تحقیق حاضر به بررسی سطح رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه مازندران پرداخته است. این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بوده است. جامعه آماری این تحقیق را پرسنل بخش های مختلف دانشگاه تشکیل می دهند، که تعداد300نفربرآورد شدند. روش نمونه گیری دربخش کمی،سرشماری می باشد بنابراین حجم نمونه با حجم جامعه برابر است. برای نمونه گیری در بخش کیفی، از نمونه گیری هدفمندوازنوع تصادفی هدفمند ودرتحلیل اسناد نیز از ...

زمینه و هدف: دانشگاه علوم پزشکی یکی از مهم ترین ارگان خدمت رسانی به شهروندان می‌باشد و هدف اصلی آن ارائه خدمات و تأمین نیازهای شهروندان است، بررسی رفتارهای ضدشهروندی کارکنان این مجموعه و بررسی ارتباط آن با شیوه رفتار سیاسی مدیران و در نهایت ریشه یابی مسائل و مشکلات، در نهایت می‌تواند منجر به ارائه بهتر خدمات و در خور شهروندان شود. مواد و روش‌کار: پژوهش حاضر این پژوهش از لحاظ ماهیت توصیفی از نوع...

مقدمه: سازمان¬های موفق کارکنانی دارند که به مسئولیت¬های رسمی بسنده نمی کنند، وقت و انرژی خود را بدون محدودیت، وقف شغل و سازمان¬شان می¬کنند. چنین رفتارهای نوع¬دوستانه که نه تجویزی است و نه درخواستی، موجب تسریع فعالیت¬های سازمانی می¬شود. رفتار شهروندی سازمانی (ocb) به عنوان رفتارهای فردی¬ای تعریف شده است که بصیرتی است و به¬طور مستقیم و به¬وضوح از طریق سیستم رسمی پاداش شناخته نشده و به آن پاداش دا...

فضای سبز در زیبایی و سلامت روانی و جسمانی افراد شهر موثر می باشد و نظارت بر این قبیل مکان ها و آموزش مهارت های شغلی برای ناظرین فضای سبز منجر به بهبود خدمات ارائه شده از سوی سازمان شهرداری منجر می شود. بر این اساس هدف از اجرای پژوهش فوق بررسی تاثیر آموزش مهارت های شغلی در افزایش توانمندسازی ناظرین فضای سبز در مناطق شرق شهر تهران می باشد. روش: روش پژوهش فوق از لحاظ هدف، کاربردی؛ از نظر میزان ن...

این تحقیق به بررسی نقش عدالت سازمانی در تقویت رفتار شهروندی سازمانی پرداخته و سپس شخصیت سالم سازمانی ویا بعبارت دیگر سلامت سازمانی را به عنوان عامل تعدیل کننده در این رابطه مورد بحث و بررسی قرار داده است. ادبیات این تحقیق ابعاد پنج گانه رفتار شهروندی سازمانی از دیدگاه ارگان مورد بررسی قرار گرفته است که مشتمل بر نوعدوستی ، وظیفه شناسی ، ادب و نزاکت ، جوانمردی وفضیلت مدنی می باشد .سپس عدالت سازما...

این مطالعه به منظور بررسی رابطه بین رفتار متصدیان شعب بانک ها و تصمیم مشتریان برای دریافت خدمات بانکی انجام شده است، تا از این رهگذر  بانک ها با اصلاح رفتار متصدیان شعب به حفظ مشتریان خود کمک کنند. برای بررسی رفتار متصدیان در بانک انصار قم از ابعاد رفتاری مطرح شده در مدل «طیف مصالحه کیفیت خدمات و موقعیت های پیشنهاد شده»، استفاده شده است. در خصوص بررسی تصمیم مشتریان برای دریافت خدمات  نیز  «فرای...

چکیده بی شک کارکنان منابعی بادوام و معامله نشدنی برای سازمان به می آیندو قادرند منابع سازمانی را در جهت درست به کار اندازند و سازمان را در راستای تحقق اهداف سوق دهند. رمز مزیت رقابتی باثبات و پایدار در دنیای امروز، توسعه دادن کارکنانی با این توانمندی است.اما همان طور که در این پژوهش خواهیم دید کارکنان بی توجه نه تنها مزیت رقابتی برای سازمان ایجاد نمی کنند، بلکه باعث افزایش هزینه های سازمانی نی...

: در پژوهش حاضر رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و کار تیمی در میان کارکنان دانشگاه کردستان مورد بررسی قرار گرفت. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. نمونه مورد بررسی 106 نفر از کارکنان دانشگاه کردستان بودند که بر حسب جنسیت و نوع استخدام به صورت تصادفی طبقهای انتخاب شدند. بهمنظور گردآوری اطلاعات، از پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی و پرسشنامه کار تیمی استفاده گردید، که روائی و پایائی آنها نیز مور...

مقدمه و هدف: کم تحرکی زنان آنان را در معرض خطر مشکلاتی مانند چاقی، دیابت و افسردگی و در راس آنها بیماری های قلبی و عروقی قرار می دهد. دراین میان،کارمندان با توجه به نوع کار آنان، از حداقل فعالیت جسمانی برخوردارند. هدف از این مطالعه تعیین وارزیابی عوامل روانشناختی موثردرفعالیت جسمانی زنان کارمند، براساس تئوری فرانظری و رفتار برنامه ریزی شده میباشد. روش کار: در این مطالعه توصیفی تحلیلی 95 نفر از ...

قرارگاه رفتاری به معنای الگوی رفتاری پایدار در مکان، حاصل تعامل محیط و انسان در دوره زمانی متناوب می­باشد. انسان موجودی جدا از پیرامون خود نیست و در هر لحظه با آن ارتباط دارد. از این رو در هرلحظه از محیط تاثیر می پذیرد و به صورت متقابل بر آن تاثیر می گذارد. در این میان ویژگی­های محیط بر الگوهای رفتاری تاثیر بسزایی دارد. مقاله حاضر با بررسی متغیرهایی چون تعداد، تنوع و چگونگی سازماندهی قرارگاه­ها...