زمینه و هدف: امروزه سنجش ادراکات مشتری به عنوان یکی از راه­های سنجش رضایت­ مندی و انتظارات، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و تعالی سازمان­ها دارد. این مطالعه به منظور تعیین سطح ادراکات مشتریان معاونت بهداشت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی ایران انجام گرفت. روش بررسی: مطالعه حاضر به صورت مقطعی در سال 1392 انجام شد. جامعه پژوهش معاونت بهداشتی دانشگاه های علوم پزشکی کشور بود که بر مبنای آن 13 دا...

زمینه و هدف: در بخش بهداشت و درمان به‌دلیل تأمین سلامت جامعه، کیفیت خدمات و انتقال دانش بسیار مهم و حیاتی است. با‌توجه به اینکه جو خاص در مراکز بهداشتی و درمانی و حضور پرستاران به‌عنوان بزرگ‌ترین گروه‌ درمانی می‌باشد. هدف در این پژوهش، بررسی تأثیر جو سازمانی نوآورانه بر انتقال دانش و کیفیت خدمات بالینی از دیدگاه پرستاران می‌باشد. روش بررسی: این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری شامل...

طرح مسأله: توسعه متعادل و متوازن فضاهای جغرافیایی، نیازمند بررسی دقیق و همه‌جانبه مسایل اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی و شناخت بهتر نیازهای جامعه و بهبود آن‌هاست. خدمات بهداشت و درمان یکی از ارکان اصلی توسعه محسوب می‌شوند. پژوهش حاضر به بررسی و تحلیل فضایی توسعه شاخص‌های خدمات بهداشت و درمان در سطح شهرستان‌های استان اصفهان می‌پردازد. روش: روش تحقیق حاضر «توصیفی ـ تحلیلی» است که با استفاده از 47 شاخ...

چکیده زمینه و هدف: کیفیت ارائه خدمات در ارزشیابی بیمارستان ها مهم است و برای ارزیابی دقیق و کارا نیاز به "استاندارد" است تا با مقایسه کمی و کیفی کار با استانداردها بتوان از چگونگی شرایط موجود، مطلع و برای رفع مشکلات آن اقدام کرد. با توجه به اینکه ارتقا کیفیت ارائه خدمات در بخش فوریت ها به شناخت صحیح وضع موجود و بررسی مشکلات این بخش نیاز دارد، هدف این مطالعه بررسی عملکرد بخش اورژانس بیمارستانها ...

در این رساله مصرف بخش بهداشت و درمان در ایران مورد بررسی قرار گرفته است. برای این منظور از یکروش سیستمی استفاده شده است. بدین صورت که سیستم معادلات تقاضای تقریبا ایده آل را برای تخمین تابع تقاضا برای خدمات بهداشت و درمان در گروه مصرف مخارج خانوار مورد استفاده قرار داده تا با استفاده از درآمد و ضرایب به محاسبه کشش مخارج کل و قیمتی خدمات بهداشت و درمان و زیر گروه های خدمات بهداشت و درمان پرداخته ...