چکیده هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر تفاوت های فرهنگی بر مولفه های سرمایه فکری در شرکتهای کاشی و سرامیک استان یزد است. با استفاده از متغیر تفاوت های فرهنگی به عنوان متغیر مستقل و سرمایه فکری به عنوان متغیر وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیق همبستگی پیمایشی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی داده های مورد نیاز جمع آوری شده ...

برنامه ریزی استراتژیک در سازمان ها با توجه به پیچیده شدن بازار و رقابت آنها با یگدیگر نقش مهمی در برنامه های کسب و کار داشته واکثر صنایع و شرکت های تابعه آنها که موفق و صاحب نام هستند، از آن برای هدایت و پیشبرد برنامه ها و فعالیت های خود با افق دید بلندمدت و در جهت دستیابی به اهداف و تحقق ماموریت سازمانی خود بهره می گیرند. صنعت کاشی و سرامیک یکی از صنایع با ارزش افزوده بالا در بین بخش های مختلف...

مدیریت در عصر حاضر مستلزم مهارتهای گوناگون از جمله تفکر استراتژیک، مشتری‌گرائی و… است. البته این مهارتها با توجه به نوع فعالیت‌های سازمان و محیط آن اولویت‌بندی می‌شوند. در این پژوهش ابتدا با بررسی گروه کانون3، مهارتهای تأثیرگذار بر موفقیت مدیر بازاریابی در صنعت کاشی و سرامیک تعیین و بعد از انجام پیمایشی در صنعت ، تعدیلات لازم در متغیرها اعمال شده است. نهایتاً، با در نظر گرفتن ترکیب بهینه مهارتها...

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، به معنای ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان سودآور است که این امر از طریق استفادهی مناسب از فناوری اطلاعات و ارتباطات تحقق مییابد. در این پژوهش سعی برآن است که عملکرد سه کارخانه در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد، بر اساس معیارهای CRM در چهار بُعد خروجی CRM، مشتری، فرایند CRM و یکپارچگی فناوری، مقایسه شوند. پژوهش حاضر بر اساس هدف کاریردی و از نظر گردآوری دادهها از نو...

هدف از پژوهش حاضر بررسی و شناسایی مهمترین شاخص های جنبه های سرمایه مشتری و شناسایی چگونگی و میزان تأثیرگذاری و تأثیر پذیری هر یک از جنبه های سرمایه مشتری بر یکدیگراست. با استفاده از مولفه های «هدف گیری مشتری»، «شناسایی نیازهای مشتری»، «ایجاد و مدیرت سیستم اطلاعات مشتری»، « قابلیت سازمان در خدمت رسانی به مشتری»، «وفاداری مشتری» و «قدرت رقابت در بازار» مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از ...

مقدمه: روش چه می شود اگر؟ ابزاری نظام یافته و سیستماتیک بر پایه کار تیمی است که قادر است انحرافات مربوط به فرایند کاری، عملکردهای انسانی و نقص های تجهیزاتی را به شیوه بارش افکار شناسایی و ارزیابی کند. به دلیل اینکه استان یزد از حیث داشتن واحدهای تولید کاشی و سرامیک در کشور رتبه اول را داراست، لذا این مطالعه با هدف بررسی میزان اثربخشی اقدامات کنترلی در کاهش سطح ریسک خطرات ناشی از کار در یکی از ص...

در دهه‏های اخیر با توجه به پیچیدگی‏های محیطی، همکاری‏های بین‌‏شرکتی به منبع عظیمی از مزیت‏های رقابتی برای شرکت‏ها تبدیل شده است. مطالعات حاکی از ناموفق‎بودن این ساختارهای همکاری در درازمدت است. در این پژوهش با توجه به ماهیت پویای شراکت راهبردی مبتنی بر روش پویایی‏های سیستم، عوامل مؤثر بر موفقیت شراکت راهبردی در خوشۀ صنعت کاشی و سرامیک استان یزد بررسی شده است. هدف از اجرای این پژوهش، شناسایی عوا...

در دهه‏های اخیر باتوجه به پیچیدگی و تغییرپذیری محیط، همکاری‏های بین‏شرکتی همچون شراکت راهبردی و سرمایه‏گذاری مشترک به منبع عظیمی از مزیت‏های رقابتی برای شرکت‏ها تبدیل شده است. تحقیقات حاکی از عدم موفقیت این ساختارهای همکاری در بلند مدت است. با توجه به ماهیت پویای شراکت در طی زمان اتخاذ رویکرد سیستمی جهت مدیریت آن ضروری است. بر همین اساس در این تحقیق مبتنی بر روش پویایی‏های سیستم به بررسی عوامل ...

مدیریت در عصر حاضر مستلزم مهارتهای گوناگون از جمله تفکر استراتژیک، مشتری گرائی و… است. البته این مهارتها با توجه به نوع فعالیت های سازمان و محیط آن اولویت بندی می شوند. در این پژوهش ابتدا با بررسی گروه کانون3، مهارتهای تأثیرگذار بر موفقیت مدیر بازاریابی در صنعت کاشی و سرامیک تعیین و بعد از انجام پیمایشی در صنعت ، تعدیلات لازم در متغیرها اعمال شده است. نهایتاً، با در نظر گرفتن ترکیب بهینه مهارتها...

تولید ناب به عنوان یک ابزار کاربردی جهت بهبود سطح کیفی محصولات در ادبیات مدیریت معرفی شده است. علی رغم غنای مطالعاتی تولید ناب، کماکان به کارگیری موثر و کارامد این نظام با مشکلاتی مواجه است. به نظر می رسد ریشه این مشکلات در نبود مدلی جامع برای ارزیابی و بررسی تولید ناب در شرکت های تولیدی می باشد. این مقاله در صدد است تا مدلی را ارائه نماید که با استفاده از آن بتوان به طور دقیق درجه نابی صنایع ر...