هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر استرس مخرب (بازدارنده) و استرس سازنده (چالش¬برانگیز) بر عملکرد شغلی کارکنان بازاریابی و فروش بیمه پارسیان می¬باشد. اثر استرس مخرب (بازدارنده) به صورت مستقیم و اثر استرس سازنده (چالش¬برانگیز) به صورت غیر مستقیم و از طریق متغیر تعلق خاطر شغلی، بر عملکرد شغلی کارکنان مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آمـاری شامل 291 نفر از کارکنان بازاریـابی و فروش نمایندگی¬های بیمه پا...

مقاله حاضر به بررسی مستندات قرآنی و روایی مشورت و پیامدهای آن در اندیشه سیاسی امام خمینی (ره) می پردازد. در شریعت مقدس اسلام، اهتمام بسیاری به امر مشورت شده است و افزون بر آیاتی از قرآن کریم که به طور مستقیم به این امر تأکید دارد، در سیره سیاسی پیامبر اکرم (ص) و همچنین امام علی (ع) نیز مشورت از اهمیت خاصی برخوردار است و موارد متعددی از کاربست «امر مشورت» در حکومت مشاهده می شود. این مقاله براساس...

با توجه به رابطه بین تعهد سازمانی کارکنان و عملکرد آن ها و اهمیت روز افزون ترک شغل و جابجایی کارکنان و هزینه های زیادی که این پدیده به سازمان تحمیل می کند، تعهد سازمانی یکی از موضوعات بسیار اساسی قلمداد می شود که می تواند موجبات موفقیت سازمان را فراهم کند. افزایش فشارهای محیطی و کاری و رقابتی در سازمان ها و لزوم تحمل این فشارها توسط کارکنان امری اجتناب ناپذیر می باشد و این کارکنان هستند که باید...

این پژوهش به بررسی تاثیر ارزشیابی عملکرد کارکنان بر توانمندسازی آنان بخش فروش شرکت ایران خودرو می پردازد. فرضیه اصلی: بین سیستم ارزشیابی عملکرد کارکنان بخش فروش ایران خودرو با توانمند سازی آنان رابطه ی معنی داری وجود دارد فرضیه های فرعی: 1- بین محتوای سیستم ارزشیابی عملکرد کارکنان بخش فروش ایران خودروبا احساس شایستگی رابطه ی معنی دار ی وجود دارد ؟ 2- بین اجرای سیستم ارزشیابی عمکلرد کارکنا...

چکیده امروزه سازمان های موفق به این حقیقت اساسی پی برده اند که مهم ترین مزیت رقابتی و ارزشمند ترین سرمایه سازمان، منابع انسانی است و برای موفقیت و بقا در دنیای رقابتی، ناگزیر از اتخاذ روش های نوینی در عرصه آموزش منابع انسانی هستند و می باید هم پای رشد و ارتقاء تکنولوژی از این روش ها استفاده کنند. مربی گری یکی از جمله این روش هاست که امروزه به منظور بقای سازمان ها و به حداکثر رساندن بازده کارک...

در تحقیق حاضر به بررسی تاٌثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت صنعتی جوش و برش کارا پرداخته شده است. آنچه در اینجا مورد سوال قرار گرفته است از این قرار می با شد که آیا مشتریان این شرکت از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارند ؟ و آیا میان دیدگاه مشتریان شرکت و کارکنان بخش خدمات شرکت نسبت به الویتهای ارائه خدمات تفاوتی وجود دارد؟ هدف از این پژوهش شناخت وضعیت فعلی شرکت در ارتباط ب...

هدف اصلی این پژوهش، بررسی تأثیر مشارکت کارکنان شهرداری کاشان بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی آنان است. روش تحقیق پژوهش، پیمایشی و جامعه آماری تحقیق، شامل کارکنان شهرداری کاشان در سال 1393 و حجم نمونه، 268 نفر است. نتیجه تحلیل رگرسیون چندگانه ابعاد مشارکت بر رضایت شغلی حاکی از آن است که میزان تغییرپذیری متغیر رضایت شغلی از متغیرهای خود مدیریتی و مشورت در امور سازمان (از ابعاد مشارکت) حدود 51 درصد ...

این پژوهش تأثیر بازاریابی کارآفرینانه را در نوآوری، با درنظرگرفتن اثر تعدیلگری دو عامل گرایش به یادگیری و ساختار سازمانی، بررسی می‌کند و رابطة بین نوآوری و عملکرد بازاریابی را در قالب الگوی مورد نظر پژوهش می‌سنجد. جامعة آماری این پژوهش، مدیران و کارکنان بازاریابی و فروش 42 شرکت فعال در سه صنعت اتوماسیون صنعتی، مخابرات و ارتباطات، رایانه و تجهیزات دیجیتال است. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامة محق...

مشارکت و مشورت، نظر جویی و رایزنی در فرهنگ غنی اسلامی و تاریخ کهن ایرانی جایگاهی رفیع دارد به مدد بکارگیری این شیوه مدیریت و تصمیم گیری است که می توان بطریق صواب در انجام امور دست یافت. و از میان راههای مختلف راه اصلاح را برگزید و با یاری جستن از مشارکت و مشورت است که مخاطرات تصمیم گیری کاهش یافته، ضمانت اجرایی تصمیمات بیشتر شده، دامنه بصیرت و آگاهی مشورت کننده گسترده تر و روحیه همکاری تقویت می...

اهمیت اندازه ­گیری عملکرد برای سازمان­ها مشخص‌شده است و در بسیاری از آن­ها نیز هم‌اکنون نقش مهمی ایفا می­کند. اولویت سازمان­های کنونی تضمین هرچه مطلوب­تر شاخص­های مورد ارزیابی برای بررسی عملکرد افراد است. در این میان عملکرد نیروی فروش شاخص حیاتی و نبض کلیدی عملکرد شرکت در بازار رقابتی است و ارزیابی آن بر اساس شاخص­های کلیدی عملکرد حائز اهمیت است. یکی از مدل­های ارزیابی عملکرد، تحلیل پوششی داده­...