زمینه و هدف: یکی از کارکردهای اساسی شهرداری ها به عنوان «نهاد اجتماعی» تامین، حفظ و ارتقای سلامت شهروندان است. به منظور توسعه عادلانه شبکه های خدمات سلامت در بستر شهری به ویژه حاشیه شهرها، تلاش های پراکنده ای صورت گرفته است. این مطالعه برای  طراحی سامانه یکپارچه مرکز مدیریت سلامت شهری به اجرا درآمد. روش کار:  مطالعه به روش توصیفی و تحلیلی انجام شد. با استفاده از نظرات خبرگان و ذی نفعان، شواهد ج...

طرح مسأله: عموماً سطح توسعه یافتگی در بین بخش های مختلف اقتصادی یک کشور همانند مناطق آن یکسان نمی باشد، بلکه در بخش های صنعتی، کشاورزی و خدمات و رفاه اجتماعی یک کشور عدم تجانس و ناهمگنی به چشم می خورد و این امر ضرورت مطالعه روند توسعه یافتگی را در میان استان های یک کشور از لحاظ اقتصادی اجتناب ناپذیر می سازد. ارائه خدمات و رفاه در مناطق مختلف باعث کاهش فقر می شود و شرایط را برای تربیت و رشد سرمای...

در دنیای امروز که سهم خدمات در اقتصاد کشورها همواره درحال افزایش است، نوآوری در خدمات و توسعه خدمت جدید (NSD)، برای بنگاه‌های خدماتی بسیار مهم و حیاتی شده است. یکی از مهم‌ترین مباحث در این حوزه، بررسی علل عدم‌موفقیت توسعه خدمات جدید در بخش‌های مختلف خدماتی در دنیا و  به‌ویژه در کشورمان است. تحقیق حاضر، با رویکردی  کیفی مبتنی بر مطالعه چندموردی، به بررسی علل عدم‌موفقیت توسعه خدمات جدید در اپراتو...

برقراری عدالت در توزیع خدمات شهری در محلّات شهری می تواند نقشی مؤثّر در توسعه پایدار محلّه ای داشته باشد. به­عبارتی دیگر، توزیع خدمات باید به گونه ای باشد که محلّات کمتر توسعه ­یافته با خطر از دست دادن جمعیّت و نابودی محلّه مواجه نشوند. چرا که توزیع عادلانه خدمات شهری، نقش مهمی در توزیع فضایی جمعیّت و ارزش زمین شهری خواهد داشت.  در این پژوهش به صورت موردی، محلّات دوازده گانه شهر مهریز در ارتباط با 16 ن...

با پیدایش انقلاب صنعتی تغییرات بنیادین و همه جانبه ای بر کالبد شهرها مستولی گردید در این راستا نظام ساختاری شهرهای سنتی ما نیز با کمی تاخیر نسبت به کشور های صنعتی دستخوش تحولات گردید و نظام محله ای خویش را در جدال نابرابر از دست داد و بارزه های ارزشمند اجتماعی محلات با ناکار آمدی ساختاری و از هم گسیختگی اجتماعی به ناپایداری انجامید (سعده زر آبادی،1389). از جمله پیامد های ناپایداری محلات را می ...

در این پژوهش محقق قصد دارد بهبود کیفیت محصولات سایپا یدک رادر صورت بکارگیری ‏فرآیندqfd ‎‏ از طریق ارزیابی نظرسنجی از نمایندگیهای سایپا یدک مورد مطالعه و پژوهش قرار دهد ‏به عبارت دیگر در این تحقیق محقق قصد دارد بکارگیری ‏qfd‏ را در رضایت مشتریان و اثر بخشی ‏شرکت سایپا یدک بررسی نماید با امید به آنکه نتایج حاصل شده بتواند مورد استفاده مسئولین شرکت ‏سایپا یدک و دیگر شرکتهای تولید کننده قطعات ماشین...

با رشد و گسترش خدمات مالی،توسعه محصولات جدید در این بخش برای حفظ مزیت های رقابتی حیاتی است. با توجه به تغییرات محیطی ، تکنولوژیکی و تغییرات تقاضا سرعت توسعه محصولات جدید و نوآوری در خدمات مالی از اهمیت زیادی برخوردار است. برای موفقیت در صنایع خدماتی مالی و صنعت کارت اعتباری فاکتور زمان از اهمیت بالایی برخوردار است .توسعه تسریع شده یک استراتژی رقابتی برای کاهش زمان توسعه محصولات جدید است که استر...

رشد اقتصادی یکی از مهم ترین مسائل و اهداف پیش روی کشورها تلقی می گردد. رشد اقتصادی در واقع یکی از شاخص های سنجش میزان پیشرفت اقتصادی کشورها بوده و عوامل موثر بر آن از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. بر اساس تحقیقات صورت گرفته مخارج بهداشتی بر رشد اقتصادی تأثیر گذار می باشد . بنا به اهمیت موضوع،هدف این تحقیق بررسی رابطه علی بین مخارج بهداشتی و رشد اقتصادی در کشورهای منتخب خاورمیانه در طول دوره ی ز...

زمینه: با گسترش روز افزون اقتصاد خدماتی، سازمان­ها برای کسب و حفظ مزیت رقابتی پایدار به دنبال راه­کارهایی نوین برای جذب و حفظ مشتریان می­باشند. از مهم­ترین عوامل جهت تحقق این هدف به خصوص در سازمان­های خدماتی، کیفیت خدمات است. کیفیت خدمات یکی از ابزارهای بسیار مهم جهت ارضای نیازها و تحقق وفاداری مشتریان می­باشد. تحقیقات گذشته نشان می­دهد که سازمان­ها برای داشتن کیفیت خدمات برتر، نیازمند داشتن کا...