مقدمه و هدف پژوهش: این پژوهش در نظر دارد مولفه‌های تاثیر گذار بر ارتقای هوش فرهنگی مدیران شهری در تعامل فرهنگی با شهروندان را تبیین و رهنمود هایی را جهت بهبود و ارتقای ابعاد رفتاری مدیران با شهروندان را ارایه نماید. روش پژوهش: نوع پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه انجام توصیفی، تحلیلی است و اطلاعات به دو شیوه اسنادی ( کتابخانه ای) و پیمایشی ( میدانی) جمع آوری گردیده است. یافته‌ها: در برر...

مدیریت کیفیت جامع امروز بهترین الگوی مدیریت در کشورهای پیشرفته صنعتی است. تحقیقات این رساله شامل سه مرحله است : مرحله اول شفاف سازی موانع اجرایی کیفیت.دوم :انتخاب یک مدل مناسب برای ارزیابی سازمان جهت مشخص کردن قوت ها و ضعف ها در سیستم مدیریت کیفیت. سوم:پیشنهاد راههایی برای استقرار ‏‎tqm‎‏ در دو سطح .

راهنمایان تورهای ورودی به عنوان کارکنان صف نقش مهمی در تعاملات بین فرهنگی ایفا می کنند؛ بنابراین درک بهتر و روشن تر از عواملی که آنها را در زمینه های فرهنگی گوناگون، به منظور انجام عملکرد مؤثرتر یاری کند، بسیار ضروری است. بدون شک یکی از این عوامل، مؤلفه ی هوش فرهنگی است. افراد با هوش فرهنگی بالا، در ارتباطات بین فرهنگی خود عملکرد بهتری دارند که این امر برای راهنمایان تورهای ورودی موضوعی قابل تو...

از آنجائیکه چابکی یک نیاز اساسی برای سازمانهای امروزی است که در فضای جهانی فعالیت می کنند ، پس مدیران سازمانهابرای بقاء باید به ابزارهای لازم برای بالا بردن سطح چابکی مجهز شوند. با توجه به این مهم که اصلی ترین محرک چابکی تغییر است این مدیران باید بتوانند با مهارت خاصی تمامی کارکنان را برای پذیرش تغییر و تحول در سازمان آماده نمایند.از سوی دیگر در سازمانهایی که با ناهمگونی فرهنگی روبرو هستیم مدیر...

این پژوهش با هدف بررسی ارتباط مهارت حل مسئله با خودکارآمدی و هوش فرهنگی در دانشجویان با رویکرد توصیفی از نوع همبستگی اجرا شده است. جامعه آماری شامل تمامی دانشجویان شهر دوشنبه بود که با توجه به نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای دانشجویان دانشکده زبان شناسی به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل سه پرسش نامه استاندارد مهارت حل مسئله ( heppner & petersun,1982)، هوش فرهنگی ( early & ang,20...

مطالعات نشان داده است که حل و فصل چالش¬های پیش روی سازمان¬ها، مستلزم برخورداری از رهبری و مدیریت کارآمد و اثربخش است؛ بنابراین، هدف اصلی این پژوهش، بررسی رابطۀ بین هوش فرهنگی و اثربخشی رهبری مدیران ورزشی می باشد. جامعۀ آماری این پژوهش شامل کلیۀ مدیران وزارتخانۀ ورزش و جوانان، کمیتۀ ملی المپیک و پاراالمپیک، آکادمی ملی¬المپیک و فدراسیون¬های ورزشی بوده که از بین آنها 180 نفر جهت انجام این پژوهش ان...

هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش هوش هیجانی و هوش فرهنگی در گرایش به تحول سازمانی مدیران شهرداری تهران است. این پژوهش، مطالعه‌ای توصیفی- همبستگی می‌باشد که به بررسی گرایش به تحول سازمانی، براساس دو متغیر هوش هیجانی و هوش فرهنگی پرداخته است. جامعه پژوهش 144 نفر از مدیران مناطق شهرداری تهران در سال 1393 است که با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده 105 نفر انتخاب شدند. جهت گردآوری داده‌ها از آزمون هوش هیجانی گُلم...

با توجه به تاثیر هوش فرهنگی و اثر آن در موقعیت های متفاوت محیط،و اینکه یکی از مهمترین ابزارها برای محیط های متفاوت است این هوش کمک می کند تا با درک سریع و صحیح مولّفه های گوناگون فرهنگی، رفتاری متناسب با هریک از آنها ابراز گردد. ارزش ها نیز مانند هوش و دیگر مظاهر تفاوت فردی، جزئی از شخصیت را تشکیل می دهد. ارزش ها ملاک هایی هستند که افراد برای قضاوت کردن مطلوبیت رفتار، افراد و رویدادها به کار می ...

مقدمه: سرمایه اجتماعی میان گروهی و هوش فرهنگی بر میزان نگرش پرستاران نسبت به آموزش بیماران تأثیر دارد. هدف این مطالعه بررسی ارتباط سرمایه اجتماعی میان گروهی و هوش فرهنگی با میزان نگرش پرستاران نسبت به آموزش بیماران بود. روش: روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود و نمونه آماری این تحقیق شامل 200 نفر از پرستاران استان آذربایجان غربی در سال 1392 بودند که با استفاده روش نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای...