زمینه و هدف: رانندگان در معرض عوامل زیان آور و آسیب های شغلی مختلفی میباشند. مهمترین اثر صدا افت شنوایی میباشد. محافظت از شنوایی رانندگان از جهت ایمنی و بهداشتی امری ضروری است. مطالعه حاضر با هدف تعیین افت شنوایی رانندگان شهرستان فریدونکنار انجام شده است. روش کار: این مطالعه توصیفی- مقطعی روی 150 نفر از رانندگان انجام شد. آستانه شنوایی رانندگان با اودیومتر اندازهگیری و داده ها با استفاده از نرم...

در این تحقیق رابطه به آموزش نیروی انسانی و کیفیت خدمات در آژانس های مسافرتی شهر یزد مورد بررسی قرار گرفت. با بررسی ادبیات نظری و مدل های مختلف آموزش نیروی انسانی و کیفیت خدمات، با کسب نظر خبرگان تحقیق، مدل ltsi و مدل سروکوال به ترتیب به عنوان مدل های اندازه گیری آموزش نیروی انسانی و کیفیت خدمات در آژانس های خدمات گردشگری شهر یزد برگزیده شدند. مولفه های مدل آموزش عبارت بودند از؛ "توانایی استفاده...

چکیده:با توجه به زمینه تاریخی، فرهنگی، نقش خاص شهرستان مراغه در استان و کشور، وجود مراکز جاذب مسافر و همچنین پتانسیل های پیشرفت این شهرستان و با عنایت بر اینکه پیشرفت هر کشور و هر شهری مدیون ارتباطات آن با فرهنگ های دیگر می باشد و اینکه نیاز این ارتباط در حمل ونقل منسجم شکل می گیرد و باتوجه به نقصان های پایانه موجود در شهر مراغه، در این حیث حمل و نقل و ساختار قوی برای پیاده کردن ترمینالی در این...

هدف از این مقاله شناسایی متغیرهای تاثیر گذار بر مدیریت ارتباط با مشتری از طریق تلفن همراه (mCRM) و متغیرهای خروجی آن وارائه مدلی بر اساس این متغیرهاست. به همین منظور، تاثیر متغیرهای مستقل بر خروجی ها در آژانس های مسافرتی شهر اصفهان مورد سنجش قرارگرفته است. این کار با استفاده از پرسشنامه انجام شده است. نتایج حاکی از آن است که فعالیت های مورد انتظار مدیران آژانس که باید از طریق تلفن همراه انجام گ...

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه ی بین کیفیت رابطه و خدمات پس از فروش با وفاداری گردشگران به آژانس مسافرتی است .پایان نامه ی حاضر در پنج فصل تدوین،که فصل اول مربوط به کلیات تحقیق می باشد،در فصل دوم به بررسی پیشینه ی تجربی و نظری تحقیق پرداخته،فصل سوم مربوط به روش تحقیق،فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها و نهایتا فصل پنجم به بحث و نتیجه گیری اختصاص داده شده است.در راستای هدف تحقیق6 فرضیه مطرح گردیده و...

سفر و مسافرت از دیرباز همواره مورد توجه انسان بوده چرا که حرکت جزءلاینفک زندگی انسان و یکی از ارکان آن بوده است. امروزه با وجود پیشرفتهای چشمگیر در زندگی انسان و خاصا در صنعت حمل و نقل سفرهای زمینی همچنان به عنوان شاخص ترین راه تغییر مکان مطرح می باشد و در این پایانه ها به صورت مفاصلی سفرها را به یکدیگر پیوند داده و به منزله نقاطی هستند که سفر در آنها پایان می یابد یا از آنجا آغاز می شود. با تو...

درسال های اخیرخدمات کامپیوتری با افزایش اتخاذاینترنت روبه گسترش بوده است.سازمانهادریافته اندکه مشتریان کلیدموفقیت کسب وکارشان محسوب می شوند.مفهوم رضایت مشتری اینترنتی عبارتست از توسعه رضایت مشتریان درمحیط اینترنت واحساس کلی مشتریان ازتجربه خریداینترنتی.بسیاری ازمحققان از ارتباط مثبت رضایت مشتری باوفاداری صحبت به میان آورده اند.هدف این تحقیق شناسائی رویکردها و روشهای رضایت وفاداری مشتریان درمحیط...

یکی از راه‌های خداشناسی، دریاشناسی و امور متعلق به آن در صنعت حمل و نقل است. نقد و بررسی تکرار بیش از سی مورد از نام‌های مختلف کشتی در قرآن کریم، با کاربری‌های تجاری، مسافربری، و چند منظوره؛ و واکاوی قسم خوردن خداوند به کشتی‌های شناور، از مهم‌ترین مباحث این پژوهش است. ظرفیت و کاربری محدودتر «سفینه» نسبت به «فُلک» باعث شده که این نوع کشتی در حدّ صید ماهی و یا صرفاً مسافربری از آن یاد شود. نقش بادها...

هویت سازمانی امروزه جزو وظایف اصلی آژانس های تبلیغاتی می باشد . برنامه ریزی ، اجرا ، تولید محتوا بر اساس موضوع کارفرما با نظارت کامل و با اجرای دقیق آن ، انتظاری است که کارفرما از آژانس خواهد داشت . جزئی ترین موضوعات و برنامه ریزی برای اجرای موضوع سفارش می بایست تا آخرین روز برپایی سازمان سفارش دهنده توسط آژانس دیده شده و نسبت به اجرا آن نظارت دقیق صورت گرفته باشد . سعی شده در این پایان نامه ...