Unter dem Begriff Business Intelligence (BI) wird ein integrierter, IT-basierter Ansatz zur betrieblichen Entscheidungsunterstützung verstanden, der mit Hilfe von unterschiedlichen Konzepten und Technologien umgesetzt werden kann (Kemper, Mehanna, & Unger 2006). Ziel von Business Intelligence ist eine entscheidungsorientierte Sammlung und Aufbereitung von internen und externen Daten eines Unter...