رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نقش استراتژیک بسیار مهمی در موفقیت و سودآوری شرکت‎ها ایفا می‎کند. به دلیل اهمیت این موضوع همواره این سؤال مطرح است که چگونه می توان میزان رضایت از کیفیت این خدمات را در شرکت‎های مختلف مورد ارزیابی قرار داد. در این راستا برای انجام این پژوهش با مطالعه ادبیات موجود و راهنمایی استادان و استفاده از تجربه‎های خبرگان شرکت، عوامل کیفیت خدمات پس از فروش شرکت (وضع...

شناخت نوسان‌های فصلی قیمت فرآورده‌های جنگلی برای مدیریت فروش چوب اهمیت بسیار دارد. هدف این تحقیق بررسی اثر فصل فروش بر قیمت گرده‌بینه و الوار بود. بدین منظور‏، داده‌های چهارصد و دَه قطعه فروش چوب در طرح جنگل‌داری آذررود به تفکیک چهار فصل در دورة زمانی 1371تا 1386 استخراج و در پایگاه داده گردآوری شد. در مرحلة بعد، میانگین قیمت فروش برای هر گروه گونه و فرآورده در هر فصل محاسبه و چهار سری زمانی قیم...

یکی از عناصر مهم برای بالا بردن توان پیش بینی جریانهای نقد عملیاتی آتی شرکتها جهت ارزشیابی استفاده کنندگان داخلی و خارجی ، کیفیت اطلاعات مالی شرکتها می باشد . از طرفی شفافیت گزارشگری مالی هزینه هایی برای شرکت در بر دارد که لزوم برقراری تعادل میان این دو واقعیت، چالش بزرگی برای واحد تجاری محسوب می شود . موضوع این تحقیق بررسی رابطه بین توان پیش بینی جریان های نقد عملیاتی آتی و هزینه های مالکانه ...

در طول چند دهه اخیر نقش با اهمیت اقلام تعهدی، از جنبه­های مختلف تحقیقاتی، توجه بسیاری از محققین مالی و اقتصادی را به خود جلب نموده است. نقش اقتصادی اقلام تعهدی، بهبود کارایی گزارشگری مالی می­باشد؛ حال آنکه بسیاری از صاحب­نظران حسابداری و مالی نظیر دیچو، بال و شیواکومار، نقش اقلام تعهدی را در شناسایی به­موقع سود و زیان­های اقتصادی و همچنین کاهش نوسان آن دسته از جریان­های نقدی که از تغییرات ناشی ...

هدف: هدف این پژوهش بررسی تاثیر همزمان بازده سهام، تغییرات جریان نقد عملیاتی و تغییرات فروش بر عدم تقارن زمانی سود است. روش: جهت آزمون فرضیه‌های پژوهش، 203 شرکت از بین شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال‌های 1386 لغایت 1396 انتخاب و از الگوی رگرسیونی چند‌ متغیره به‌روش داده‌های ترکیبی استفاده شد. یافته‌ها: سود در‌برابر بازده سهام، تغییرات جریان نقد عملیاتی و تغییرا...

هدف: هدف این پژوهش شناسایی و رتبه‎بندی چالش‎های پیاده‎سازی مدل زیان اعتباری موردانتظار در بانک‎های ایران است. این مدل می‎تواند در دوره‎های زمانی زودتر آثار عدم ایفای تعهدات را شناسایی کند که خود باعث می‎شود حجم مطالبات غیرجاری بانک‎ها کاهش یابد. روش: در این پژوهش، اطلاعات لازم به‎طور عمده از طریق مطالعه کتابخانه‎ای و نظرخواهی از خبرگان به روش دلفی فازی جمع‎آوری شد و در موارد ضروری مصاحبه حضوری...

همانطور که می دانیم، سرمایه گذاری در بازار آتی با ریسک های زیادی همراه است و سرمایه گذاران همواره باید توجه ویژه ای به وجه تضمین خود در این بازار داشته باشند، زیرا در صورت رسیدن وجه تضمین به کمتر از حداقل وجه تضمین اولیه، موقعیت معاملاتی سرمایه گذار بسته می¬شود و زیان قابل ملاحظه ای بر آن تحمیل می¬گردد. از این رو، در تحقیق حاضر تلاش کرده ایم تا با ارائه چندین مدل مختلف بر مبنای مفهوم ارزش در ...

مدیریت سود یکی از موضوعات جذاب و بحث برانگیز در پژوهش های حسابداری است. زیرا سرمایه گذاران به عنوان یکی از فاکتورهای مهم تصمیم گیری به رقم سود توجه خاصی دارند. اما اتکای شدید بر اعداد حسابداری و به ویژه سود، انگیزه های قدرتمندی را برای مدیران ایجاد می کند تا سود را به نفع خودشان دستکاری کنند. پس شناسایی مدیریت سود برای استفاده کنندگان صورت های مالی اهمیت زیادی دارد تا عملکرد جاری را ارزیابی نما...

این مطالعه به بررسی رابطه ی بین سرمایه گذاری و پایداری اقلام تعهدی با اقلام تعهدی خلاف قاعده و رشد سود در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته است. از این رو تعداد 114 شرکت در طی دوره زمانی 1378- 1386 انتخاب گردید. رویکرد انتخابی برای آزمون فرضیات، بررسی داده های مقطعی می باشد. و از روش آزمون رگرسیون و مقایسه میانگین نمونه های آماری مستقل برای آزمون فرضیات استفاده شده است. نتا...

این تحقیق به بررسی قدرت افشا اندازه های گوناگون داراییهای نفت و گاز پرداخته که در پی یافتن روابط بین اندازه های قابل ارائه برای نفت و گاز، ارائه بهترین اندازه بیان کننده ارزش جایگزینی این داراییها و بیان روابط بین اندازه های قابل ارائه این دارییها می باشد.این پروژه بنوبه خود برای کمک به سرمایه گذاران و علاقمندان خارجی و تصمیم گیرندگان داخلی در صنعت نفت و گاز تعبیه شده است از آنجائیکه اندازه های...