امروزه کارکنان در سازمان های خدماتی نقش بی بدیلی را در تحقق اهداف و کسب مزیت رقابتی بر عهده دارند. در این میان، سرمایه های انسانی درسازمان های خدماتی، مانند فروشگاه های زنجیره ای، بسیار بااهمیت است. نتایج پژوهش های پیشین نشان داده است عملکرد شغلی کارکنان تحت تأثیر عواملی همچون رفتار شهروندی سازمانی و عدالت سازمانی قرار می گیرد. بنابراین، پژوهش حاضر قصد دارد بر اساس مطالعات پیشین نقش عدالت سازما...

هدف این مطالعه، تحلیل تأثیر سرمایه روان شناختی بر رفتارهای شهروندی سازمانی و مؤلفه های آن، از طریق الگوسازی معادلات ساختاری بود. این مطالعه یک پژوهش توصیفی ـ پیمایشی است. از 249 نفری اعضای هیأت علمی دانشگاه اصفهان در سه دانشکده نمونه ای 98 نفری به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای انتخاب شد. نمونه مورد مطالعه به پرسشنامه های رفتار شهروندی سازمانی (نتمیر و همکاران، 1988) و سرمایه روان شناختی (لوتانز...

این پژوهش با هدف تعیین رابطۀ پنج عامل بزرگ شخصیت مدیران و سرپرستان با رفتارهای مدنی سازمانی (ocb) کارکنان آنها اجرا شد. پژوهش از نوع همبستگی است و جامعۀ آماری، مدیران، سرپرستان و کارکنان دو مجموعۀ صنعتی بودند، که از طریق نمونه گیری تصادفی 73 مدیر و سرپرست و 204 نفر از کارکنان انتخاب شدند. ابزارهای سنجش شامل پرسشنامۀ پنج عامل بزرگ شخصیت (کاستا و مک کری،1990) و پرسشنامۀ رفتارهای مدنی سازمانی (لی ...

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین فضای اخلاقی سازمان و رفتارهای ضد شهروندی سازمانی با استفاده از روش آمار توصیفی-پیمایشی بین کلیه کارکنان صف و ستاد فروشگاه های زمجیره ای شهروند صورت گرفت و به این نتیجه رسید که بین فضای اخلاقی سازمان و رفتارهای ضد شهروندی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

جامعه ای می تواند در توسعه پیشتاز باشد که در راستای تقویت کارآفرینی حرکت کند. از عوامل بسترساز رفتارهای کارآفرینانه، توجه به ارتقای عوامل نرم روان شناختی و رفتاری، از جمله سرمایه اجتماعی در سطح جامعه و سازمان ‎ها است. هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش سرمایه اجتماعی (به عنوان عاملی فرهنگی-رفتاری) در تقویت رفتارهای شهروندی سازمانی و رفتارهای کارآفرینانه است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش توصیفی-...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش بر میزان اثرات سوءکودک آزاری، بر ویژگی های شخصیتی کودکان، به والدین به شیوه نرم افزارآموزش الکترونیکی برکاهش رفتارهای کودک آزارانه والدین کودکان اجرا گردید. روش پژوهش شبه آزمایشی با طرح پیش آزمون – پس آزمون با گروه کنترل و پی گیری بوده است. جامعه ی آماری این پژوهش را کلیه والدین کودکان مراکز پیش دبستانی منطقه 2 رشت در سال 92-91 که علائم کودک آزاری داشته اند، ...

چکیده هدف اصلی این پژوهش تبیین رابطه ارزشهای سازمانی با استرس شغلی و ارزشهای سازمانی با رفتارهای انحرافی سازمانی،در کارکنان است.روش تحقیق از روش توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی استفاده شد.جمع آوری اطلاعات به روش میدانی و از سه پرسشنامه ارزشهای سازمانی(سیویرس 2000)و استرس شغلی(فلیپ رایس2007 ) و رفتارهای انحرافی (بنیت ورابیسون 2000) استفاده شده و نمونه مورد مطالعه شامل 147 نفر از کارکنان که به ...

مقدمه: درک حمایت های سازمانی که منجر به رضایت شغلی و بروز رفتارهای شهروندی سازمانی می شوند، می تواند برای مدیریت پرستاران و بهبود عملکرد آنها و در نتیجه بیمارستان ها مثمر ثمر باشد. از اینرو، مطالعه حاضر با هدف بررسی بررسی تأثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی رضایت شغلی در بیمارستان حضرت قائم (عج) شهر مشهد انجام شده است. روش کار: مطالعه پیمایشی- علی حا...

هدف از این پژوهش، ارتباط بین هوش سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان ادارات تربیت بدنی شمال غرب ایران است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی– پیمایشی بوده و به صورت میدانی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان اداره کل و ادارات تربیت بدنی استان های شمال غرب ایران(آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی و اردبیل) تشکیل می دهد، و نمونه آماری 204 نفر از این جامعه که به روش نمونه گیری تصادفی خو...

این پژوهش با هدف بررسی رابطۀ ارزشهای سازمانی با استرس شغلی، فرسودگی هیجانی و رفتارهای انحرافی سازمانی به مرحله اجرا در آمد. جامعه آماری پژوهش را کارکنان شرکت سهامی ذوب آهن در پائیز 1388 تشکیل دادند. از این جامعه آماری 385 نفر به شیوۀ نمونه گیری طبقه ای (از طریق فهرست اسامی) برای شرکت در پژوهش انتخاب شدند. پژوهش از نوع پژوهشهای همبستگی بود. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های ارزشهای سازمانی ب...