تحقق اهداف و رسالتهای آموزشی، پژوهشی، خدماتی و رشد حرفه‌ای در دانشگاهها نیازمند یک برنامه و مدیریت کیفی جامع است. علی‌رغم تلاشهای زیادی که در حوزه آموزش عالی صورت پذیرفته است، مع ذالک در آموزش عالی کشور برخی از نارساییها در ابعاد کیفی وجود دارد. در این تحقیق اولاً تلاش شده است تا استاندارد رایج مدیریت کیفیت در آموزش‌عالی دولتی (دانشگاههای تحت پوشش وزارت علوم، تحقیقات و فناوری) با استانداردهای ب...

امروزه کلیه ادارات و سازمان های دولتی روزانه اسنادی را در راستای فعالیت های کاری به شکل الکترونیکی تهیه و تولید می نمایند. با افزایش حجم اسناد در قالب الکترونیکی مسائل مربوط به سازماندهی، حفظ و نگهداری، پردازش، اطلاع رسانی و مدیریت آنها مطرح می گردد. حفظ آرشیوهای الکترونیکی و ایجاد نظام مدیریت اسناد به سازمان ها کمک می کند تا اسناد الکترونیکی را به شکل اولیه تا رسیدن به آرشیو ملی حفظ نمایند. در...

الف : نتیجه گیری: بنظر می رسد علی رغم آنکه برای طراحی و توسعه سیستمهای اطلاعاتی متدولوژی ها و الگورهای ساختیافته بسیاری وجود دارد، اما متدولوژی های مزبور عمدتا با دیدگاه کیفی طراحی نشده اند. در نتیجه در بکارگیری آنان به مشتری و کیفیت خدمات ارائه شده به وی، مسائل نیروی انسانی و نیز اهداف و خطمشی های سازمانی توجه لازم صورت نگرفته است . در پاره ای از موارد بکارگیری الگوهای یادشده برای سیستم های اط...

کیفیت عبارتست از میزان برآورده ساختن عملکردهای مورد انتظار مشتری از محصول و خدمات و لذا می توان گفت که کیفیت خدمت و محصول بطور موثری بهبود یافته است. مشتری، رضایت بیشتری نسبت به محصول/خدمت مورد نظر داشته باشد. حال بمنظور آنکه بتوان میزان رضایت مشتریان را سنجیده و بر اساس اطلاعات بدست آمده، تصمیم گیریهای مناسب و بموقعی انجام داد، در این تحقیق پس از معرفی و بررسی مدلهای ارزیابی مانند جوایز کیفی، ...

مطالعه حاضر با هدف بررسی نقش فرهنگ سازمانی، ذخیره دانش و تعهد سازمانی در حفظ کارکنان دانشی در سازمان ملی استاندارد ایران صورت گرفته است. جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش شامل کلیه 278 نفر کارشناس و مدیر حوزه ستادی سازمان ملی استاندارد ایران می باشد که به روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم 162 نفر به عنوان نمونه تعیین گردید. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده و برای تجزیه و تحلی...

مدیریت ریسک بالینی به گروه متنوعی از اقدامات اطلاق می شود که برای بهبود کیفیت و تضمین ایمنی خدمات برای بیماران انجام می شود. در سیستم های بهداشتی درمانی بخصوص بیمارستان ها، مسائل و مشکلات ناشی از سهل انگاری و عملکرد نامناسب کارکنان همواره دامنگیر مدیریت بوده است. به دلیل اهمیت ایمنی بیمار و نیز سیر صعودی ادعاها و شکایت های قانونی، توجه مدیریت بیمارستان ها و جامعه پزشکی به جایگاه مدیریت ریسک بال...

شبکه¬های اقتضایی سیار در سال¬های اخیر توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده¬اند. در این گونه شبکه¬ها هیچ زیرساخت ثابت و مرکزی وجود ندارد. گره¬های میانی مسئول انتقال بسته¬ها می¬باشند که این گره¬ها می¬توانند بسته¬ها را دور ریخته و یا در آنها تغییراتی ایجاد کنند. همچنین گره¬های سیار با محدودیت انرژی، حافظه و توان محاسباتی مواجهند. در نتیجه تامین امنیت در این شبکه¬ها از چالش¬ها و مشکلات مهم محسو...

عـدم رعایـت مسائل ارگونومیک در محـیط کار موجب کاهش کارآیی و کیفیت می گردد و در نتیجه هزینه هـای بسیار زیادی را هم برای کـارفرما و هم برای کارکنان بدنبال خواهد داشت. تحقیقات بسیاری در زمینه نقش ارگونومی در کاهش ناراحتی های عضلانی- اسکلتی، افزایش بهره وری، بهبود کیفیت، زندگی کاری، ایمنی و کارآیی کلی سازمان انجام یافته است و متخصصین ارگونومی نیز با بهینه کردن تناسب بین انسان – ماشین و محیط، کارآیی...

منابع آب سطحی در ایران سهم عمده ای در تامین نیاز آبی بخش‏های مختلف شرب، کشاورزی و صنعت دارا می باشند. در سالهای اخیر، افزایش جمعیت، رشد تقاضا، محدودیت منابع آب و هزینه‏های کلان مهار و تامین آب با اجرای طرح‏های جدید توسعه منابع آب، موجب شده که مدیریت بهره برداری از منابع و امکانات موجود بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد. در پژوهش حاضر با استفاده از دو روش سیاسیت بهره برداری استاندارد(sop) و برنامه ...

روابط موجود در تجزیه و تحلیل هزینه، حجم، سود، دلالت بر ارتباط خطی بین فروش، هزینه و سود دارد.این در حالی است که مطالعات اخیر، رفتار غیرخطی مهمی برای هزینه و سود را مستند نمودهاند کهچسبندگی هزینهها یکی از مهمترین این موارد است. چسبندگی هزینهها مستلزم تغییرات مفهومی قابلتوجهی در مدل هزینه، حجم، سود است که به محدودیتهای مفهومی و تجربی این مدل اشاره دارد.بنابراین، در این مطالعه با استفاده از دادهها...