میانجی گری یکی از مهم ترین شیوه های دوستانة حل اختلاف است که اختلافات را در خارج از دادگاه های دولتی به صورت خصوصی و محرمانه و هم چنین به طور سریعتر و ارزان تر نسبت به دادگاه های دولتی حل و فصل می کند. جلسات رسیدگی و حل و فصل اختلاف در میانجی گری مطابق با اراده طرفین جریان می یابد و توانایی و شخصیت میانجی و به ویژه تمایل و خواست طرفین به حل و فصل اختلاف مهمترین عامل در موفقیت شیوة میانجی گری و ...

در بازار رقابتی امروز، وفاداری به برند یک الزام استراتژیک برای ایجاد مزیت های رقابتی پایدار است، بنابراین شناسایی عوامل تبیین کننده وفاداری مشتریان به برند و فرآیند اثرگذاری آن موردتوجه بازاریابان قرار گرفته است. هدف این پژوهش تأثیر «ارتباطات کنترل شده و کنترل نشده برند» بر وفاداری مشترکین اپراتورهای تلفن همراه از طریق نقش میانجی «تصویر ذهنی مشترکین برند» و «اعتبار برند» می باشد. جامعه آماری ای...

موضوع رقابت­پذیری برند از آن دسته مباحثی است که طی سال­های اخیر به شدت مورد توجه پژوهشگران و محققان اقتصادی قرار گرفته است. پژوهش حاضر با هدف مطالعه و بررسی تأثیر عملکرد برند بر رقابت­پذیری برند از طریق نقش میانجی فرصت­طلبی فناورانه در میان مدیران و کارشناسان بازاریابی  36 شرکت­ صادرکننده برتر محصولات صنایع غذایی انجام پذیرفته است. ابزار گرد­آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد سنتوز ویجانده و همکار...

هدف از پژوهش حاضر تعیین رابطه علّی بین متغیرهای هوش عمومی و هوش سیال با عملکرد تحصیلی با میانجی گری ویژگی های شخصیت و رویکردهای یادگیری در دانش آموزان دختر سال دوم و سوم دبیرستان های شهرستان ازنا است. نمونه این تحقیق متشکل از 260 دانش آموز بود که با روش نمونه-گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. در این پژوهش آزمودنی ها پرسشنامه های اطلاعات شخصی، آزمون هوشی ریون، آزمون هوش سیال، فرم خلاصه شده پرسشنامه پ...

رویکرد بازاریابی رابطه ای در بخش های خدماتی با تاکید بر برقراری رابطه با مشتریان ، ایجاد وفاداری در آن ها و تلاش برای حفظ مشتریان وفادار به عنوان یک مزیت رقابتی پایدار و یک دارائی با ارزش در راستای دفع خطر از دست دادن مشتریان که شرکت ها به سبب شرایط جاری حاکم بر کسب و کار ها چون رشد بی سابقه صنایع خدماتی،جهانی شدن،بحران های مالی حاکم بر اقتصاد دنیا،تشدید رقابت در بازارها و به بلوغ رسیدن بسیاری ...

هدف این تحقیق بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان با درنظر گرفتن نقش میانجی شایستگی سازمان در بنگاههای کوچک و متوسط شهر اهواز است. تحقیق حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی و بر اساس ماهیت و نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی - همبستگی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق کلیه مدیران و کارشناسان بنگاه-های کوچک و متوسط در شهر اهواز می باشد که یک نمونه 353 نفری از آنها بررسی گردید. ابزار ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر هویت بخشی سازمانی بر رضایت شغلی و تمایل به ترک شغل با درنظر گرفتن میانجی رفتارهای شهروندی انجام شده است. جامعة آماری تحقیق حاضر کلیة کارکنان شهرداری منطقة 2 شهر تهران است. بر اساس حجم جامعه، نمونه ای متشکل از 260 نفر از طریق فرمول کوکران، با روش نمونه گیری تصادفی ساده، انتخاب شد. روش تحقیق توصیفی- همبستگی است. برای آزمون فرضیات تحقیق از آزمون رگرسیون و از مدل معادل...