چکیده درجهان پیچیده امروزکه سازمانهای خدماتی ازیک سو با تغییرات سریع که نیازمند ارائه الگوها و خدمات جدید است وازسوی دیگر رقابت تنگاتنگ وشدید با رقبای خود مواجه است توجه به کیفیت خدمات و مدیریت بهینه و اتخاذ استراتژی مناسب ضروری بوده و از اهمیت ویژه ای برخورداراست.هدف اصلی پژوهش حاضر ارائه استراتژی مطلوب وکارآمد برای شرکت آب وفاضلاب استان تهران با توجه به شناسایی نقاط قوت ،ضعف ،فرصت وتهدیدهای...

حکومت به معنای رهبری و فرمانروایی جامعه،ضرورت هر جامعه ای است؛زیرا اجتماع بدون حکومت ،موجب هرج و مرج می شود و این حکومت است که تنظیم کننده امور فرد و اجتماع ،اجرا کننده حدود و حقوق و تأمین کننده عزت و استقلال جامعه انسانی و یا توسعه و تکامل علوم و فنون بشری است.در تمام جوامع بشری تا آنجا که تاریخ نشان می دهد،نوعی حکومت وجود داشته است:حکومت قبیلگی،پادشاهی و نیز حکومتهایی از نوع آنچه در دنیای مدر...

نهادآموزش وپرورش کشورها نقش مهمی درتربیت شهروندان جامعه خود را به عهده دارند .اگرچه شکل گیری ورشد شخصیت افرادجامعه الزاما وابسته به تعلیم وتربیت رسمی نیست لکن بایدگفت بخش اعظمی ازرشدفردی و اجتماعی افرادتوسط نهادرسمی آموزش وپرورش صورت می گیرد. برنامه درسی ازلحاظ فلسفی بایدآینه ی تمام نمای ارزش ها،خواست ها و انتظارات اجتماعی باشد. این پژوهش به بررسی محتوای کتاب های درسی دوره راهنمایی ازنظرتوجه به...

هدف:  هدف این پژوهش، بررسی و تعیین اولویت مهارت­های مدیران عامل باشگاه­های اصفهان از دیدگاه مدیران و مسئولان سطوح مختلف باشگاه ها بود. روش شناسی: این تحقیق از نوع توصیفی  است که به شکل میدانی انجام گرفت. نمونه آماری تحقیق را کلیه مدیران سطوح و واحدهای مختلفباشگاه­های سپاهان، ذوب­آهن، فولاد ماهان و گیتی­پسند استان اصفهان (83 نفر) تشکیل داده­اند. روایی پرسشنامه محقق ساخته، مورد تأیید 15 نفر از مت...

مقدمه : برای ارتقاء ایمنی بیماران و پرسنل در بیمارستان ها باید استانداردها و ضوابط ایمنی رعایت شوند. این مطالعه به منظور ارزیابی وضعیت ایمنی در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان انجام شد.   روش ها : این بررسی به صورت مقطعی و توصیفی در بخش ها و واحدهای مختلف چهار بیمارستان آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان انجام شد. داده ها با استفاده پرسشنامه استاندارد وزارت بهداشت درما...

زمینه و هدف: برنامه های آموزش عالی جهت ارتقای کیفیت و داشتن پویایی، نیاز به ارزشیابی و بررسی های کمی و کیفی دارند. در این مطالعه، از الگوی ارزشیابی cipp (context, input, process and product) جهت ارزشیابی دانشکده پزشکی بر اساس الگوی نظری cipp سال 1393 استفاده شد. روش کار: ارزشیابی برنامه دانشکده پزشکی کرمان با توجه به الگوی cipp شامل زمینه، درون داد، فرایند و برون داد اجرا شد. نمونه این پژوهش شا...

این تحقیق با 7 سوال اساسی آغاز گردید: 1- نیازهای مهارت های تخصصی و عمومی در وضعیت موجود و مطلوب رسته ی شغلی امور اجتماعی کدام است ؟ 2-نیازهای مهارت های تخصصی و عمومی در وضعیت موجود و مطلوب رسته ی شغلی فرهنگی - آموزشی کدام است ؟ 3-نیازهای مهارت های تخصصی و عمومی در وضعیت موجود و مطلوب رسته ی شغلی فنی - مهندسی کدام است ؟ 4-نیازهای مهارت های تخصصی و عمومی در وضعیت موجود و مطلوب رسته ی شغلی ادا...

چکیدههدف این مقاله تعیین حیطه های تحولات بنیادی مورد نیاز نظام بانکی برای دستیابی به اهداف توسعه میباشد. با توجه به مطالعات انجام شده، چهار حیطه، رسالت و اهداف، استراتژی ها و خط مشی ها، ساختار ووظایف و عوامل محیطی و گروه های ذینفع بعنوان بنیادی ترین زمینه های این تحولات انتخاب گردیده است.فرضیه های لازم با توجه به چهار حیطه مذکور ساخته شد و اطلاعات لازم از طریق توزیع پرسشنامه در میان 60از فنون م...