آگاهی از میزان رضایت مشتری همواره موضوع بسیار مهم علمی و عملی دربازاریابی بوده؛ چراکه پیش زمینه وفاداری اش است. از این رو، پژوهش حاضر در این زمینه و با هدف اصلی شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتری در صنعت خودرو و نهایتاً ارائه مدل و شاخصی برای آن انجام شده است. بدین منظور بعد از مطالعه ادبیات مربوطه، متغیرهای مناسب تعیین و 11فرضیه تدوبن شد. ابزارجمع آوری داده پرسشنامه بود که توسط کارکنان محترم بان...

صنعت خودرو به عنوان صنعتی قدیمی و مهم که سهم زیادی از تولید ناخالص ملی کشور را به خود اختصاص داده است، در کلیه بخش های چرخه حیات خود، از بهره برداری از منابع طبیعی، ساخت، تولید، مصرف و پس از مصرف در تعامل مستقیم و غیر مستقیم با محیط زیست قرار دارد. همچنین باتوجه به ضرورت هایی مانند پیوستن به سازمان تجارت جهانی، افزایش قوانین بین المللی زیست محیطی و تاکید مشتریان بر استفاده از محصولات سازگار ب...

عبور از بحران ها و موانع پیش روی سازمان ها و بهره گیری از فرصت ها در محیط رقابتی کنونی، بدون هماهنگی، تناسب و همسویی مولفه ها و روابط درونی اجزای سازمان و نیز مولفه ها و روابط بیرونی میسر نخواهد بود. در شرکت های خودروسازی که دارای زنجیره تامین گسترده ای هستند، یکی از رموز موفقیت در بازارهای جهانی و دستیابی به عملکرد بالا، تعیین مولفه ها، تبیین روابط بین آنها و تدوین الگوی تناسب استراتژیک با این...

چکیده ندارد.

کشور ما برای دستیابی به یک سیستم اقتصادی مطلوب لازم است کوتاهترین مسیر را با توجه به زمان برای رسیدن به هدف برگزیند و این سیستم هنگامی به هدف خود دست می یابد که با صرف حداقل ورودی ها، بهترین و بیشترین خروجی ها را به بار آورد. برای این منظور تنها یک راه در پیش روست و آن گذر از وادی بهره وری است. دراین میان بهره وری نیروی انسانی نقش تعیین کننده ای در بالا بردن بهره وری کل بازی می کند. زیرا سرمایه...

هدف اصلی از انجام این تحقیق، طبقه بندی ریسک های بین المللی پیش روی شرکت های خودروساز ایرانی فعال در بازارهای بین المللی و بررسی رابطه این ریسک ها و انتخاب شیوه ورود به کشورهای گوناگون به وسیله این شرکت ها بود. جامعه آماری این تحقیق را شرکت های تولیدکننده فعال در صنعت خودرو که طی 5 سال اخیر(1385-1390) در بازارهای خارجی وارد شده اند، تشکیل می داد. واحد تحلیل داده ها زوج «شرکت ـ پروژه» انتخاب گردی...

زمینه و هدف: در صنایع فولاد با فرآیند کار کوره بلند کارگران اغلب در معرض مواجهه با غلظت بالای ذرات گرد و غبار مواد اولیه از قبیل سنگ آهن، کک، منگنز و فیوم های فلزی از قبیل اکسید آهن، منگنز و سیلیس قرار دارند. هدف از مطالعه حاضر تعیین ارتباط بین مواجهه با انواع آلاینده های استنشاقی و شاخص های عملکرد ریوی کارگران شاغل در یک کارخانه فولاد بود. روش بررسی: در این مطالعه کوهورت تاریخی 260 نفر از کارگ...

سابقه و هدف: گردوغبار چوب طیف گسترده‏ای از ذرات آلی و غیر آلی و بیوآیروسل ها است گردوغبار چوب به عنوان یک عامل خطر برای بیماری های سیستم تنفسی در طی فرایند تولید، پردازش و حمل ونقل در صنایع تولید می شود. با توجه به کمبود اطلاعات درزمینهٔ میزان مواجهه شغلی کارگران صنعت چوب با این نوع از گردوغبار، هدف این مطالعه ارزیابی وضعیت مواجهه شغلی کارگران صنایع نئوپان سازی شهرستان گنبد کاووس در شمال ایران ب...

در این تحقیق سعی بر آن است که تاثیر فیمابین برند بر وفاداری و رضایتمندی مشتریان مورد کنکاش قرار گیرد.با توجه به اهمیت صنعت،شرکت تولیدی ایران خودرو مورد بررسی قرار گرفت که با استفاده از پرسشنامه و فنون گردآوری داده ها وآمار توصیفی،جداول فراوانی و نمودار ستونی و آمار استنباطی و استفاده از نرم افزار spss،فرضیه های مبتی بر وجود رابطه معنادار بین هویت برند،شخصیت برند،تصویر برند،اجزائ برند و جایگاه س...

محیط های رقابتی دنیای امروز تحولات بسیاری را در سازمان ها و سیستم های تولیدی بوجود آورده است. یکی از این تحولات ارائه روشی جدیدی برای تولید در صنعت می باشد که بتوان به وسیله آن محصولات با کیفیت بهتر و تنوع بیشتر و قیمت های پایین تر و هزینه های تولیدی کمتر به بازارهای مصرف عرضه کرد تا بتوان ضمن در اختیار گرفتن سهم بزرگتری از بازار ، سودآوری بیشتری را نیز برای شرکت ها و سازمان ها شاهد باشیم.یکی ا...