سازمان دهی راه و شیوه ای است که عوامل عمدۀ دخیل در سازمان را شناسایی، دسته بندی و مقوله بندی می کند. سپس، بین عوامل مختلف روابط منطقی ایجاد می کند. سازمان دهی به منظور بهتر ساختن عوامل دخیل در سازمان و برتر کردن روابط کارکردی بین آنها، برای دستیابی به اهداف سازمان انجام می گیرد. این اهداف برگرفته از چشم انداز، مأموریت و راهبردهای سازمان است. بنابراین رابطه ای منطقی بین ساختار سازمانی و ویژگی ها...

چکیده این مقاله به بررسی ترازمالی (درآمد – هزینه) شهرداری شاهدیه طی سال های 87-1380 و تحلیل عوامل تاثیرگذار همراه با میزان تاثیرگذاری آنها در کارایی عملکرد شهرداری در عرضه خدمات به شهروندان پرداخته است. روش تحقیق توصیفی – تحلیلی است. بررسی منابع درآمدی شهرداری نشان می دهد که درآمدهای ناشی از عوارض عمومی از 7/49 درصد کل درآمدهای کسب شده طی سال های 87-1380، در سال 1380 به 4/29 درصد در سال 1387 کا...

شهرداری تهران در پایین‎ترین سطح خود به چندین محله تقسیم می شود. برای اینکه شهرداری تهران بتواند خدمات مطلوبی به شهروندان ارائه کند، باید مختصات محلۀ سامان‎یافته‎ را طراحی کند. هدف این پژوهش ارائۀ راهکاری برای طراحی و تدوین مختصات محلۀ سامان یافته در کلان‎شهر تهران با استفاده از سازوکار بنچ‎ مارکینگ است. در پژوهش پیش رو، داده‎ها با اجرای مصاحبه‎هایی گردآوری شدند و به‎کمک روش دلفی و تحلیل محتوا ب...

شهرداریها به عنوان متولیان اداره امور شهری نیازمند تغییر در فرایندها، سیستمهای اطلاعاتی و ارتباطی خود هستند، این سیستمها برای ارائه خدمات موثر و امن نیازمند همکاری ویکپارچگی هستند. به منظور پیاده سازی یکپارچگی نیاز به یک معماری همبند مناسبی از معماریهای موجود، ارتباط بین آنها و مولفه های آنها بر مبنای سرویسگرایی می شود، سرویسگرایی متمرکز روی کشف داده ها، اطلاعات، هماهنگی ویکپارچگی خدمات دانه بن...

امروزه، شهرها، مظهر شلوغی و ترافیک سنگین هستند که باید با استفاده از فناوری اطلاعات در شهرداری ها، مشکل عرضه بسیاری از خدمات شهری را حل کنیم. ارائه خدمات شهری باید به نوعی باشد که شهروندان بتوانند در کمترین زمان با بهترین کیفیت از آنها بهره ببرند که این امر با توجه به مشکلات مطرح در شهرها، تنها با وسایل ارتباطی نوین و با بهره گیری از دانش های نوین میسر می شود.

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین سلامت سازمانی و توانمند سازی کارکنان شهرداری منطقه‎ 17تهران می باشد. در این تحقیق جامعه آماری کلیه مدیران و کارکنان شهرداری منطقه 17‎ تهران می باشد. برای سنجش توانمندسازی و ابعاد آن از پرسشنامه استاندارد اسپریتزر و برای سنجش سلامت سازمانی از پرسشنامه استاندارد هوی استفاده شده است. پرسشنامه توانمندسازی دارای پنج بعد شایستگی،خود مختاری، موثر بودن، معنی دار بودن و ...

مقدمه: هدف این پژوهش، بررسی امکان سنجی اجرای یکی از الگو های ارزیابی و تعالی عملکرد به نام «بالدریج» در سنجش عملکرد شهرداری های استان فارس است. روش پژوهش: مطالعه حاضر، از نوع پژوهش های توصیفی پیمایشی است که در شهرداری های استان فارس انجام شده است. داده های پژوهش از طریق پرسش نامه گردآوری و برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون t یک نمونه ای و میانه استفاده شده است. نرم افزارهای مورد استفاده spss ...

مقدمه و هدف پژوهش: روش بودجه ریزی نقش بسیار مهم و حیاتی در تحقق اهدافشهرداری ها ایفا می نماید، در این خصوص بودجه ریزی عملیاتی روابط بین هزینه و نتایج رامشخص نموده و نیز چگونگی ایجاد این روابط را توضیح می دهد. هدف اصلی این مقالهارایه ی استراتژی بودج هریزی عملیاتی جهت ارتقای مدیریت درآمدی شهرداری شاهدیه استکه این هدف، با مطالعه مراحل و روش های بودجه ریزی و تفریغ بودجه ی شهرداری شاهدیهانجام شده اس...

هدف پژوهش حاضر، شناسایی استفاده کنندگان گزارش های مالی شهرداری، نیازهای اطلاعاتی آنها و اهدافی است که گزارش های مالی برای تحقق آن اهداف استفاده می شود. برای این منظور، پرسشنامه ای حاوی سؤال های مربوط به حوزه های موضوع پژوهش تنظیم و در اختیار نمونه های انتخابی از بین سه گروه به عنوان جامعه آماری قرار داده شد. آزمودنی هایی که در این پژوهش مشارکت داشتند، در سه گروه طبقه بندی شدند: گروه اول شامل مع...

شهرداری مسئول مدیریت شهر است و به عنوان هسته مرکزی مدیریت شهر، هدایت، نظارت و جلب مشارکت سایر مجموعه ها می باشد و رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری می تواند شاخصی مناسب برای سنجش عملکرد شهرداری باشد. یعنی هر چه شهرداری عملکرد بهتری داشته باشد، رضایت شهروندان بیشتر خواهد شد. از این رو این مقاله در تلاش است تا با استفاده از دیدگاه شهروندان، میزان رضایت آنان از عملکرد شهرداری هندیجان را در 4 شاخص خ...