نقش اساسی نیروی انسانی فعال وکارآمد در سازمانها برکسی پوشیده نیست. رسالت اجتماعی خطیری که برعهده سازمانها قرار دارد توجه جدی به شرایط کاری نیروی انسانی این سازمان را ایجاب می کند.از این رو شاخصهای مرتبط باعملکرد بهینه ذینفعان از اهمیت فوق العاده ای برخوردار خواهد بود.رضایت شغلی از جمله عواملی است که می تواند سرمایه انسانی را از همدیگر متمایز کند. این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی بوده و از نظر م...

گمرک جمهوری اسلامی ایران، یکی از سازمان های مؤثر در حوزه تجارت و اقتصاد است. از طرفی تعدد و پراکندگی واحدهای گمرکی موجب شده تا از سرمایه های فیزیکی و انسانی، به طور مطلوب استفاده نگردد. لذا مطابق ماده ۱۰۶ قانون برنامه پنجم توسعه،مقرر شد تا پایان سال سوم برنامه، حداقل سی درصد از گمرکات کم فعال کشور کاهش یابد، در این خصوص بحث عملکرد و کارایی واحدهای گمرکی حائز اهمیت است. هدف این تحقیق، تعیین میزا...

  سازمان­ها برای رویارویی با محیط دگرگون خود نیازمند انعطاف­پذیری در عملکرد و گرایش کارآفرینی برای عملکرد نوآورانه باتوجه‌به رهبری تحول­آفرین هستند. هدف پژوهش حاضر، درک تجربیات رهبران تحول­آفرینی است که با گرایش کارآفرینی، گمرک را الکترونیک کرده­اند. سؤال پژوهش  با عنوان " رهبران در طی فرایند الکترونیکی‌کردن گمرک، چه تجاربی کسب کرده­اند؟" شکل گرفت. جامعه مورد مطالعه، مدیران و رهبرانی هستن...

پژوهش حاضر به دنبال بررسی رابطه یکنواختی شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان ستاد گمرک مرکزی تهران می باشد ..هدف کلی از این پژوهش تعیین اثر یکنواختی کار بر فرسودگی شغلی کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی)می باشد و اهداف جزئی تحقیق بررسی وضعیت یکنواختی محیط کار کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی)،بررسی وضعیت فرسودگی شغلی کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی)،تعیین اثریکنواختی محیط کار بر...

در این تحقیق، تأثیر الکترونیکیکردن یک زنجیره تأمین بینالمللی شامل فرستنده کالا، گمرک و توزیع کننده داخلی و خرده فروش، بر سطح رضایتمندی مشتری، مورد بررسی قرار میگیرد. سه پارامتر به عنوان سطح رضایتمندی مشتری در نظر گرفته شده است که عبارتند از: سطح موجودی زنجیره، سطح سرویسدهی و اثر شلاقی. در این زنجیره تأمین بینالمللی، گمرک به عنوان یک گلوگاه در نظر گرفته شده است، که سبب تأخیرزمانی در رساندن کالا ...

سرمایه گذاری در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات و توسعه و بهبود فرآیندها در سازمان ها نه تنها فرصت های بیشتری را برای تجهیز سازمانها به فناوری اطلاعات از جمله سخت افزارهای کامپیوتری،نرم افزارهای های کامپیوتری فنی و مدیریتی ، توسعه شبکه های داخلی و اتصال به شبکه جهانی ایجاد می کند بلکه باعث رشد و توسعه اقتصاد خارجی نیز می شود.

این تحقیق در صدد بررسی تاثیر انعطاف پذیری فناوری اطلاعات و آمادگی فنی سازمان بر اثربخشی فناوری اطلاعات در گمرک تهران می باشد . محققان پیشین درباره این که چه پدیده هایی با اثر بخشی فناوری اطلاعات در ارتباط هستند مطالعات گسترده انجام داده اند . در میان این تحقیقات مطالعاتی وجود رابطه معنی دار میان آمادگی فنی و انعطاف پذیری فناوری اطلاعات با اثربخشی فناوری اطلاعات را تائید نموده اند . هدف این تحقی...

امروزه با گسترش جرایم و تخلفات گمرکی و متنوع شدن شیوه‌های ارتکاب آنها، نقش و وظیفه سازمان گمرک به‌عنوان مرزبان اقتصادی کشور و کنش‌گرِ محوری مبادی ورودی و خروجی، در اتخاذ تدابیر پیشگیرانه متناسب با گونه شناسی ارتکاب بزه گمرکی دوچندان گشته است. در همین راستا قانون امور گمرکی مصوب 1390 و اصلاحیه 1395 و نیز آیین نامه اجرایی آن، ضمن پرداختن به اعمال سیاست‌های دولت در زمینه صادرات و واردات و ع...

کیفیت خدمات همواره عاملی کلیدی در کسب مزیت رقابتی و ایجاد تمایز در بخش خدمات بوده است. ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات در سازمان هایی که همواره به دنبال بهبود استراتژی های بازاریابی خود بوده اند، اصلی اساسی است. پیشینه ی پژوهشی در زمینه ی کیفیت خدمات نشان می-دهد که در هر صنعت مولفه های خاص آن صنعت باید شناسایی شود. اکثر پژوهش های انجام پذیرفته تا کنون از روش های ارزیابی قطعی استفاده نموده اند با...

چکیده ندارد.