هدف این تحقیق، طراحی و اعتباریابی پرسشنامه فرهنگ مدیریت جهادی، در بانک مسکن بوده است. روش تحقیق از نوع اکتشافی و در مرحله اول تحقیق (شناسایی شاخصها)، جامعه و نمونه 200 نفر از مدیران ارشد بوده که از طریق فن دلفی، گویه ها شناسایی، تقلیل و کدگذاری و در نهایت، پرسشنامه با 217 شاخص تهیه شد. در مرحله دوم جهت سنجش اعتبار پرسشنامه، در بین نمونه آماری به تعداد 361 نفر(جامعه آماری 6059نفر) از مدیران اجرا...

بررسی تطبیقی امکان به کارگیری رهبری خدمتگزار در نظام بانکی از منظر مدیران و کارکنان علی اکبر فرهنگی1،حسین دامغانیان2، محمدرضا مهرگان3، مجیدرضا داوری4 1- استاد گروه مدیریت دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران 2- دانشجوی دکتری گروه مدیریت دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهر ان، ایران 3- دانشیار گروه مدیریت دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران 4- دکتری گروه مدیریت دانشکده مد...

برنامه ریزی شهری در ایران همواره از رویکرد برنامه ریزی سنتی تأثیر پذیرفته است و بر این اساس اغلب تبعات مثبت برنامه های شهری نصیب گروه های با درآمد بالاتر می شود. از این رو سیاست های تأمین مسکن گروه های کم درآمد شهری، غالباً متوجه گروه های غیرهدف می گردند و در نتیجه این گروه ها نه تنها به حاشیه این برنامه ها، بلکه عملاً به سوی حاشیه شهرها و حاشیه نشینی رانده می شوند. از سال 1999 با تأسیس سازمان ائ...

با توجه به پویایی ها و پیچیدگی های محیطی، سازمانی و شغلی در ابعاد گوناگون علمی، فرهنگی، ارتباطی، اقتصادی، اجتماعی در عصر کنونی، سازمان های بعد از عصر اطلاعات، دانشگرا شده اند و دانش یک مزیت رقابتی برای آن ها محسوب می شود. بدیهی است که سازمان های پیچیده جدید با توجه به ویژگیهای مذکور، سخت نیازمند مدیریت دانش هستند. در این میان، کارگزاری هایی مثل بانک مسکن، بانک خاورمیانه، سهم آشنا و نواندیشان با...

مروری بر شرایط مسکن در جوامع مختلف نشان می دهد که تقریبا هیچ کشوری مدعی حل مشکلات مسکن در جامعه خود نیست.مسائل برخی از کشوره از نوع کمی بوده که ناشی از کمبودهای موجود مسکن –رشد جمعیت –مهاجرت و تنگناهای اقتصادی است و عمدتا کشورهای در حال توسعه را شامل می شود.در مقابل-مسائل مسکن در کشورهای توسعه یافته بیشتر از نوع کیفی و نیز تغییر ساختارهای جمعیتی و اجتماعی است.شاخص های مسکن از یک سو ابراز شناخت ...

بازسازی مناطق آسیب دیده پس از سوانح طبیعی بویژه زلزله یکی از مراحل بسیار مهم از فازهای مدیریت بحران می باشد. قرارگیری ایران در یکی از مناطق لرزه خیز دنیا و همچنین زلزله های چند سال اخیر در کشور، هشداری است که اهمیت پرداختن به موضوع بازسازی را بیش از پیش آشکار میسازد. دانش و تجربه بدست آمده از این دست حوادث، بسان سرمایه ای عظیم می تواند زمینه ساز افزایش سرعت، دقت و کیفیت بازسازی باشد. بازنگری چن...

مدیریت دانش، یکی از مهمترین منابع رقابتی برای هر سازمان محسوب می شود، به نحوی که بسیاری معتقدند که شرکت هایی که بتوانند هرچه سریعتر دانش را کسب کنند و به مرحله کاربردی برسانند در یک بازار رقابتی، موفق تر خواهند بود. از طرفی دیگر، رقابت بین شرکتی اهمیت خود را از دست داده است و رقابت بین زنجیره های تامین جهت ارائه حداکثر ارزش به مشتری، مورد تاکید قرار گرفته است. از این رو، تحقیق حاضر بر مبنای همس...

توجه به عمق و وسعت فاجعه پس از زلزله در تهران با عنایت به پیش¬بینی قریب¬الوقوع و شدت آن، مشوق اصلی این پژوهش بود. این نوشتار به دنبال روشی جهت برنامه¬ریزی کالبدی –جمعیتی و مدیریت بحران، آمادگی و پیشگیری از آسیب¬ها در راستای کاهش اثرات زلزله، کنترل و مدیریت آن بر نواحی با خطرپذیری بالا، به منظور تسریع در امر اسکان موقت در محله چیذر واقع در منطقه یک تهران بوده است که بنا به ضرورت و با توجه به بزر...

شدت رقابت در بازارها و اهمیت حفظ مشتریان برای سازمان ها موجب شده تا آن ها به تدریج به سمت ایجاد، حفظ و ارتقای رابطه با مشتریان گام بردارند . سازمان ها با درکی که از اهمیت رضایت مشتری کسب کرده اند، به تدریج در حال فاصله گیری از بازاریابی سنتی و گرایش به سمت بازاریابی رابطه مند می باشند . بر اساس یافته های پژوهشگران ، بازاریابی رابطه مند یکی از بهترین روش ها است .با توجه به اهمیت این رویکرد برای ...