امروزه افزایش شایستگی کارکنان برای  بهره‌وری منابع انسانی، به مهم‌ترین و اساسی‌ترین اهداف مدیران هر سازمان تبدیل شده است از این‌رو هدف پژوهش حاضر تعیین سهم عوامل سازمانی در افزایش شایستگی کارکنان شهرداری کرج می‌باشد. روش مورد استفاده در این پژوهش روش پیمایشی و همبستگی است. جامعة مورد پژوهش عبارت‌اند از کلیة کارکنان (زن و مرد) شاغل در شهرداری کرج در سال 1394. نمونة آماری شامل 300 نفر از کارکنان ...

هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین کیفیت خدمات شهری شهرداری شوشتر و رضایتمندی مشتریان یوده است. در همین راستا مدل های مختلفی که درکشورهای گوناگون برای این منظور مورد استفاده قرار می گیرند را مورد بررسی قرار داده، سپس براساس مدل اروپایی و با توجه به نظریه شبکه مبادله ای امرسون و نظریه احساسات رالف ترنرو مدل سوکورال مورد بررسی قرار گرفت و 5 فرضیه تدوین گشت : 1)بین انتظارات و ادراکات مشتریان ن...

پژوهش حاضر به دنبال پاسخگویی به این سوال اساسی است که آیا بین سرمایه اجتماعی و عملکرد کارکنان شهرداری استان خراسان شمالی رابطه معناداری وجود دارد؟ روش تحقیق مورد استفاده توصیفی از نوع پیمایشی- همبستگی می باشد.جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان شهرداری استان خراسان شمالی است که شامل دیپلم و زیر دیپلم،کاردانی،کارشناسی و کارشناسی ارشد و بالاتر به تعداد 800 نفر می باشد.حجم نمونه با استفاده ا...

سرمایه اجتماعی به عنوان پدیده ای مدیریتی، موجب دستیابی به منافع متقابلی می شود که ارزش دارایی های نامحسوس را افزایش می دهد. این سرمایه باعث مشارکت بهتر در دانش و هزینه اجرایی کمتر، به دلیل ایجاد روابط اعتماد و روح همکاری، کاهش میزان ترک خدمت کارکنان و انسجام عملی بیشتر، به علت ثبات سازمانی و تعهد کارکنان می شود. پژوهش حاضر که با هدف بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی و میزان سرمایه اجتماعی ...

رضایت شغلی به دو دلیل عمده دارای اهمیت می باشد: یکی بخاطر احساس مسئولیت مدیران در برابر کارکنان یعنی از نظر اخلاقی اهمیت دارد و دیگری افزایش کارایی و بهره وری به دلیل افزایش رضایت شغلی دارای اهمیت می باشد. این تحقیق با هدف بررسی رابطه عوامل فرهنگی واجتماعی موثر بر رضایت شغلی کارکنان شهرداری (دربین کارکنان شهرداری اصفهان) به روش پیمایش انجام گرفت. متغیرهای مستقل دراین تحقیق سن، جنسیت، تأهل، تحصی...

چکیده هدف پژوهش حاضر بررسی میزان اثربخشی آموزش های ضمن خدمت (تخصصی) بر عملکرد شغلی از دیدگاه کارکنان فنی – مهندسی شهرداری شیراز بود. روش مورد استفاده در این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان فنی – مهندسی شهرداری شیراز بود که تعداد کل آنها برابر با 200 نفر بوده است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 132 نفر انتخاب گردیدند. برای گردآوری داده های مورد نیاز ا...

موضوع تحقیق، بررسی رابطه بین هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان شهرداری منطقه 22 می باشد. این تحقیق از نظر روش، از نوع تحقیقات توصیفی است. هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می باشد، بدین منظور به استناد مدل گلمن، 5 فرضیه تدوین شد. جامعه مورد مطالعه کلیه کارکنان شهرداری منطقه 22 تهران با مدرک تحصیلی دیپلم و بالاتر است که با روش نمونه ...

هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه سبک مدیریت و عدالت سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان شهرداری شیراز می باشدتبیین رابطه بین ابعاد عدالت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان می باشد. -2 تبیین رابطه بین سبکهای مدیریت و تعهد سازمانی کارکنان می باشد. -3 پیش بینی تعهد سازمانی از طریق متغییرهای عدالت سازمانی و سبکهای مدیریت در کارکنان می باشد

وجود نیروی انسانی متعهد در هر سازمان منجر به بهبود عملکرد آن و تحقق اهداف فردی و سازمانی می‏شود. ویژگی های شخصیتی کارکنان از جمله عواملی هستند که می توانند بر تعهد سازمانی آنها تاثیر گذارند. هدف اصلی این پژوهش، بررسی رابطه بین ویژگی‏های شخصیتی کارکنان شهرداری شاهرود با تعهد سازمانی آنان بوده است. جامعه آماری این تحقیق تمامی کارکنان شهرداری شاهرود بود که تعداد 130 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید...

هدف این تحقیق، بررسی تاثیر خودکارسازی اداری بر افزایش بهره وری کارکنان است. جامعه آماری تحقیق را کارکنان شهرداری زنجان تشکیل می دهد. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی است. ابزار اصلی گردآوری داده های تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته می باشد. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ(0.876) مورد بررسی قرار گرفت و مورد تایید واقع شد. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا تایید شد. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار آمار...