این پژوهش باهدف بررسی میزان آگاهی و استفاده‌ی زنان روستایی از خدمات دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی انجام‌شده است. جامعه آماری پژوهش شامل 5018 زنان ‌روستایی باسواد و بالای 15 سال در 16 روستای دارای دفاترفناوری اطلاعات و ارتباطات شهرستان شهرضا بود که با استفاده از فرمول کوکران، 190 زن روستایی به‌عنوان نمونه‌ی آماری انتخاب و پرسشنامه‏ به روش نمونه‌گیری طبقه‌ای با انتساب متناسب به‌صورت تصا...

با رشد و گسترش تجارت الکترونیک در دنیای امروزی، اعتماد مشتری اهمیت زیادی پیدا کرده است. خدمات الکترونیک فرصت منحصر به فردی را برای کسب و کارها فراهم می کند تا مدل های جدیدی را برای ارزش آفرینی برای مشتریان ارائه دهند.کیفیت خدمات الکترونیک تأثیر زیادی بر قضاوت های ذهنی مشتریان از خدمات داشته، نقش مهمی در ایجاد اعتماد در آنها ایفا می کند. این مقاله درصدد آن است تا با توجه به اهمیت اعتمادسازی در م...

مفهوم تجارت الکترونیک باعث تغییرات شگرفی در زندگی بشر گردیده و سهم بالایی را در تجارت به خود اختصاص داده است. خرید بر خط گروهی الگوی جدیدی از تجارت، در مسیر تکامل تجارت الکترونیکی است که در سال های اخیر رشد خیره کننده ای داشته است. برای شرکت های ارائه دهنده خدمات الکترونیک، یکی از چالش های اصلی ، شناسایی ابعاد مهم کیفیت خدمات است که بر رضایت و وفاداری مشتریان تاثیر دارد. در این پژوهش نیز تلاش ش...

سابقه و هدف: ارائه‌ی خدمات الکترونیک از طریق وب سایت‌های ناجا، صرفه جویی قابل توجهی در وقت و هزینه کاربران خواهد داشت. هدف این پژوهش، تعیین میزان رؤیت‌پذیری وب سایت‌های ناجا، رتبه بندی و ارتباط این وب سایت‌ها براساس میزان تبادل پیوند با یکدیگر و شناسایی وب‌سایت‌های هسته این سازمان‌ها است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر با روش تحلیل پیوندها به عنوان یکی از شیوه‌های وب‌سنجی، پیوندهای میان وب‌سایت تحت ...

این پژوهش ب همنظور ارزیابی کیفیت خدمات در دفاتر پلیس +10 با استفاده از روش سروکوال که ابزاری برای اندازه گیری کیفیت خدمات و شناسایی و تحلیل شکاف های موجود بین انتظارات و ادراکات دریافت کنندگان خدمات می باشد، انجام گرفته است. در این تحقیق به بررسی میزان شکاف بین در هر یک از ابعاد پنج گانه کیفیت « پلیس + 10 » انتظارات و خدمات ادراک شده توسط مشتریان دفاتر خدمات و سپس رتبه بندی ابعاد کیفیت خدمات بر...

دانش یکی از اصلی ترین منابع مزیت رقابتی قلمداد می شود. انتقال موثر دانش بین سازمان های گردشگری یک مقصد موجب افزایش نوآوری، ارزش دانش، و مزیت رقابتی می شود. این تحقیق با رویکرد تحلیل شبکه به بررسی انتقال دانش در گردشگری می پردازد. به صورت دقیق تر در این تحقیق اثر ساختار شبکه های رسمی و غیررسمی انتقال دانش بر انتقال دانش صریح و ضمنی بررسی می شود. مورد مطالعه دفاتر خدمات مسافرتی شهر تهران هستند. ...

چکیده : پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش عملکرد دفاترict روستایی بر شکاف دیجتالی با مقایسه روستاها ی استان قم و قزوین و با استعانت از نظریه های مکاتب نوسازی (تئوری نشرونوآوری) و جامعه اطلاعاتی (هالیفیلد، کاستلز) به تبیین تأتیر ictبر شکاف دیجیتالی می پردازد. این پژوهش به روش پیمایشی بوده و از پرسشنامه جهت گردآوری داده ها استفاده شده است. نمونه آماری شامل 400 نفر از کاربران دفاترict روستایی (روستایی ...

این پژوهش در دفاتر خدمات مسافرتی استان همدان با هدف شناسایی مشکلات مدیریت منابع انسانی و جایگاه آن در چرخه حیات سازمان انجام شده است. مدل های موجود بررسی و مدل سه مرحله ای چرخه حیات سازمان به جهت سهولت کاربست آن و جامعیت مفاهیم مربوطه برای طبقه بندی شرکت ها انتخاب شد. سه دسته از فعالیت های منابع انسانی شامل استخدام، توسعه، نگهداری و مشکلات مربوط به آن ها مورد مطالعه قرار گرفت. برای عملیاتی کردن...

مدتی است پست بانک ایران، یکی از بانکهای دولتی در عرصه رقابت، در کسب و کاری جدید به نام خردهبانکداری در قالب دفاتر خدمات بانکی وارد شده است. برای سنجش امکان توسعه منطقی این کسب و کار، به بررسی و تدوین برنامه ای راهبردی نیاز است. در مقاله حاضر، تلاش میشود با استفاده از داده های موجود در پست بانک و بهرهگیری از مدل های برنامه ریزی راهبردی از دیدگاه علمی، امکانسنجی لازم برای این فرایند توسعه بانک تب...

موضوع این تحقیق بررسی میزان تأثیرعملکرد مراکز ودفاتر مددکاری ومشاوره اجتماعی نیروی انتظامی برکاهش پرونده ها درمراجع قضایی و انتظامی است.اگر چه مراکز مشاوره متعددی در سطح جامعه وجود دارند، اما ابتکار عمل نیروی انتظامی در تغییرنگرش پلیس تهدید محور، به پلیس جامعه محور ضرورتی ستودنی است. که در این نگرش جدید بحث پیشگیری از اولویتهای ضروری سازمانی قراردارد.لذا مراکز مشاوره ناجا ضمن دارا بودن مزایای س...