مدیریت ارتباط با مشتریان یعنی درک عادات و سلایق خرید مشتریان . برای یک صنعت جهانی و رقابتی همچون صنعت کشتیرانی، سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان فواید زیادی را می تواند در بر داشته باشد.اما برخلاف تمامی پیش بینی های انجام شده، نه تنها بسیاری از شرکت های کشتیرانی و ارائه دهندگان سرویس های ترابری همچنان فاصله زیادی تا راه اندازی کامل یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان را دارند بلکه تعداد کمی از ...

چکیده هدف این مقاله گشودن افق جدیدی به روی نظام تصمیم گیری و تخصیص منابع کشور برای پیشبرد اهداف توسعه ملی است. به این منظور با بهره گیری از دستگاه نظری نهادگرایی و با تکیه بر این یافته مهم نهادگرایان تاریخی که «تاریخ توسعه، تاریخ اقتصادی نوآوری های نهادی کاهنده هزینه مبادله است»، به بررسی عوامل زمینه ساز تغییرات نهادی و نقش برجسته دولت و بستر تاریخی در مسیر ترتیبات نوآورانه کاهنده هزینه مبادله ...

شرایط کنونی صنعت نفت و تغییر و تحولات سیاسی و بین المللی، شرایط را برای ورود سریع تر حوزه های مهم بالادستی و پایین دستی صنعت نفت به باشگاه شرکت های بزرگ فن آورمحور جهان آماده می کند. در این بین توجه دقیق تر به ادبیات حاکم بر صنعت نفت جهان اعم از ارزش گذاری فن آوری، شرکت های پیشرو و دنباله رو و استراتژی فن آوری از اهمیت ویژه ای برخوردار است. همچنین عنایت ویژه به حوزه های فن آوری های کلیدی و نحوه...

در این پژوهش تأثیر روش کسب دانش بر شکل گیری نوآوری های کارآفرینان ایرانی در کسب و کارهای صنعت کشاورزی گلخانه ای بررسی شده است. پژوهش از منظر هدف کاربردی، از نظر گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. گردآوری اطلاعات با پرسشنامه ای با پایایی 84/0 انجام شد. مؤلفه های کسب دانش، هوشیاری کارآفرینانه، و نوآوری کارآفرینان بررسی شدند. برای جامعه آماری 600 نفره صاحبان و مدیران کسب و کارهای صنعت کشاورزی گ...

یکی از دغدغه­ های نیل به یک سازمان دوسوتوان، تعیین مختصات سازه نوآوری دوسوتوان می­باشد. درواقع؛ یافتن پاسخی مناسب که مولفه­ ها و خصیصه­ های سازه نوآوری در هریک از رویکردهای مدیریت استراتژیک بنگاه، جهت نیل به دوسوتوانی نوآوری­ کدامند؛ هدف اصلی طراحی و تبیین مدل نوآوری دوسوتوان را در پژوهش حاضر تشکیل می‌دهد. این پژوهش، از حیث هدف، از نوع تحقیقات کاربردی است که با رویکرد پژوهشی استقرایی - قیاسی و ...

این پژوهش با هدف بررسی نقش رهبری تحول آفرین بر تسهیل نوآوری و نقش میانجی فرهنگ نوآورانه در پالایشگاه نفت آبادان انجام شده است. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان پالایشگاه نفت آبادان که تعداد آنها 5225 نفرکه از این تعداد از طریق فرمول کوکران 358 نفر به عنوان نمونه بدست آمد. روش پژوهش از نوع توصیفی است که به لحاظ ماهیت کاربردی و به لحاظ روش اجرا پیمایشی است. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه و برای تج...

این پژوهش با هدف بررسی نقش رهبری تحول آفرین بر تسهیل نوآوری و نقش میانجی فرهنگ نوآورانه در پالایشگاه نفت آبادان انجام شده است. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان پالایشگاه نفت آبادان که تعداد آنها 5225 نفرکه از این تعداد از طریق فرمول کوکران 358 نفر به عنوان نمونه بدست آمد. روش پژوهش از نوع توصیفی است که به لحاظ ماهیت کاربردی و به لحاظ روش اجرا پیمایشی است. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه و برای تج...