هدف از پژوهش حاضر، آینده­پژوهی در کیفیت خدمات گمرک با مدل سرکوال (1988) و پیشنهاد راهبرد­های مناسب برای مواجه با هر سناریو است. این پژوهش با رویکرد سناریونگاری، در «گمرک شهید رجایی» انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث روش، پیمایشی است که در سطح اکتشافی صورت گرفت. در مرحله اول و تعیین تأثیرات متوازن متقابل، از هیئت شانزده نفره­ای از متخصصان، برای پر کردن پرسشنامه استفاده شد؛ سپ...

نقش اساسی نیروی انسانی فعال وکارآمد در سازمانها برکسی پوشیده نیست. رسالت اجتماعی خطیری که برعهده سازمانها قرار دارد توجه جدی به شرایط کاری نیروی انسانی این سازمان را ایجاب می کند.از این رو شاخصهای مرتبط باعملکرد بهینه ذینفعان از اهمیت فوق العاده ای برخوردار خواهد بود.رضایت شغلی از جمله عواملی است که می تواند سرمایه انسانی را از همدیگر متمایز کند. این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی بوده و از نظر م...

ارزیابی کارکنان یکی از مؤثرترین ابزارهای ارتقا، کارآمدی، توانمندسازی و بهسازی نیروی انسانی است که اگر به نحو صحیح، علمی و با حسن نیت مورد استفاده قرار گیرد می تواند علاوه بر رضایت کارکنان، منجر به شناخت وضعیت آنان و رفع کاستی ها توسط مدیران شود. بدین منظور، پژوهش حاضر با استفاده از مدل نسبتاً بومی شده سینگر، اعتبار نظام ارزیابی عملکرد را در گمرک ایران مورد بررسی و مطالعه قرار داده است. روش تحقیق...

آنچه که در این پژوهش مورد بررسی می باشد آن است که ، با توجه به اهمیت فوق العاده ترانزیت در کشور، گمرک جمهوری اسلامی ایران چه نقشی را به عنوان متولی امر ترانزیت در کشور به عهده دارد. به عبارت دیگر در این پژوهش به دنبال این امر هستیم که نقش و جایگاه گمرک را در جهت بهبود و توسعه ترانزیت در کشور تعیین و مشخص نمائیم.

در این تحقیق سعی بر آن است علاوه بر بررسی جایگاه گمرک کشور ایران و مقایسه کارایی آن در میان گمرکات سایر کشورهای جهان، به بررسی تاثیرکارایی گمرک بر رشد اقتصادی کشورهای با گروه درآمدی متوسط رو به بالا، در بازه زمانی 2007 تا 2011 بر اساس تحقیقات بانک جهانی واحد کسب و کار بپردازیم. در این راستا ابتدا با مقایسه زمان، هزینه و تعداد اسناد و مراحل لازم برای تجارت در ایران و سایر کشورهای دنیا می پردازیم...

خلاصه : هدف:  این مطالعه به منظور  بررسی دستاوردهای آموزش پزشکی تخصصی و فوق تخصصی از سال 1357 تاکنون و اهمیت آینده نگاری  و آمایش سرزمین در  توسعه هدفمند آموزش پزشکی  در کشور  صورت پذیرفته است. روش: در  این تحقیق کاربردی ملی وضعیت موجود  و پیشرفتهای  چشم گیر آموزش پزشکی  تخصصی و فوق تخصصی در جمهوری اسلامی ایران  در دهه های گذشته  بررسی و تحلیل شد . سپس به بررسی اهمیت این شواهد در آمایش سرزمین و...

در دنیای امروز تمایل به ارائه خدمات با کیفیت نقش مهمی در صنایع خدماتی ایفا می نماید چرا که کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود. در واقع امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می روند. به ویژه این موضوع در رابطه با خدمات مالی که به طور کلی متمایز سازی خدمات در آن مشکل است، حائز اهمیت بیشتری می باشد.کیفیت در سازمان خدماتی سنج...

در دنیایی که پدیدۀ شغل­زدایی به‌سرعت در حال گسترش است، تمایل به مسیر شغلی متنوع که در سرمایه‌های انسانی، اجتماعی و روان‌شناختی افراد به سرمایه‌گذاری‌های مداوم نیاز دارد، می‌تواند موجب افزایش قابلیت استخدام آنان شود. این پژوهش به بررسی تأثیر جهت‌گیری مسیر شغلی متنوع بر قابلیت استخدام ترخیص‌کاران گمرک بندر شهید رجایی با تأکید بر متغیر میانجی سرمایۀ مسیر شغلی می‌پردازد. جامعۀ آماری پژوهش 250 نفر ا...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی وضعیت موجود کتابخانه های تخصصی صنایع فولاد کشور از نظر اهداف و وظایف، سازمان و مدیریت، نیروی انسانی، مجموعه، سازماندهی منابع، خدمات، ساختمان و تجهیزات، و منابع مالی و مقایسة نتایج حاصل با استانداردهای کتابخانه های تخصصی ایران می باشد. پژوهش حاضر به روش پیمایشی و از نوع توصیفی انجام گرفته و به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است. از 11 کتابخانة تخصصی ص...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی وضعیت موجود کتابخانه های تخصصی صنایع فولاد کشور از نظر اهداف و وظایف، سازمان و مدیریت، نیروی انسانی، مجموعه، سازماندهی منابع، خدمات، ساختمان و تجهیزات، و منابع مالی و مقایسه نتایج حاصل با استانداردهای کتابخانه های تخصصی ایران می باشد. پژوهش حاضر به روش پیمایشی و از نوع توصیفی انجام گرفته و به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است. از 11 کتابخانه تخصصی ص...