که در حقیقت شیوه خلق، ارائه و تسخیر ارزش سازمان را شرح می‏دهد، از ابزارهایی است که به ذی‏نفعان یک سازمان کمک می‏کند آن را بهتر بشناسند و درک کنند، به عنوان چارچوب اجرایی استراتژی به کار می‏رود، معمولا غیر قابل تقلید است و به مدیران در یکپارچه‏سازی بخش‏های مختلف سازمان و خلق مزایای رقابتی از منابع و دارایی‏ها کمک می‏کند. ویژگی‏های خاص این مفهوم، باعث می‏شود که طراحی بهینه آن برای ش...

در عصر فرا رقابتی کنونی، شرکتها به منظور کسب مزیت رقابتی به دنبال ارائه ارزش بیشتر به مشتریان نسبت به رقبا بر اساس شایستگی های محوریشان می باشند. در این راستا بسیاری از شرکتها به بازارگرایی به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی نوین روی آورده اند. لذا طبیعی است که برنامه های واحد بازاریابی و استراتژی های آن نیز نقش به سزایی در موفقیت کل سازمان و متعاقبا سایر واحدها در کسب مزیت رقابتی داشته باشد. ی...

امروزه سرمایه گذاری های سنگینی توسط بنگاه های مختلف روی مدیریت ارتباط با مشتری صورت گرفته است ولی اجرای این طرحها ریسک بالایی دارد پس باید مکانیزم مناسبی طراحی شود تا بتواند ریسکهای ناشی از آن را کاهش داده، مدیریت آن را تسهیل کند. با ورورد جهان به عرصه اقتصاد رقابتی سازمان ها به منظور دوام در این بازار نیازمند ایجاد مزیت رقابتی می باشد. یکی از راهکارهای افزایش مزیت رقابتی در سازمان ها بکارگیر...

مفهوم بازار و بازاریابی یکی از مقولات مهم و ارزشمندی است که در حیطه مباحث اقتصاد خرید مطرح می شود.سازمانها در فضای رقابتی اقتصاد جهانی و در دنیای پرتحول امروزی برای بقای خود باید محصولی را ارائه دهند که علاوه بر تامین نیازهای مشتری دارای کیفیت مناسب و قیمت پائینی باشد . گسترش همین رقابت ، سازمانها را بر آن داشته تا به روش نوین تولید روی آورند و محصول را تولید نمایند که توانایی رقابتی بالایی داش...

چکیده : مساله این است که در دنیای امروزی تحولات تکنولوژیک و گسترده شدن ارتباطات، واقعیتهای جدیدی را پیش روی بازاریابان گذارده است. رقابت در ابعاد داخلی و بین المللی فشرده تر شده، بازارها جولانگاه محصولات و خدمات متنوع و متعدد شده، نیازها و سلائق مصرف کنندگان دچار تغییر و بی ثباتی شده و در یک کلام جذب و وفادار نگهداشتن مصرف کنندگان به محصولات در شرایط امروزی به مراتب دشوارتر از گذشته شده است. ر...