سعدی شیرازی به عنوان یکی از شاعران برجسته ی پارسی گوی، ادیبی که هر کس می تواند به فراخور نیاز خود از آثارش بهره برداری کند، شناخته می شود. عالمان اجتماعی، روانشناسان و الهیون استنادهایی به اشعار سعدی داده اند. در این تحقیق نیز تلاش شد یکی از ضروریات امروزه بشر یعنی آموزش مداوم، در آثار سعدی جستجو و استنباط شود. سعدی در تمام آثارش بر متحول شدن انسان در موقعیت های متفاوت اشاره می کند، به این معنی...

سرمایه‌گذاری در فنّاوری‌های پیشرفته‌ی ساخت و تولید، به ویژه سیستم‌های ساخت و تولید یکپارچه‌ی رایانه‌یی، برای پاسخگویی سریع به نوسانات تقاضا، بهبود عملکرد سازمان و افزایش رضایت مشتریان امری ضروری است. پیاده‌سازی این سیستم‌ها منافع ملموس و ناملموس بسیاری به همراه دارد. اما با توجه به عوامل مختلفی که باید در فرایند ارزیابی در نظر گرفته شوند، توجیه این سیستم‌ها دشوار است. در این مقاله، ضمن مرور رویک...

مقدمه: با پیشرفت جوامع بشری، نظام های بهداشتی با نیازهای جدیدی مواجه شده اندکه باید برآورده شود. با توجه به این که مشتریان کیفیت خدمت را با انتظارات خود مقایسه می کنند، برای ارزیابی فاصله بین انتظارات و ادراکات مددجویان از کیفیت خدمات بهداشتی اولیه، پژوهش حاضر طرح و اجرا شد. روش کار: در یک مطالعه تحلیلی، 225 نفر دریافت کننده خدمات از مراکز بهداشتی شهرگرگان به شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه-بندی شد...

امروزه جهان بیش از هر زمان دیگر با محدودیت منابع مواجه است . از جمله راه کارهایی که برای مقابله با این کمبودها صورت می گیرد افزایش بهره وری می باشد که بنا به یک تعریف ساده و جامع بهره وری نسبت ستاده به عوامل بکار رفته برای تولید این ستاده می باشد، بدین ترتیب چنانچه از عواملی که برای تولید ستاده بکار می روند (مواد اولیه، نیروی انسانی، زمین، سرمایه و...) استفاده بهینه به عمل آید بهره وری افزایش م...

تأثیرگذارترین مؤلفه‌های توسعه گردشگری تصویر ذهنی گردشگران می­باشد. تصویر ذهنی مجموعه‌ای از باورها و نظراتی است که یک فرد نسبت به یک مقصد دارد. فستیوال گلاب‌گیری به‌عنوان رویدادی تأثیرگذار در توسعه گردشگری هرساله در مناطق گردشگری شهرستان کاشان برگزار می‌شود و بدین روی گردشگران زیادی را به خود جلب می‌کند. هدف این پژوهش بررسی اثر تصویر ذهنی گردشگران فستیوال گلاب‌گیری بر کیفیت ادراک‌شده از عناصر مل...

هر سازمان خدماتی برای به دست آوردن رضایت مشتریان و بقا در محیط رقابتی نیازمند ارائه خدماتی با کیفیت به مشتریان خویش است. لزوم بررسی و ارزیابی مستمر کیفیت خدمات در هر سازمان خدماتی انکار ناپذیر است. ار آنجا که بانکها یک بنگاه انتفاعی بوده و در بازار رقابت کنونی تلاش بانکهای خصوصی و دولتی برای جذب مشتریان و افزایش منابع و سود آوری وارد مرحله متفاوتی شده است ، لزوم تحقیق و بررسی نقطه نظرات مشتریان...

  زمینه: در سال‌های اخیر منابع مزیت رقابتی از سرمایه‌های ملموس و سخت به دارایی‌های غیر ملموس  و نرم مانند دانش و سرمایه فکری تغییر داده است.  به دلیل اهمیت سرمایه فکری و ارزیابی آن در نظام‌های آموزش عالی، دست اندرکاران امر آموزش عالی به شناخت مؤلفه‌های سرمایه فکری و نحوه سنجش آن نیاز دارند. هدف: شناسایی مؤلفه‌های سرمایه فکری به مدیران نظام آموزش عالی و به ویژه دانشگاه‌ها کمک می‌کند تا با شناخت...