چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده) : پژوهش پیشرو، ذیل مفاهیم رفتار سازمانی و با هدف بررسی رابطه بین میزان هوش هیجانی و بروز رفتار شهروندی سازمانی در شعب بیمه ای، طرح واجرا شده است. به این منظور، کلیه کارکنان مالی بیمه دانا در سطح شهر تهران (108 نفر) به عنوان جامعه آماری لحاظ و مورد بررسی قرار گرفته اند. با استفاده از فرمول جامعه محدود حجم نمونه 108 نفر محاسبه...

سازمان های امروزی باساختارهای سنتی، توان وانعطاف لازم برای هم سویی با تغییرات پیرامونی خود را ندارند وبرای ایجاد موفقیت وبقا خود ناچارند تغییرساختاردهند ویاخود را به ابزارهایی مجهزنمایند تا توان مقابله با تحولات را به دست آورند. هدف ازاین پژوهش بررسی تاثیرمدیریت مشارکتی برعملکرد کارکنان شرکت آب منطقه ای تهران درسال1393 است. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان شرکت یاد شده درشهرتهران تشکیل داده ا...

ارزیابی کیفیت خدمات سیستم حمل و نقل شهری برای بهبود بهره‌وری، افزایش سود و افزایش رضایت مشتریان امری حیاتی است. سازمان های حمل و نقل پارامترهای گوناگون مرتبط با کیفیت خدمات مانند کارایی، قابلیت اطمینان، امنیت و راحتی را به طور منظم ارزیابی می‌کنند، که این ارزیابی می‌تواند توسط مشتریان، کارکنان خدمات و متخصصین حمل و نقل انجام شود. با توجه به اینکه ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به مس...

چکیده: پژوهش حاضر، درصدد بررسی رابطه هوش هیجانی و ویژگی­های شخصیتی با رضایت شغلی کارکنان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ است. این پژوهش با یک طرح پژوهشی همبستگی و گذشته نگر در پی این است که مشخص کند تا چه اندازه بین هوش هیجانی و  ویژگی های شخصیتی کل کارکنان، کارکنان زن و مرد شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ با رضایت شغلی شان رابطه وجود دارد. به منظور تحقق اهداف پژوهش و گردآوری اطلاعات، از پرسشنا...

این تحقیق با هدف بررسی رابطه مهارتهای مدیران (مهارت کلامی، مهارت شنود موثر، مهارت بازخور) وتعهد سازمانی کارکنان شرکت نرم افزاری راهبرد تهران انجام داده شده است. بدین منظور ضمن مرور نظریه های موجود در مورد ارتباطات سازمانی و ویژگیهای ارتباطات موثر و تعهد سازمانی؛ به بررسی رابطه مهارتهای ارتباطی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان در سازمان مورد مطالعه پرداخته شده است. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع همبست...

کلان‌شهر تهران با جمعیتی بالغ بر 10 میلیون نفر سیستم حمل و نقل ناقصی دارد. مشکلات این سیستم چنان بر شبکه تردد فشار آورده است که در بسیاری از ساعات روز و یا روزهای هفته عملاً زندگی در شهر را مختل کرده است. یکی از راه‌حل‌های فائق آمدن بر این مشکل عظیم و تحقق حمل‌و‌نقل پایدار شهری، ایجاد شبکه حمل‌ونقل ریلی زیرزمینی شهری (مترو) است. شهر تهران چند سالی است که از این شبکه بهره می‌برد و در حال حاضر چند...

همه ســاله شرکت ها هزینه های گزافی صرف تبلیغات خود در اشکال مختلف می نمایند، اما تنها بخـش کوچکی از این تبلیغـات، بر طرز فکر و رفتار مصرف کننـدگان تاثیر می گذارد. درصورت نبود ارتباط منسـجم وعلمی بین تحقیقـات بازاریابی و صنعت تبلیغات، شرکت ها نمی توانند استفاده اثربخـشی از تبلیغات خود داشـته باشند. یکی از رسانه های مهم وموثر در تبلیغات، تبلیغات محیطی است. تبلیغات در مترو نیز،گونه ای جدید و نوظهو...

این رساله در سه بخش تنظیم گردیده است .بخش اول با عنوان مطالعات پایه از چ فصل تشکیل شده است که رئوس برخی از مطالب فصول آن عبارت است از:روند رشدب تهران، ضرورت تقویت وسائط نقلیه همگانی در تهران، مترو به عنوان موثرترین راه حل مشکلات ترافیک ، نظری کلی بر تاریخچه مترو در جهان، الگوی توسعه شهری و رابطه آن با شیوه های حمل ونقل، شناخت ویژگیهای ایستگاههای مترو، ترکیب یک ایستگاه، ضوابط، استانداردها و معیا...

مقاله حاضر نتیجه تحقیقی است که در سال 1376 به سفارش معاونت نیروی انسانی شرکت X تهران و به مدت 8 ماه انجام شده است. در این تحقیق تاثیر تغییرات ساختاری در شرکت X تهران یعنی تبدیل یک شرکت دولتی بزرگ به چند شرکت نیمه دولتی بر میزان رضایتمندی کارکنان مورد بررسی قرار گرفته است که می تواند راهگشای موارد مشابه در آینده باشد. به طور خاص از نتایج این تحقیق می توان برای پیشگیری از عوارض ناشی از واگذاری شر...