شدت رقابت در صنعت بانکداری و تلاش بانک ها برای جذب مشتریان رقبا، اهمیت استراتژی­های تدافعی بازاریابی را در این صنعت افزایش داده است. هدف اصلی استراتژی­های تدافعی تلاش در جهت جلوگیری از ریزش و جابه­جایی مشتریان و حفظ آن ها است. از این رو پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر در ریزش مشتریان در صنعت بانکداری خرد، انجام گرفته است.دراین پژوهش با تحلیل محتوای نتایج مصاحبه با 110 نفر از مشتریان ریزش ک...

جنس افدرا از لحاظ خصوصیات گیاهشناسی، به راسته کلامیدوسپرم، خانواده افدراسه تعلق دارد. افدرا بصورت درختچه ای همیشه سبز و شاخه های آن فاقد برگ می باشد. ساقه های آنها، افراشته یا خمیده است. گل ها دو پایه و مخروطی شکل، میوه های کروی به رنگ قرمز و گهگاه زرد رنگ است. افدرا منبعی از 2 آلکالوئید با ارزش شامل افدرین و سودوافدرین است. ساقه های خشک شده گونه های افدرا موجب برطرف کردن سرماخوردگی، آنفولانزا،...

چکیده برای ایجاد مولتیپل اسکلروز (ms) عموما مدل هایی نظیر مدل آلرژی آنسفالومیلیتی تجربی (eae) استفاده می شود. اما از اشکالات عمده این مدل ها، بروز حالات التهابی عمومی و بعلاوه پر هزینه بودن آن ها است. در این تحقیق، برای اولین بار از تزریق مستقیم ال-آرژینین به عنوان پیش ساز نیتریک اکساید (no) داخل corpus callosum (جسم پینه ای) مغز موش ویستار ماده بهره گرفته شد تا ضمن ایجاد یک مدل مناسب حیوانی m...

مقدمه: مولتیپل اسکلروزیس(ms) یک بیماری خود ایمن است و شایع ترین اختلال ناشی از التهاب در دستگاه عصبی مرکزی می باشد . در این بیماری، تخریب میلین آکسون ها وجود دارد و پلاک های متعدد در مغز و نخاع ایجاد می شود. به دلیل اینکه آکسون ها در تمام مغز و نخاع گسترده شده اند، ضایعات گسترده می توانند باعث ایجاد علایم و نشانه های مختلف نورولوژی و روانی شوند . هدف از این مطالعه، بررسی ارتباط بین تغییرات ماده...

یکی از دلایل عدم توفیق در ایجاد تمایل به تغییر وسیله در رانندگان، تبدیل شدن رانندگی به عادتی برای آنهاست. اهمیت این مسأله وقتی روشن می‌شود که اعمال سیاست‌های مدیریت تقاضای حمل ونقل با هدف کاهش استفاده از خودروی شخصی مد نظر باشد. این مطالعه با در نظر گرفتن دو گروه از رانندگان؛ دسته‌ای که هر روز برای رسیدن به محل کار خود رانندگی می‌کنند و دسته‌ای که بعضی از روزهای هفته با وسیله نقلیه شخصی به محل ...

ابزار های ارزیابی عملکرد هنجار جسم پینه ای محدود به تصویربرداری های mri و آزمون های دایکوتیک است. آزمون های دایکوتیک نشان دهنده ی تعاملات بالانورد و پایین نورد هستند و بنابراین می توانند ابزاری مناسب به منظور استفاده در پژوهش ها باشند. به همین دلیل در دنیا به مساله ی گوش فرا دادن دایکوتیک توجه ویژه شده است. در ایران نیز این مساله مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است اما با توجه به اندک بودن آزمون...

شوری از عوامل اصلی محدود کننده‌ی رشد و کاهش عملکرد گیاهان زراعی می‌باشد. این تحقیق به منظور بررسی اثرات اسید‌آبسزیک بر جوانه‌زنی دانه، رشد دانه‌رست‌ها و همچنین کشت زیرلپه سه ژنوتیپ کلزا در سطوح مختلف شوری انجام شد. آزمایش به صورت فاکتوریل در قالب طرح بلوک‌های کامل تصادفی در سه تکرار انجام گرفت. ژنوتیپ‌های مختلف در سه سطح، شوری در چهار سطح و اسید آبسزیک در سه سطح فاکتورهای مورد بررسی در این آزما...

یکی از گیاهان مهم درون خانه ای لیندا می باشد که روش اصلی افزایش آن با بذر است و پژوهش در مورد همگروه سازی این گیاه اندک است. بدین منظور پژوهشی برای افزایش درون شیشه ای این گیاه صورت گرفت. ریزنمونه های مورد استفاده برای انگیزش شاخساره، پرآوری و پینه زایی جوانه های خفته و ریزنمونه های مورد استفاده برای آزمون ریشه زایی جوانه های رشد یافته از گیاه سرزنی شده و جوانه های رشد یافته از آزمون پرآوری بود...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تأثیر سرمایه فرهنگی و عادت واره بر طلاق عاطفی بوده است. در پژوهش حاضر، از روش پیمایشی از نوع تبیینی استفاده شده است. ابزار اندازه-گیری پرسشنامه محقق ساخته می باشد. جامعه آماری این پژوهش زنان متأهل 25تا 70سال می باشند که به مراکز مشاوره در منطقه سه تهران مراجعه کرده بودند. با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی ساده، حجم نمونه برابر با 230 نفر به عنوان پاسخگویان تحقیق...