اهداف: رشته مدیریت خدمات بهداشتی- درمانی از رشته­های موثر و کلیدی رشته­های بهداشت- درمان است. برای بهره­وری مناسب از خدمات متخصصان این رشته، باید به عواملی همچون رضایت­مندی آنان توجه نمود. در این مطالعه، میزان رضایت دانشجویان دوره کارشناسی مدیریت خدمات بهداشتی- درمانی از رشته تحصیلی خود ارزیابی شد.   روش­ها: این مطالعه توصیفی به روش مقطعی انجام شد. جامعه آماری 89 نفر دانشجوی در حال تحصیل دوره...

تحقیق حاضر با هدف کلی بررسی رضایت شغلی کارشناسان شاغل در شرکت‌های خدمات مشاوره فنی و مهندسی کشاورزی شهرستان کرمانشاه و به روش توصیفی-همبستگی صورت گرفته است. جامعه آماری شامل 388 نفر از کارشناسان شرکت‌های خدمات مشاوره‎ای مستقر در ده دهستان شهرستان کرمانشاه است که به روش نمونه گیری طبقه ای کاملاً تصادفی تعداد 179 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه است که ب...

هدف پژوهش حاضر، مشخص کردن ویژگیهای شخصیتی، ملاکهای انتخاب همسر، انتظارات زناشویی و رغبتهای پیش بینی کننده رضایت زناشویی در زوجین شهر اصفهان بود. طرح این پژوهش از نوع علی مقایسه ای بود. بدین منظور از بین زوجین ارجاع داده شده به مرکز مداخله در بحران طلاق در شهر اصفهان 120 نفر ( زن و مرد ) بصورت تصادفی انتخاب شدند وبرای نمونه زوجین عادی نیز از بین فرهنگسراهای شهر اصفهان 4 فرهنگسرا در شمال، شرق، غر...

مقدمه: اهمیت رضایت بیمار از خدمات دریافتی یکی از ارکان سیستم های ارتقا ی کیفیت می باشد یکی از خدمات ارائه شده به بیمار پذیرش و جنبه های مختلف آن می باشد. چنانچه رضایت بیمار از نحوه پذیرش مورد توجه قرار گیرد دیگر فرآیندهای ارا ی ه خدمت در حین بستری را نیز تحت تأثیر خود قرار می دهد. رضایت از پذیرش بیمار جنبه های مختلفی شامل نحوه برخورد پرسنل با بیمار، میزان زمان انتظار برای بستری، برخورد پزشک و پ...

پژوهش حاضر، با هدف تعیین میزان رضایت استفاده کنندگان کتابخانة مرکزی دانشگاه قم از خدمات مرجع آن کتابخانه انجام شده است. تعیین انواع خدمات مرجع و شناسایی عوامل رضایتمندی استفاده کنندگان از هدف های ویژة این بررسی بوده است. جامعة آماری شامل اعضای هیئت علمی و دانشجویانی است که از خدمات مرجع کتابخانة مرکزی دانشگاه قم استفاده نموده اند. نوع پژوهش توصیفی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده که به بیش...

مقدمه: بهره وری عامل انسانی در گرو سلامت، انگیزه، روحیه و تعهد آنان است. کارآیی کارکنانی که رضایت شغلی دارندو آنان که از کار ‏خود ناراضی اند همواره مورد بحث و بررسی مدیران بوده است. اهمیت مسئله درمان و پرستاری از بیماران در جامعه بر هیچکس ‏پوشیده نیست .افزایش رضایت شغلی پرستاران باعث ارتقای کیفیت مراقبت دریافتی توسط بیماران می گردد.‏ هدف: این پژوهش با هدف تعیین رابطه بین رضایت شغلی و عملکرد کاد...

مهمترین هدفی که هتلها باید در پی دستیابی به آن باشند راضی نگه داشتن و حفظ مشتریان است.تحقیقات پیشین نشان میدهد احتمال بازگشت مشتریان راضی نسبت به مشتریانی که تا حدودی ناراضی هستندبیشتر است. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه میان ادراک از کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان درهتل های چهار ستاره شهر شیراز است. دیگر اهداف این تحقیق عبارتند از: 1( بررسی میزان کیفیت خدماتدرک شده و میزان وفاداری مشتریان در هت...

امروزه راضی نگه داشتن مشتریان برای شرکت ها و موسسات جهت فروش محصولات اهمیت فراوان دارند. فروشندگان برای دادن اطلاعات راجع به محصولاتشان دست به تبلیغ می زنند، این تبلیغات ممکن است از طریق اینترنت، رادیو، تلویزیون، روزنامه ها ، مجلات و... به آنها می تواند کمک کند. در میان این رسانه ها تلویزیون یکی از رسانه هایست که بیشتر مردم از آن استفاده می کنند و تبلیغ موثر در این رسانه می تواند فرصت خوبی در ا...

امروزه شاهد ورود کالاهای وارداتی زیادی به کشور می باشیم که گوشی های تلفن همراه وارداتی یکی از پرطرفدارترین آنها است. هدف کلی این تحقیق شناخت ادراک دانشجویان دانشگاه باهنر کرمان از کیفیت و قیمت گوشی های وارداتی( نوکیا، سامسونگ و هوآوی ) می باشد. بر این اساس جامعه آماری این تحقیق دانشجویان دانشگاه باهنر کرمان در سال 1394 می باشد که تعداد آنها 15860 نفر است و با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران و...

مطالعه به صورت مقطعی در شهرستان قروه در سال 1377 با عنوان بررسی عملکرد خانه های بهداشت و مراکز بهداشتی و درمانی روستایی از دیدگاه دریافت کنندگان خدمات انجام شده است . هدف اصلی از انجام این پژوهش ، بررسی عملکرد واحدهای ارائه دهنده خدمات بهداشتی در روستا و تعیین میزان رضایتمندی دریافت کنندگان این خدمات است . حجم نمونه با توجه به 80 درصد موارد بسیار راضی و راضی در مطالعه اولیه (pilot study) و با ت...